高校图书馆分编外包初探
时间：2020-12-15 08:12:06 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(湖北大学 图书馆，湖北 武汉 430062)
摘 要：
文章概述了高校图书馆分编业务外包的原因、目前存在的问题，提出了提高高校图书 馆分编业务外包质量的对策。
关键词：业务外包；
分编；
高校图书馆
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)12—0127—02
20世纪90年代末，图书馆业务外包这一管理理念从西方引入我国，而业务外包这一管理形式 应该说从20世纪90年代初就已经开始。如：复印资料、物业管理、报刊资料的装订等事务性 的工作，许多馆都以各种形式由馆外的个人或团体承包。后来一些馆由于大量的回溯建库工 作、文献购置经费急剧增加、人力资源不足等原因将业务性较强的购书权、分编权直接交给 图书公司，由公司代购、代为分类编目、代为加工，也就是通常说的采编外包。笔者就文献 分编业务外包存在的一些问题谈谈自己的看法。
1 分编外包存在的问题
分编业务外包的质量是采编外包中最难把握，最容易出错，同时最难发现错误的一项重要工 作。湖北大学图书馆从2000年至今共先后进行了三次回溯建库工作，我们从中收集了具有共 性的分编问题，以便引起同行们在分编外包时引起注意。
1.1 分类错误
归类错误。由于对《中图法》的体系结构、编制原则、类目涵义、使用规则不熟悉、或是编 目人员的知识结构过窄，逻辑分析、判断、归纳与综合能力所造成的辨类不准。分类时分类 号与图书的内容学科属性不相符，把某一学科的图书归入另一学科。不熟悉分类法的编制体 系，分类时将已有类目错归入其他类目。
完全依赖CIP。由国家版本图书馆负责的在版编目对图书分类的标准化作出了巨大的贡献， 但是其分类的质量(或是排版错误)却时有问题，经常出现归类不准确、甚至错误的情况。
外包的分编人员为了节约时间，往往直接抄录在版编目上的分类号。如：《席幕蓉诗集》， CIP标引为：N911.61，而正确的为I227.2。
同类书异入。是对学科内容性质相同的一类图书的分类出现差异，有的归同一上位类的不同 下位类，有的则归入完全不同的大类。
集中与分散的问题。如：丛书集中与分散一般由各馆根据本校的专业设置和文献的具体内容 而定，公司编目员对此较难把握好，多采用集中分类。
复分、仿分的问题。同一类书，有的复分仿分，有的未加复分、仿分。例：错误使用仿分表 ，对分类法中的仿分表何时该加0，何此不该加0不会使用。
例：I217.1仿分时错用成I217.01。
不符合本馆的分类特点。在图书分类中，虽然我们使用同一部分类法，但是各个图书馆有自 己的分类传统和收藏特点，有自己特定的读者对象，有些图书的分类与分类法有微小的出入 ，外包的分编人员没有照顾到图书馆的特殊要求。
交替类目。交替类目是指分类法中具有同一关系的类目，在线性排列的等级体系分类法中， 分属于不同的类列，分类法一般指出可用的类目和备用的类目，但是各个图书馆可以根据实 际情况将备用类目改为可用类目。如《新闻摄影》，外包人员按分类法分入艺术，湖北大学 馆则分入新闻，因为湖北大学当时没有艺术专业，却有新闻专业。
本馆类目。根据湖北大学重点学科对古典文学作品采取了集中分类的取号原则，公司人员如 不作细致了调查了解，无法做到符合本馆分类要求。 不熟悉馆藏。不熟悉馆藏造成的文献分散。各馆都有自己的取号原则，比如湖北大学图书馆 对同书名同类书、同作者不同译者的书采取集中分类，在种次号上作不同版本的区分，有的 文学翻译书，题名翻译出不同的题名，这要求工作人员不仅要对文献出版的情况有所了解， 还要清楚馆藏情况，才会避免同种的分散。
1.2 编目错误
查重错误。不重视查重是分编工作外包中最常见错误，导致一种文献多条记录、同书异号。
不熟悉文献著录规则，不能正确使用标识符号。如：CALIS联合目录要求成员馆在建立个人 名称标目时，在$b和$f之前添加标识符号逗号“，”。公司编目人员在编目时常未按著录规 则录入。
如：701 #1 $a利发尔$A Li Fa Er$b谢尔盖$4著
702 #0 $a夏潆焱$A xia ying yan$f1970- $4译
正确为：
701 #1 $a利发尔，$A Li Fa Er$b谢尔盖$4著
702 #0 $a夏潆焱，$A xia ying yan$f1970- $4译
文献信息录入错误。例如题名、作者、出版地、出版社、出版时间、文献页码等文字著录错 误。给日后的编目工作带来了许多隐患。常常在做一条数据时为了确认信息是否准确，不得 不经常往返于各阅览室、书库之间查对原书。
不熟悉高校图书馆的著录格式，错误使用字段。由于我国尚未对文献著录的部分字段作统一 要求，公共馆与高校馆采用不同的标准。如：丛书的连接，国家图书馆的处理原则是采用多 层次著录方式，在连接款目块不再使用410和411字段，而选用461、462、463字段。CALIS的 处理原则是根据成员馆本地系统的需求……。高校图书馆尽量采用410字段［6］ 。公司人员著录时常采用公共馆著录标准。
对字段所录信息的要求没有认真阅读，造成错误录入信息。如：510字段是检索点形式，应 去掉首冠词，外包数据中常将首冠词录入。
如：200 1# $a《外国园林史》$d = #The History of World Gardens
510 1# $a The History of World Gardens$zeng
正确为：510 1# $a History of World Gardens$zeng
外包公司对著录规则的修订信息了解不够及时。目前，许多公司都为其所服务的图书馆提供 编目数据。一些公司不能及时对数据库中的数据进行维护和修改，已经变更了的著录规则仍 在沿用。如：CALIS联机合作编目中心于2002年10月颁布了中文图书著录细则修订对6xx字段 作出了取消轮排的规定。要求与分类匹配第一主题放在6xx字段的$a，分类号属于哪一学科 ，主标目就用相应的主题词。但公司提供的编目数据中仍采用6xx轮排。例：《国际日本语 能力测试1级/2级词汇>》 H363.1
606 0#$a日语$x词汇$x水平考试$j自学参考资料
606 0#$a词汇$x日语$x水平考试$j自学参考资料
606 0#$a水平考试$x词汇$x日语$j自学参考资料
2 提高分编业务外包质量的对策
2.1 合作公司的选择
决定分编业务外包后，做的第一件事是对合作公司的选定。目前，国内图书馆业务外包商尚 处在兴起、发展阶段，实力、水平良莠不齐，因此在选择合作公司时首先要充分的了解公司 的历史背景、市场信誉和未来的发展。许多外包公司的前身仅是图书配送公司或是以销售图 书为主要业务，不具备承担分编工作外包业务的能力。第二外包前对公司专业人员的素质应 进行考查，可以通过与其合作馆了解公司分编人员的专业能力和分编人员从事分编工作时间 的长短，还可以通过竞标的方式选择信誉度好、外包质量高的公司。公司在建设自己的队伍 时应有一个适合公司长远发展的目标。一方面需要提高队伍的专业知识，另一方面专业队伍 的稳定性也至关重要。目前，许多图书公司的专业人员流动性过大，编目员知识的积累是一 项长期的过程，不仅需要专业知识的理论学习，更多地需要在分编过程中不断地积累知识和 经验。短到没有一天分编经历的编目员，长的一年或半年的分编经验是无法让每条数据的质 量都得到保证。对公司的发展也非常不利。在选择外包商时，无论是图书馆的领导还是学校 的各级领导都不能只看竞标的价格，一味追求低价格很可能在短期里看不出外包质量的高低 ，不能因为一时的“节约”，造成文献购进质量和数据质量的下降，最终的受害者是图书馆 的读者。
2.2 完善管理职责
分编业务的外包是图书馆业务工作的一项重大变革，领导的管理职责应随着工作重心的转移 制定出相应的政策。管理目标、监督机制以及执行情况都应适应新的工作模式。在制定政策 时既要考虑政策的长远性和一贯性，同时也应考虑图书馆在发展过程中的某些变化及时修正 外包策略。应该把分编业务的外包当成是图书馆核心工作的转移而不能当成是卸包袱，业务 外包后仍有许多后期工作需要工作人员完成，如：对数据的质量的抽查，文献加工的质量， 工作进度等，各项外包工作都应该有明确的监督责任人。
2.3 制定考核细则
做好监督工作是外包质量的重要保证。根据CALIS(中国高等教育文献保障系统)对文献著录 的标准制定出严格的考核细则，同时做好审校工作，并将审校结果详细记录在案，对有问题 的数据及时反馈给公司，审校记录的结果是能否继续合作是最有利的依据。从湖北大学图书 馆几次回溯建库同公司的合作来看，较为成功的方法是由公司人员做数据，本馆编目人员参 与审校，初期由编目员对每条记录进行查重、逐个字段进行检查。虽然公司人员原本做过数 据，但按CALIS著录细则来做也是第一次， 经过编目人员的认真检查，数据的质量得到了较 好的保证，从最开始的差错率在90%以上逐渐下降到20%～30%，这是一个很大的进步。这样 不仅编目数据的质量得到了较好的保证，另一方面编目员也可以通过对数据的审校工作不至 于因编目的外包而使业务荒疏。
3 发挥业内人员的专业优势
分编工作历来是图书馆重要的核心业务工作之一，图书馆的专业精英也大多集中在采编部门 。分编业务外包对图书馆行业来说是一项重大的挑战，图书馆要想保存自己的生存空间，应 该不断地扩大自己的业务范围，充分发挥图书馆业内人员的专业优势。图书馆业内人员的专 业优势是任何图书公司无法比拟的，CLAIS数据无论从MARC字段的著录要求还是分类取号、 主题的标引都大大优于公司人员做出的数据，套用CALIS数据也是解决目前图书馆采编工作 量过大、图书公司分编尚不成熟的最好方法，在不降低数据质量的前提下，一方面可以减少 编目人员的负担，加快文献分编速度，同时又能增进各馆之间的业务交流，从其他馆的数据 中发现自己的不足、将本馆业务优势带给兄弟馆。
［参考文献］
［1］ 石继平.图书馆实施业务外包及其策略［J］.图书馆杂志，2004，(4)：25～ 27.
［2］ 颜惠.图书馆业务外包的理性思考［J］.图书馆建设，2004，(5)：93～95.
［3］ 杨谦.美国图书馆采访业务外包模式与方法研究［J］.情报杂志，2002，(5) ：42～43.
［4］ 陈立红.高校图书馆业务外包初探［J］.河南图书馆学刊，2004，(8)：61～ 62.
［5］ 缪融.我馆回溯建库业务外包的实践和体会［J］.图书馆建设，2001，(4)：
37～39.
［6］ 参见CALIS联合目录数据库中文书目数据与国图数据之比较http://www.calis. edu.cn/calis/lhml/biaozhun/guot.htm.
［7］ 董贤能.图书分类常见错误与对策［J］.南通工学院学报(社会科学版)，2004 ，(9)：134～136.
［8］ 谢琴芳.CALIS联机合作编目手册(上)［J］.北京：北京大学出版社，2000.
