保洁领班月工作总结

　 保洁领班月工作总结

　【篇一：保洁领班总结】

　 篇一：2011保洁主管工作总结

　 2011

　 年工作心得及2012年工作计划

　 我自2011年8月份

　 进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁

　 主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零

　 开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员

　 工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。

　 总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

　 第一、经过半年的 学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

　 一、因地制宜，分

　 清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层

　 的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的 地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫

　 生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污

　 渍。

　 二、严格遵守公司

　 的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪

　 律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格

　 按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理

　 方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解

　 决。

　 三、公司是一个整

　 体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司

　 及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加

　 派人手的时候，都积极配合，服从管理。

　 四、能用自己的亲

　 和力团结每一位员工，能和保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的 工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生

　 活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

　 五、注重搞好和甲

　 方的关系：搞好和甲方的关系，是工作开展的基础，便于 1

　 我们工作。经常和甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整

　 改，并请甲方检查。

　 六、抓好节能降耗

　 工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

　 第二、存在的问题

　 一、专业清洁知识

　 和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工

　 作的顺利展开铺好路。

　 二、 管理能力还要

　 不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人

　学习，多看多学多问。

　 三、节能减材方面

　 做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁

　 用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一

　 点一滴的小事做起。

　 第三、2012年工作

　 计划

　 一、自身要努力学

　 习专业知识技能，不断提高管理能力。

　 二、进一步提高保

　 洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现

　 问题，解决问题。

　 三、节能减材方面，

　 严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

　 四、正确处理好和

　 甲方的关系，正确处理好和员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

　 半年的工作给我留

　 下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地

　 方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投

　 入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

　 总结人： 刘利利

　 2012年1月13日

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　 篇二：2010保洁主管工作总结

　 2011

　 年工作总结

　 转眼2011年即将过去，又迎来了美好的2012年。回顾过去的 一年，我负责三修

　 堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在师经理直接领导

　 下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨， “以人为本，

　 以客为尊，以诚为源，以质为先” 的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目

　 标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了

　 一系列的优质服务工作， 在此对2011年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，

　 为2012年的工作打好基础。

　 第一、2011年主抓的几项工作： 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想

　 教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣

　 辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上

　 帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，

　 在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知

　 识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最

　 旺盛的斗志。

　二、进一步建全了

　 各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人

　 定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

　 三、狠抓了保洁员

　 的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着

　 装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节

　 有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

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　 四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，

　 划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，

　 根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、

　 各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　 五、非常重视上级

　 的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导检查次数多，要求严，标准高。对此

　 情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有

　 出现大的问题。维护了公司的形像。

　 六、注重搞好和甲

　 方的关系。当主管期间，特别注重搞好和甲方的关系。深知搞好和甲方的关系，是工作开展

　 的基础，便于我们工作。经常和甲方的文主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出

　 的问题，及时整改，并请甲方检查。

　 七、能自己的亲和

　 力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能和保洁员工打成一片，在对她们

　 严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾

　 之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

　 八、能及时做好月

　 度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

　 九、 逐步规范保洁

　 清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际

　 情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的 报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新

　 领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿

　 命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划

　 请领，从不多领，为公司节约开支。

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　 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，

　 包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实和员工工资挂钩。做到奖

　 勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实

　 各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

　 十一、十月份调任妇

　 女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，

　进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时

　 兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

　 第二、存在的问题：

　 1、专业技能掌握不

　 够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，

　 为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰

　 富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　 2、 各种记录的不

　 规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整

　 齐性、美观性。

　 第三、整改措施：

　 针对以上的不足之

　 处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，

　 让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让

　 甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的 栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

　 在2011年，保洁工

　 作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导

　 的指导下，在师经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在2012有更好的表现。

　 总结人行政部：霍春风

　 2011年12月12日

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　 第四、2012年工作计划和标准、目标。

　 根据2011年的工

　 一、保洁工作标准

　 化。

　 1、标准化培训员工。

　 努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经

　 过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩

　 序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职

　 较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、

　 带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了

　 员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：

　 眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具

　 全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培

　 训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、

　 《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个2012

　 年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

　 2、按标准化去做，

　 定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作

　 表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

　3、按标准化去查，

　 主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、

　 抽查等检查制度相结合，将检查结果切实和员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工 4

　 作，发现问题及时纠正。

　 二、管理要素实施正规化

　 1、基础设施管理的 正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

　 2、物料管理的正规

　 化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约

　 成本，提高效益。

　 3、工作方法正规化。

　 制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，

　 让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培

　 训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

　 4、职业健康安全管

　 理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的 自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和

　 提示，确保安全无事故，做到安全服务。

　 5、月报、周评、周

　 计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

　 三、 人力资源管理

　 规范化

　 1、 对员工进行不

　 同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合

　 素质。

　 2、再度加强对保洁

　 员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，2012

　 年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

　 1）加强监督工作质

　 量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

　 2）重视对员工的培

　 训教育，提高员工职业道德和服务意识。

　 3）加强班长的基础

　 管理能力。

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　 篇三：如何做好保洁领班工作

　 如何

　 做好保洁领班工作

　 保洁领班岗位是一

　 个非常普通的工作岗位，在很多人眼里这个工作岗位的工作很容易干，但是如何才能干好，

　 如何才能体现出领班的作用呢？我觉得要想干好这项工作首先要对它有一个正确的认识。

　 首先，领班是最基

　【篇二：保洁员工作总结】

　 保洁员工作总结

　 关于保洁员工作总结大全

　 篇一：保洁员工作总结

　 20xx年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕xx内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　 一、一年来的工作表现

　 (一)强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦和乐，得和失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。

　 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　 二、工作中的不足和今后的努力方向

　 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　 篇二：公司保洁员工作总结

　 世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足和自豪由然而生。

　 保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解和支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

　 回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　 篇三：学校保洁员工作总结

　 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

　 工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解和支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有

　多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

　 这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成 学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。

　 篇四：单位保洁员工作总结

　 很荣幸来到xx单位担任保洁员这份工作，做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

　 创建国家级卫生城镇是xx镇(区)的一项大事，一年来，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，把保洁工作放在第一位，也认真服务好参观人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众等，xx单位内始终保持着良好状态。

　 我在xx单位工作期间，得到了单位领导和同事的热情相助，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施补救;小的事情通过自己摸索,能和同事一起自己解决处理。同时，在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点，比如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。明年，我将继续学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平，以及投入更多的时间、更大的热情，完成xx单位内部的各项保洁工作。

　 篇五：小区保洁员工作总结

　 很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

　 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

　 在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

　 到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解和支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

　 这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

　 这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对

　一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

　 明白自己所肩负的责任;积极参和基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

　 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。工作总结

　【篇三：2013保洁主管工作总结及2014年计划】

　 2013年保洁工作心得总结

　 及2014年工作计划

　 我自20**年5月份进入****公司，到现在已有*年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

　 一、2013年工作总结

　 1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

　 2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，

　差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

　 3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。

　 4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能和保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时和他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

　 5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在2013的一年中具体有以下实例。例：从2013年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

　 二、2013年存在的不足：清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

　 三、2014年工作计划

　 1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用

　 2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

　 不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

　 3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人和人处事的技巧，正确处理好和员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。