XXXX年三好一满意心得体会
时间：2020-09-22 08:12:26 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
XXXX年三好一满意心得体会
三好一满意体验三好一满意体验第一条:
基于护理岗位的“三好一满意”服务质量提升活动“优质服务、优质服务、良好医德、群众满意度”是国家卫生系统为有效提高医疗服务质量、提升卫生行业社会形象而开展的活动。
活动的主要目的是坚持以人为本，以病人为中心，关注民生和人民群众的新期望，努力提高服务水平，不断提高医疗质量，努力实现医疗行业“优质服务、优质服务、良好医德”，争创“满意”医院。
通过学习活动，我认为应该做到以下几点:
一、端正服务态度，优化服务流程，不断提高服务水平，努力实现“优质服务”。
“优质服务”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务应坚持以人为本的原则，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，端正服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
除了对患者的日常治疗，神经外科护士还将日常护理工作集中在对患者的基础护理上，大致包括:
病人体位的护理、生命体征的观察、意识的观察、瞳孔的观察以及专科疾病护理的难度和特殊性都决定了护理的量大而重，特别是由于大量危重病人、昏迷、瘫痪、气管切开、精神异常和大便失禁，基础护理量大，这也是神经外科专科护理工作最突出的特点。
在神经外科中，由于病人的情况特殊，护士必须为病人做口腔护理，病人的情况要求他们每天、会阴擦洗、洗床、洗脚、全身擦洗、翻身和轻拍、卧床病人换床单、处理1次大小便、喂食、喂水等。特别是，护士要做好基础护理工作，必须吃苦耐劳，不怕脏，关心病人，有强烈的责任感。
神经外科重症监护室作为危重病人的治疗场所，工作环节多，护理任务重。因此，护理人员应端正服务态度，实施优质服务，优化护理流程，千方百计关爱患者，真正尊重患者、关爱患者，为患者提供温暖、关爱、关爱、耐心、细致服务。
二、加强质量管理，不断提高医疗质量，努力实现“优质”。
神经外科病人，尤其是急诊病人，有去医院的强烈倾向。救援和专业技术不同于一般的急诊病人。
创伤性颅脑损伤患者入院时往往神志不清，生命垂危，处于哈克状态，生命体征难以察觉。对于开放性颅脑损伤患者来说，全身的血渍甚至更难观察到。应迅速建立人工气道以保持呼吸道通畅，并及时给予吸氧、脱水药物以预防脑疝。
在神经外科，抢救时要分秒必争，时间就是生命，疾病就是秩序，神经外科护士要有熟练的抢救技巧和有序的工作程序，忙而不乱，准确，快速有效地实施抢救。
因此，对于神经外科来说，质量是一切，也是最重要的环节。作为一名护士，提供细致的护理是帮助病人康复的重要一步。我们必须认真掌握各项医疗质量和数量安全制度，增强医疗质量和安全责任意识，严格规范护理操作行为，规范操作，牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，注重学习业务、钻研技术，在工作中不断提高。
三、加强医德教育，加强行业自律，努力实现“良好医德”。
作为一名医务人员，“仁慈的医生”应该有良好的医德。
我们必须始终树立良好的医德，严格遵守行业纪律，加强我们自己的医德教育。同时，要向医德高尚的人学习，牢固树立为人民服务的意识，不断提高职业道德。
作为医务人员，实现“良好服务、良好质量、良好医德”是我们的职责。我们必须坚持以人为本，以病人为中心，切实为病人服务的原则。只有这样，病人才能对我们的医疗服务感到满意，我们才能在人民中树立医务人员的崇高形象。
第二篇文章:
学习“三好一满意”和感受“好服务、好质量、好医德、群众满意”是指导我们工作的基准。
只有质量好、服务好、医德好、病人满意，医院才能生存和发展，员工才能安居乐业、有价值表达、快乐工作。
我国是一个人口众多的中部大国。毕竟，富人只是一小部分人。劳苦大众占了相当大的一部分。他们都不够富裕，负担不起高质量的医疗资源。相当多的人不能保证在满足日常需要后，留出一定的医疗费用来应付疾病的发作。
当痛苦来临时，医疗费用是他们最不愿意花费和必须支付的噩梦。
当一个贫穷的家庭不仅面临着使他们恐慌的身体不适，而且还面临着计划的医疗费用时，他们的家庭一夜之间失去平衡，他们的心正在遭受痛苦，同时，他们加强了对医务人员的不信任。毕竟，医学教育的负面新闻媒体暴露得太多了。
这是他们承受不起的痛苦。
作为一名医务工作者，如何重新获得病人家属的信任，不让他们互相憎恨，是值得思考的。
我认为同理心能让我们更加人性化、人性化和理性。
作为消费者，我们去超市，希望超市大，环境好，员工善良，商品质量好，价格低，产品质量好，新鲜，有高，中，低档商品供我们选择。我需要什么取决于我的消费能力。
同样，作为病人，他们也有需求。疾病来了，就来了，但当它们去了，就变得没用了。他们对我们领域的陌生感，他们对疾病的无知，他们真的不知道疾病的过程和结果。他们担心医生不好看，他们担心他们会花很多钱，甚至他们不知道他们的钱花在哪里。
在这种情况下，我们应该做什么？我们应该用什么来淡化他们对我们的严厉批评？我认为中国的文化博大精深。我们继承了许多美德。生命的开端始于善良的天性。我们一生都应该善待他人，有良好的意愿和耐心。
当弱势群体向我们求助时，我们不能麻木不仁。我们不能把它们当作我们装配线上的产品，也没有耐心去表达情感。我们甚至应该同情他们，安抚他们，关心他们，作为他们康复的坚强后盾。
我们可以把他们当成我们的亲戚，考虑他们更小更详细的需求。也许一个鼓励的眼神，一张温和的笑脸和一句关心体贴的话可以温暖他们，给他们留下深刻印象。
不要把他们偶尔的漠视当回事。我们应该利用春风把雨变成春风。我们应该把战争变成和平，创造和谐。
我们必须有耐心，毕竟他们是受苦受难的人。
我们必须充分利用他们的小额资金，并有很高的医德。我们不能轻易给他们天文数字来筹集资金。他们是无助的，当没有退路时，他们可能会放弃自己的生命。这违反了我们医生的人道主义义务。
我们可以提供治疗计划，并根据人们的需要积极治疗。我们都知道救人一命比建一座七层宝塔好。我们真的不应该只看千千的钱。
我们的职业不允许我们懈怠或玩忽职守。毕竟，人命攸关。
我们不仅要继续进一步学习和提高我们的专业素质，而且要严格遵循我们自己的标准要求。我们应该有很强的自律能力。有些人监督，没有人以同样的方式监督和行动。
人们不能为了小便宜而迷失自己。我们不能梦想靠我们的职业赚钱。那只会违背我们职业的初衷。给病人制造痛苦会增加他们的痛苦。我们不能失去良知。我们的职业道德要求我们减轻痛苦。
我坚决支持三好一满意。
作为中国共产党的一员，根据党章，他应该始终严格要求自己。他应该吃苦在前，享受在后，牢记“人民的利益高于一切”。
作为一名医生，我将永远记得“希波克拉底誓言”。虽然在* *医疗中心工作的三年不能给我们带来丰厚的收入，但我们继承了前人的教诲，减轻了病人的痛苦，赢得了病人的尊重，赋予了生命最高的尊严。我想我们已经实现了自己的价值，所以我们很开心。这种幸福是病人给的，我会永远珍惜它。
* * * XXXX 10月25日第三篇文章:
药剂科学习“三好一满意”的体会通过学习《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的有关要求，作为药剂科科长，我结合自己的工作谈一谈对“三好一满意”的认识。
卫生部在国家卫生系统开展的“三好一满意”运动要求:
良好的服务、良好的质量、良好的医德，群众满意。
它的主要目的是努力维护群众的利益、提倡良好的举止、解决实际问题。
首先，我们必须“服务好”
我认为临床药师的服务面向所有吸毒者，包括医生、护士和病人。
只有这样，我们才能真正体现“以病人为中心”的服务理念。
在工作中，要多与临床科室沟通，自觉增强主动服务意识，方便医务人员用药咨询；坚持药师查房，零距离接触患者，了解患者病情、用药情况和疗效，帮助患者回答问题，在患者和医生之间搭建良好的沟通桥梁，发挥监督、评价的作用。
其次，它必须是“高质量的”。
首先，临床药师的主要职责是指导合理用药。要保证指导的合理性，前提是他们的专业素养和专业能力必须优秀。
在临床实践之初，临床知识的相对缺乏在一定程度上影响了工作的开展。
因此，所有的制药工人都应该抽出大量的时间来学习临床知识。只有在工作过程中，他们才能利用每一个机会不断学习，例如:
为了不断提高临床知识水平，临床医生在沟通交流时应虚心请教前辈，在日常工作中相互学习，做到“积小步，行万里路”。
其次，临床药师的工作是面向临床和患者的。与药店的工作相比，它是一项“与人打交道”的工作。临床药师除了在工作和学习中不断积累和积累药学知识外，还需要掌握一定的人文知识和与人沟通的技能以及表达文字的能力。
第三，良好的医德是基本要求。
药剂师从事与人类生命和健康密切相关的职业。作为药剂师，他们必须遵守各种药品法律法规对职业行为的要求。他们必须始终牢记“以人为本，关爱人民健康”的使命，廉洁自律，严格遵守医院规章制度，爱岗敬业，努力做好工作，为我院二级甲等医院的创建做好充分准备。
在今后的工作中，要努力做到“好服务、好质量、好医德”，让患者、临床医务人员和自己都满意。
