2020办公室年终工作总结最新2020

　 2020办公室年终工作总结最新精选5篇

　　办公室年终工作总结1

　　时间过得飞快，转眼20__年已接近尾声。回顾这1年我在团体公司的工作，收获和感触颇多。上半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责团体公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这1年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上团体公司前进的步伐，为团体公司今后的发展献出1份微薄之力。

　　1、主要工作的概述

　　过去的1年在领导和同事的悉心关怀和指点下，通过本身的1些努力，也获得了1些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这1年，现将我所负责的工作总结以下：

　　1、前台接待工作

　　主要负责①来客的接待、引见工作：②总裁办公室及大厅的平常卫生整理工作;③打印机的打印督察;④来文、传真的接收和发放;⑤考勤管理与统计工作并报送财务;⑥酒店和餐饮用餐的预定;⑦团体物业费、电费的及时缴纳。

　　2、档案管理工作

　　团体公司档案的主要内容：①团体公司和下属路桥公司、房地产公司的原件;②建设公司、煤矿、电厂相干证件的扫描件及复印件;③团体公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、3类安全人员证、建造师证等;④团体公司相干的荣誉证书;⑤团体公司的部份合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于团体公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。

　　3、办公用品的管理

　　工作主要负责团体公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每个月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。

　　4、固定资产管理

　　主要负责团体公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于团体公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是不是有破坏情况，每一年定期对固定资产进行盘点，查清数量。

　　5、其他工作

　　①团体公司卫生的保护;

　　②团体协议酒店的管理，对市内的3星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册;

　　③团体公司平常客人的接待，和水果和鲜花的购买;

　　④部份办公物品的采购工作;

　　⑤协助综合办公室其他同事完成相应的工作;

　　⑥与下属公司的业务沟通。

　　2、工作中存在的不足

　　20__年，我工作的各个方面都获得了显著的进步，对团体公司的业务也有了更加直接的接触，并对团体公司的平常工作做出1定的贡献，但工作中我还存在很多的不足，细分以下1、对本职的工作不够细致。如办公用品的管理，每个月点库后，应将各个部门和个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅;2、工作中态度不够积极。其1主要对需要做的工作没有计划性的安排，有时造成工作的效力不高;其2，工作有些散漫，对新同事没有建立良好的工作形象。

　　鉴于以上两点，对以后的工作提出要求。首先，对工作应当认真、细化，使工作做的更加细致。并且对明天的工作，前天就应有好的安排，并请示上级主管，看明天是不是有别的工作安排，这样可以使工作井然有序，工作效力也能够提高。其2，加强工作中对自己的要求，工作风格1定要严谨，态度要端正，要为别的同事建立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求，不论从工作态度还是工作效力上，能够为公司的发展尽自己的微薄之力!

　　3、对办公室的建议

　　我来公司细数也1年有余了，虽不是团体公司的第1批员工，但也见证了团体公司1步步成长的进程。我们在李总和各位领导的带领下，1步1个台阶，使我们团体公司向1个快速、高效、健康的方向发展。但团体公司成立的时间不成，在发展中会有1些不足，现总结以下：

　　1、人员活动太快。公司人员流失过大，会造成公司的1些工作不能顺利完成，并出现许多重复工作，使的工作效力不高;同时离职手续的不够健全，会使许多工作出现空白。

　　2、工作职责不够明确，总是出现工作分配不均，有些人很忙，有些人又很闲的情况。

　　3、培训的内容应当多元化，面对团体公司这1特性，应将我们的培训多元化，不应仅仅只局限在管理方面，还应多触及其他的方面，如财务、金融等这些对公司发展有力的培训应多学习。

　　以上是我对公司的几点建议，以我的眼光来审视团体这1年来的发展，不知是不是提的准确。公司在渐渐发展，有1些不足是必定，我们都是在1起成长，这只是成长的1个进程，望领导看到后能给出1个公道的解决办法，这样我们团体公司才能走的更远，更好!

　　办公室年终工作总结2

　　20__年随着基层建设力度的不断增加，各职能处室对基层单位各项工作的要求也在不断提高，我们办公室的工作量明显增加，工作要求也在不断提高。面对这些新的情况，办公室积极主动，切实改进工作风格，充分发挥调和监督职能作用，以高效、优良、务实服务的工作风格，做好办公室的各项工作，也获得了1定的成绩。

　　1、建章立制，自我加压，做到定人、定时、定规则

　　俗语说：没有规矩不成方圆。任何事情只有将之纳入制度、规范的轨道，才能充分发挥其最大效力。为此，办公室在建章立制，完善基础工作上花了大力气。1是在今年年初，对文件、传真、印章、信息、文印管理、业务授权、业务电脑管理、办公自动化、查验陪同证管理等规定进行清算，制定和完善了相干的办公室办文、办事操作规程，进1步理顺与各业务科室的办公综合调和关系，规范和提高办公综合工作质量。2是明确人员分工，并设A、B角制，确保工作不脱节，保持工作连续性。3是规定工作时限许诺，自我加压。要求文到即处理并发至相干科室;收到传真30分钟内投递有关科室;发送传真半个工作日内完成;复印资料即来即办;授权受应当天完成向通关管理处的申请;收到1般信息半个工作日完成，重要动态信息收到后马上处理;未录用的信息也要在第二天告知。4是实行每个月工作量自我评定制。即在每个月召开的科例会上要求每一个人详细汇报本月工作完成情况及下月工作计划，使大家对自己的办事效力、工作完成优劣情况都有明确了解，也使科领导对个人的考核有了具体根据。这些规章制度的建立，使办公室各项工作做到“3定”，定人、定时、定规则，工作面貌焕然1新，办文、办事效力、质量大大提高。

　　2、改进风格，务实创新，顾问助手与调和服务职能并举

　　(1)在信息、政研工作中，改进风格，深入基层。1是变过去对上报信息作修改、编发为主为主动与信息员沟通，共同发掘信息源编写信息为主，上半年共编发动态信息84期，217条，综合信息24篇。2是变过去下发信息上报、论文撰写要点后由各科自行选题撰写文章为主为加强现场调研，根据近期海关监管工作中的热门和难点，为各科综合信息、政研论文的撰写拟定题目，指点写作重点，提供相干资料。并将在下半年实行信息员例会制度，每周1上午召开，进1步加强双向沟通，充分发挥信息员的作用，争取实现信息工作量、质“共赢”。

　　(2)在为业务部门配置科技设备、业务授权工作中，主动积极。今年上半年H20__业务系统上马是业务改革中的1件大事，期间我关又有1次人员调剂，面对这类情况，我们主动到各业务科室了解计算机装备、印章印油、帐号授权的调剂需求情况，及时联系技术处、通关管理处等部门调和解决，不厌其烦地来回于几个部门之间领文件、领装备、送表格，并在H20__装备安装中，主动配合技术处做好装备领取调和、装备摆放位置肯定、读卡器发放登记等准备工作，确保H20__系统顺利上马和业务工作的顺利展开。

　　(3)在档案管理、调阅工作中，认真负责，热忱服务。1是文件档案，年初行将我关各部门上1年需归档的文件根据种别罗列清单，主动上门搜集文件，确保档案的完全性。对上级来文的归档采取即收即归的处理办法，即收发收到纸面或电子的文件后，统1制作成电子文件后交归档人员归档。2是业务档案，在每天1300⑴900份单证整理、归档的大工作量下仍做到单证完全、归档细致。业务科室和外单位档案调阅、复印工作认真依照档案调阅规定操作，每天少到几10份，多到上百份，档案人员都热忱接待、认真办理、严格把关，做到不弄错1份单证，不缺少1份单证。

　　(4)在为领导、业务部门服务中不断创新。1是积极配合深化政务信息化工作，领导阅文实现网上阅读、网上指示，并及时将关领导的指示转达到有关科室;2是建立信息员联系制度，每周召开1次信息例会，1方面向各科室的信息员转达关里最近的工作中心、信息撰写重点，另外一方面信息员谈谈各科近期展开的1些活动、反应的1些问题，加强沟通交换，努力提高我关信息水平，使信息工作充分发挥为领导决策服务、指点业务科室工作的作用;3是针对关员IC卡解锁环节多、周期长的情况，我们向技术处申请了1个解锁帐号，对误操作导致IC卡锁掉的情况，在未遗忘密码的条件下，我关可以自行解锁了，节俭了IC卡的周转时间，保障了业务现场的业务展开。

　　3、提倡“勤学、先学、深学、研学”风气

　　办公室的职能之1是联结上下左右的关键、领导的顾问和助手。为此，我科提倡通过不断地学习提高本身业务素质，更好地为全关中心工作服务。

　　1是利用办公室收发文件地优势，要求每位成员在做好本职工作之余抓紧时间认真自学，深入领会文件精神，了解海关监管工作新变化、新规定，提高本身业务素质和技能。

　　2是科领导重视与各成员之间地沟通、交换，及时向大祖传达单位办公会的主要精神和近期工作重点及当前急需解决的主要问题，使大家掌握工作重点，了解工作要求。3是学习文件与现场调研相结合，致力于发现问题、研究问题、解决问题，为领导和上级职能部门决策当好顾问。

　　办公室年终工作总结3

　　回顾1年的工作、学习和生活，深入地感遭到我的工作得到了学校领导和各位老师的大力支持和帮助，工作虽多但心情舒畅，同事之间团结协作，以校为家。置身于这样好的集体当中，我倍感自豪。现将工作情况总结以下。

　　1、作为办公室人员，完成基本任务情况

　　1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持弄好调查研究，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息，帮助领导制定计划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的进程中，我1直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。

　　2、接待工作。这是办公室必不可少的平常事务工作。接待工作的好坏将直接反应本单位的工作风格和外在形象。弄好接待工作可使单位改良外部环境，扩大对外影响，建立良好的形象。为此我在做到恳切、热忱、细致、周到的基础上，还专门学习了问候、握手、敬茶，和给领导引见、带路，会谈、会议、宴会时排座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成，努力为学校创造1个良好的对外形象。

　　3、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是部份教师、职工参加的中型会议，和领导班子成员参加的小型会议，我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中周密准确地记录、热忱周到的服务;会后及时清算会场、编写会议记要、催促落实会议精神、弄好调查研究。

　　4、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合，其中档案管理是1项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的搜集、整理、保管、使用，我查阅了很多资料。

　　5、印章管理。在过去的1个学年里共用公章178次，其中有3位中层以上领导因公带公章外出8次。本着严肃、认真、细致的原则，每次用章前我都认真询问用章事由，不能决定时报请校长指示，用后详细填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。

　　2、作为办公室主任，实行基本职责情况

　　1、承办职责。办公室是1个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的重要职责。也正因如此，我几近每天都在复杂的事务中度过。在过去的1个学年里主要承办的事项有：

　　①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。

　　②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承当的事项。

　　③教育局等上1级办公室交办的事项。

　　④党支部、教务处、总务处、年级组等职能部门交办的事项。

　　⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪1事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”，不能办理的及时“转办”、“催办”。从未谢绝过任何1件交办事项，从未耽误过任何1件交办事项。虽然在承办进程中也遇到过这样那样的困难，但经过量方克服，终究还是能较好地完成各类承办事项。

　　2、顾问职责。顾问职责是办公室主任在辅助领导决策进程中应承当的重要职责。当好领导的“顾问”对办公室主任而言，义不容辞。为此，我积极进行调查研究、搜集各方信息，把调查中取得的大量第1手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。决策公布以后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的履行情况，及时发现问题，有针对性地进行调剂。

　　3、管理职责。作为领导工作的协助者和顾问，办公室主任既要参与政务，又要承办大量的事务，事务管理是办公室主任不可推辞的责任。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的琐事，我都做到了主动加以关注、调和。也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种管理以外，实际上又存在于各种管理当中”。

　　4、调和职责。联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的1个学年里，首先，我努力弄好纵向调和，致力于上下级之间关系和谐。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调1致的工作。其次，我也重视横向调和，致力于各业务部门之间的调和，对业务部门的1些计划，重要工作部署，我都主动去了解，兼顾平衡、及时沟通、统1调和，尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第3，人际关系调和工作我也努力做了1些。以上就是我过去1个学年的个人工作总结。

　　在接下来的1个学年里，我将继续努力、尽职尽责、不断开辟、求实创新、为瓦市小学的美好前程不辱使命。

　　办公室年终工作总结4

　　今年对我具有特别的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第1个整年。文秘工作是我从事的第1份工作，是我职业生涯的1个出发点，我对此也10分珍惜，尽努力去适应这1岗位。

　　通过1年来的不断学习，和同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足的地方，但应当说这1年付出了很多，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就20__年的工作情况作工作总结以下：

　　1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的1个重要关键部门，对公司内外的许多工作进行调和、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作复杂的特点。每天除本职工作外，还常常有计划以外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不能不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，常常是忙繁忙碌的1天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把1些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这1年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往1处想，劲往1处使，不会计较干很多，干得少，只希望把活动美满完成。

　　今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常展开。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥。下属机构遇到相干问题来咨询或要求帮助，我都会第1时间解答和解决。以1颗真诚的心去为大家服务。

　　2、尽心尽责，做好本职工作

　　1年来，我主要完成了1下工作：

　　1、文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。

　　文件的流转、阅办严格依照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神转达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办终了后，负责文件的归档、保管和查阅。

　　2)下发公文无过失。

　　做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时1天有多个文件要下发，我都是仔细去逐1核对原稿，以确保发文质量，1年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，和各类活动会议通知的拟写。

　　3)编写办公会议材料，整理睬议记录。

　　每月末对各部门月度计划的履行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要履行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的情势将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种情势加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻履行进度落实情况和领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

　　3、内外宣扬讲效果

　　宣扬工作是公司建立系统内外社会形象的1个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面，我主要是拟写分公司简报，做好协办的组稿工作，和协助板报的编发，外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆祝广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每个月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作。

　　秘书岗位是1个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经过我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。1年来，对各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相干部门负责。

　　由于这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项平常工作的展开，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　5、企业文化活动积极参与。

　　1年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习比赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了1份力。

　　1年来，不管在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作整体思路不清晰，还处于事情来1桩处理1桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，头脑动得不多，没有想在前，做在先。工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　新的1年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。

　　办公室年终工作总结5

　　转眼间又到了年终岁尾，这1年就要在很充实繁忙的工作中过去了。

　　在这1年里，我收获了很多也积累了很多的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为1名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。

　　1、办公室的平常管理工作。

　　俗语说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不1样，确切有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟习办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系4面8方的关键。

　　办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必须品的采买、接待客人及后勤管理等。应对复杂琐碎的工作，我从陌生到熟习，凭着对工作的负责精神，秉承着多问和多学的理念，逐渐掌握办公室业务流程。

　　1、严格遵照办公室的各项制度。

　　谨记领导的唆使和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，平常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲谈、不做与工作资料无关的事情。

　　2、认真做好公司的文档工作。

　　对档案室的文件要依照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对1些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进1步补充、完善各项规章制度。及时转达贯彻公司有关会议、文件、指示精神。

　　3、管理、保护电脑、电话、传真机、复印机等办公装备，准确登记使用状态，及时更换装备耗材。

　　4、照实做好复印登记工作。对__复印客户做到1张不漏，及时收帐，对所有现金复印客户做到照实登记，及时上交财务部。

　　5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每个月上报1次办公用品库存状态。

　　6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

　　2、加强本身学习，提高业务水平。

　　坚持把加强学习作为提高本身素质的关键措施。在工作中，牢牢掌控“理论联系实际”这1主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富经历，扩大视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我展开各项工作带给了强大的动力支持。

　　3、存在的问题和今后努力方向。

　　在这_个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地展开工作，获得了1些成绩，但也存在1些问题和不足，主要表此刻：

　　第1，工作主动性有待进1步提高;

　　第2，有些工作还不够过细，1些工作调和的不是10分到位;

　　第3，自我的文字功底还需加强练习;

　　第4，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

　　在__年里，我想我应努力做到：

　　第1，加强学习，拓宽知识面。

　　第2，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;

　　第3，重视本部门的工作风格建设，加强管理，团结1致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改良办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵照公司内部规章制度，保护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。

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