舆论引导存在的问题解决问题比舆论引导更重要

时间：2019-04-24 03:28:24　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　我所在的城市，六年前连续发生三起公交车在斑马线上撞死、撞伤数名学生的事件。事发后，民怨沸腾，舆论哗然。对此，市领导高度重视，召开紧急会议，与会者有交通、交警、媒体等相关部门和单位。会议还没切入正题，交通部门就大为光火，把一肚子怨气发泄到新闻单位头上：都是媒体小题大做，捕风捉影，误导市民，才闹到今天这种地步。
　　见此，主持会议的市领导拍案而起：“今天是请你们来查找原因，反思过失，承担责任，而不是叫你们来指责他人，推卸责任的。没有你们的事故在前，何来新闻媒体的报道？新闻媒体总不至于无中生有吧？”
　　遗憾得很，这样的领导犹如凤毛麟角。更多的时候，媒体是“替罪羊”：一个地方社会治安不好，是媒体的阴暗面报道太多；工作上不去，是媒体正面宣传太少……反正都是媒体惹的祸。
　　最近读报，得知广东省东莞市的一些新举措，颇为欣然。报道说，最近东莞市委、市政府出台了《东莞市关于进一步加强新形势下媒介素养，提高舆论引导能力的意见》的文件，要求东莞各级政府和公职人员，要在新媒体环境下处理事件，要把“解决问题放第一位，舆论引导放第二位”。文件规定，东莞各级政府和公职人员处理突发事件的原则是“真相第一，技巧第二”，“查清多少公布多少”，尽量减少公众和媒体因得不到真相或者真相滞后而做不实的片面推测。另外，还要充分借助新型的网络平台，开拓网络问政新渠道；加强与网民沟通，增强服务媒体的能力；着重关注弱势群体的表达渠道和利益诉求，收集听取网络上“沉没的声音”。文件还提出，东莞各级政府和公职人员要做好新闻处置统筹保障工作，现实事件处置时把解决问题放第一位，舆论引导放第二位，既要避免出现掩耳盗铃式的回避问题，又要摒弃“都是媒体惹的祸”的认识，更要避免“搞定就是稳定”、“摆平就是水平”的错误观念和推卸责任的错误做法。
　　我们实在有理由为东莞市委、市政府的开明做法击节叫好。好就好在它们与时俱进，实事求是，头脑清醒，说了大家都明白、但大家都不愿意挑明更不愿意付诸实践的大实话。这相当不容易，是了不起的进步。■
　　【宏伟荐自《同舟共进》2012年第3期/本刊有删节】

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