海外项目工会工作的思考_工会工作总结2018
时间：2019-05-26 03:20:08 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
摘要：近几年，施工企业业务国际化，工会工作随着海外业务的不断扩展也注入了新的内涵，呈现出了新的特点。本文作者以其亲身经历对海外项目工会工作进行了研讨。 关键词：海外项目，工会工作
Abstract: in recent years, the construction enterprise internationalized business, union job with overseas business expansion of also injected new connotation, present a new features. In this paper the author with its experience to overseas project labor union aerobics.
Key words: the overseas projects, labor union
中图分类号： D412.6文献标识码：A 文章编号：
随着国内建筑市场的日趋饱和，开辟海外新兴市场，成为施工企业未来发展的必然趋势。由于海外工程的特殊性、复杂性，能否顺利实施项目事关施工企业“大海外”战略的成败。工会工作作为企业党群工作的一个有机组成部分，在项目实施的过程中，面临新的形势和挑战。把海外项目的工会办成一个党组织放心并可以依靠、行政领导离不开、海外员工信赖的群众组织，是我们有关工作人员的不懈追求。
一、工会工作的重要性
应该说，工程业务开展到哪里，工会工作就应该延伸到哪里。海外项目工会组织建设应与项目党组织建设同规划、同部署、同考核。虽然目前我们的海外业务基本都是分布在发展中国家，但其大部分国家都曾被西方资本主义国家殖民或受其直接影响，他们工会体系发达并影响巨大。以笔者曾参与的牙买加项目为例：虽然是个很小的岛国，但在17世纪中叶直至二十世纪六十年代一直是英国殖民地，即使现在亦是英联邦成员国。大多数居民信奉基督教，风俗习惯等方面与英国接近。虽属“第三世界”国家，但社会文化、思维方式等与欧美发达资本主义国家无异。当地员工基本都是工会成员，工会影响无处不在。他们惯有的思维模式中，遇到问题或者权利受到侵害等就向工会反应，在我们没有对口部门的情况下，他们会直接向当地工会反应某些问题，而不是向他们目前所在的“组织”——我们的项目部来反映。这样就使有些容易解决的矛盾，由于当地工会的参与而变得棘手，甚至会演变成冲突。如果有我们的工会的关怀，让当地或者第三国员工感受到工会组织的温暖，有矛盾或者摩擦首先找项目的工会解决问题，相信很多事情能消灭于萌芽状态中。
随着国内经济的发展及人口老龄化速度的加快，中国的人工成本优势正在逐渐消失，实际上相对很多发展中国家的工人，这已经成了我们的一种劣势。雇用当地员工或者第三国廉价劳动力是海外项目发展的一种趋势和必然，笔者所在的公司利比亚项目曾大量雇用孟加拉工人，效果很好。但是我们也注意到，随着外籍员工的增多，其生活习惯、风俗礼仪、福利薪酬等的不同，导致的摩擦和矛盾也会随之增多，这就需要我们加强与项目所在国当地工会的横向联系，让国内员工和当地员工加强彼此之间相互融合和影响，增进彼此的了解和信任，营造一个和谐双赢的氛围,为安全顺利实施项目创造有利条件，同时亦能促进两国之间两种文化的交流。笔者所在公司牙买加项目部开展“茶叶外交”，用青岛特产建立了与当地工会的良好关系。不但打消了当地居民对我们的疑虑和戒备，亦使青岛特产远播大洋彼岸，更使公司在硝烟弥漫、群雄逐鹿的加勒比战场树立起良好的形象。东方“清、静、和、美”的茶道文化，不但传递了中国人民的友善、也改变了当地人对我们的一些负面评价。“崂山绿茶”与 “蓝山咖啡”的友情已经在当地传为一段佳话。
二、传统工会工作做实做细，创和谐劳动关系
海外项目自然环境恶劣，社会依托差，为此必须把工作做实做细：让员工喝上清洁干净的水；让员工吃上干净可口的饭；让员工有个相对安全舒适的居住环境，保障员工的身心健康；逢年过节能有机会和家人聊个视频，和女友说个悄悄话；业余能有些适当的文体活动，锻炼下身体；生病感冒能有人关心以及异国他乡能有机会观光旅游……所有这些活动，要让每个海外员工都能均等的参与，一视同仁,活动虽小，效果很大。
每一个参与海外项目的员工，常年远离家乡和亲人，都会经历一个兴奋—孤独—浮躁—淡定的过程，作为工会工作的一部分，必须使大家对现状充满感激，对明天充满希望，这样才能最大限度的激发员工的活力和工作积极性。
三、稳定后方大本营，是海外项目工会工作的重要内容
投身海外事业，各国社会情况迥异，确实需要每一个海外员工付出许多，远离亲人、朋友，长年累月漂泊在异国他乡，对父母不能尽孝心，对妻儿不能尽爱心。不但家人要承担思念和担忧之苦，个人也将承担巨大的心理和生理压力。
笔者所在公司目前实施的海外项目，需中途在第三国转机，等待时间少则几个小时，多则长达二十个小时，很多员工第一次出国、甚至第一次乘坐飞机，第三国转机给他们及家人的内心带来了或多或少的恐慌和担忧。参与海外项目的员工，有人本可在家尽享天伦之乐、有人妻子怀孕在身、有人家父病卧床前，生命危在旦夕，但他们都在公司的召唤下，毅然决然的踏上了征途。可以想象他们的亲人、朋友的那种孤独、焦虑和期盼。家里的顶梁柱，一转眼漂洋过海到了大洋彼岸，正常的家庭生活必将会遇到这样或那样的困难，这都需要工会深入每一位海外员工家庭，帮助他们解决日常生活中遇到的困难，消除他们的后顾之忧，使之安心工作。
四、广辟言路、搭建民主管理平台
海外项目时间紧、任务重、成本高。如果不能速战速决，工期拖延将蚕食所有的预期利润。领导承担着比员工更多、更大的压力，有些时候可能工作情绪化，武断甚至粗暴，直接表现在了语言上，就有可能不小心伤害了员工的自尊心或自信心。项目部在生活、工作、奖励、福利等方面的分配考虑不周亦或有失公允，合理的意见得不到表达，都将影响员工的情绪和积极性。这些虽看似小事，但员工情绪长久积压而得不到释放，久而久之必将蔓延失望情绪，影响工作。
这些时候，都需要有工会组织以一个积极的态度，善于捕捉信息，畅通职工诉求表达渠道，建立职工诉求表达机制，引导职工依法、理性、有序表达利益诉求，把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。建立职工代表和项目主要领导沟通制度，推动领导以多种形式与职工就职工关心的问题进行沟通，以使项目领导更全面、快捷地倾听职工群众的心声。
五、创新工作机制和工作方法势在必行
我们目前的海外项目所在国大部分经济技术落后、自然环境差、有的地区时局动荡、工作条件艰苦；自然灾害、地区战争、军事冲突、恐怖袭击、地方流行病、抢劫绑架等事件时有发生，职工生命安全受到威胁，职工的思想容易产生波动，甚至恐慌。繁重的工作任务、匮乏的文化业余生活，致使海外项目员工的思想压力、工作压力远远大于国内。在职工身心焦虑，烦躁孤独的时候，需要工会组织给予及时和真心的关爱。笔者所在公司利比亚项目部迅速、高效、有序的大规模撤离行动，其过程都离不开公司工会组织的积极参与，让身在异乡的海外员工真切感受到了荣耀和自豪。
创新工作机制和工作方法，创新活动形式和载体，为海外员工提供优质的后勤保障和组织关怀，必将让员工更安心于工作，必将对海外项目上的实施提供强有力的支持。
六、海外项目工会工作的改进建议
随着施工企业海外项目的增多、规模的扩大。进一步健全海外项目工会组织体系，逐步完善海外项目工会工作制度，使海外项目工会工作逐步一体化管理显得必要而紧迫。如海外项目工会组织建设、工会制度建设、员工生活保障、员工权益保护、以及员工安全和突发事件处理等方面，需要我们逐步建立起一套流程和标准。企业从宏观层面加强对海外项目工会工作的指导，逐步形成海外项目工会工作的规范化局面。
目前，海外项目的工会工作还有待加强，服务意识、服务能力和服务手段都需要完善，工作水平与职工群众的期待有一定的差距，一些职工群众反映的问题还不能得到及时高效的解决。
结束语：
面对海外项目工会工作面临的新形势、需要我们进一步解放思想、更新观念，以系统、专业的思维创新海外项目工会工作，积极探索海外项目工会工作的新模式。
守得云开见月明，我国的海外工程承包业务已走过了一段风雨历程。海外项目的工会工作，也必将随之不断发展和完善，凝聚人心、稳定队伍，为企业海外战略的实施做出积极贡献。
