人力资源管理证书 [国有企业人力资源管理的人情与理性]

时间：2019-03-30 03:16:35　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　对现代企业而言，人力资源是企业重要的生产要素，具有高度主观能动性和潜在性，其对企业生存和健康发展的影响甚至超过设备、资金、技术等其他要素。从人力资源的资本属性上看，做好人力资源管理必须遵循科学管理的一般规律进行制度安排，注重体系建设的刚性和理性；而从人力资源的人格本质上看，必须尊重员工个体的平等性和自主意识,实施人性化管理，切勿忽视操作中的柔性和“人情”。
　　一、建立符合产业特性和企业特点的人力资源科学管理体系
　　人力资源管理体系是企业开展人力资源管理的制度框架、运行规则和工作流程，是人力资本参与公司正常生产和再生产的基本组织保证，其建立要符合所在产业的发展规律和企业运行现状，服从和支撑公司战略发展目标的实现，重点包括岗位、薪酬和绩效管理体系。
　　在这些体系建设中，必须强化资本效率意识，以科学客观、实事求是和理智公正的态度来进行，即保持应有的理性。要树立人力资源也是资本投入的观念，注重投入产出效率。在岗位体系设计和人员配置管理中，通过人均产值、人均利润、全员劳动生产率等量化标准来确定干部职数、人员编制和员工规模等，倡导人岗匹配、人尽其才的用人观念，防止无效或低效的人员投入；在薪酬管理中要坚持合法性、公平性、有效性兼顾的管理目标，设计与经营目标相适应的薪酬总量控制方案。通过稳定劳动分配率来合理确定劳动和资本间的分配关系，使人工成本处于合理可控状态；在绩效管理中要坚持约束与激励并重，组织绩效和个人绩效并重，绩效管理与绩效结果应用并重，确保绩效管理有效传递企业目标、引导部门经营和个人工作。从事绩效管理尤其要怀有一颗坚定的心和理智的心，重点做好绩效考核指标体系的设计，避免绩效考核“年初讲条件、年底找理由”的人情怪圈。
　　二、用企业文化建设引领规范的人性化管理
　　由于人力资源具有资本和人格的双重属性，于是在企业效益最大化和个人利益最大化之间、在企业发展目标和个人职业目标之间、在刚性的制度约束和复杂的员工心理之间就存在着诸多差异和矛盾。在实际工作中表现为人工成本和人员流动率同步上升、员工精神懈怠和不满情绪滋生、制度反复设计但员工认可度不高等问题。要提高人力资源管理水平就要从关注人力资源的人格属性出发，倡导尊重员工需求、实施人性化管理。但在实际工作中由于缺乏人性化管理的系统培育，很多领导和管理人员往往以人情管理替代人性化管理，使企业在支付大量成本的情况下管理收效甚微。
　　人性化管理是一种新的管理理念但又不能仅停留在理念层面。从战略层面，必须接受企业文化统领，塑造和引导员工的行为价值标准逐步与企业的文化理念追求保持同步。当员工从“自然人”逐步成长为“企业人”时，企业人性化管理的重点便从多元的个体特征转为趋同的企业人格，人性化管理便具备了较强的战略意义；从管理层面，人性化管理仍然要以制度建设为保证，使人性化管理成为稳定的管理哲学和规范的管理行为，杜绝随意的人情管理对企业准则和员工信任的践踏破坏；从操作层面，实施人性化管理的基础是尊重员工平等人格、营造公平竞争环境。企业领导可以从与员工共同就餐等细节入手，重视员工被尊重、追求社会认可、期待自我价值实现等内在需求，基于企业和员工主体对等原则实施人性化管理。
　　三、通过民主程序实现理性管理和人性关爱的融合互动
　　人力资源制度体系一旦建成便具有一定的刚性，但人性化管理又要求遵从人性特点实施柔性管理，沟通对话是保持两者协调一致的唯一途径。国有企业民主管理的制度安排使其具有难得的组织优势和理论武器。在实现民主管理的过程中，员工诉求通过一定程序集中并上升为企业意志，通过制度安排加以固定和强化，针对集体意志的人性化管理代替了针对个人需求的人情管理，人性化管理在企业战略布局和文化指引下得以有效实施；另一方面，企业制度建设经过民主程序提高了员工的辨识度和认可度，增强了制度的人性化特征，也增强了权威性和严肃性，制度执行效率得以大幅提高。
　　民主管理的实质是信息的反复沟通和观念的碰撞融合，从这个角度上讲，除了传统的工会、职代会决议事项，凡涉及人力资源管理的各类事项都要采取不同方式的民主沟通，例如人才开发中的职业诉求和人才需求沟通、绩效管理中的绩效辅导和反馈、薪酬管理中的企业承受能力和员工期望值之间的平衡、领导用人偏好与岗位胜任力模型之间的协调、公司人力资源战略目标和部门人力资源计划的协同等等。通过充分沟通，使企业领导、直线管理人员、职能管理人员和员工达成对人力资源管理体系的共同理解和一致认可，人力资源管理便不再是知易行难的工作。
　　在理性制度安排下推进人性化管理，做到“尊重人、约束人、引导人、激励人”，提高人力资源管理科学化、民主化水平，就一定能够推进国有企业人才队伍建设，实现人力资源有效配置，提高企业核心竞争力，支持企业长远健康发展和战略目标实现。

相关热词搜索： 人力资源管理 人情 国有企业 理性

人力资源管理证书 [国有企业人力资源管理的人情与理性]

最新文章

热门文章