创业前的十种学习:

　　作者简介：龙华：《创业》杂志主编，作家、策划人，下过乡、当过兵、有工厂、企业、政府、机关、报纸、杂志及创办多家企业的人生经历，长期从事平民创业活动，编辑创业资料数千万字。
　　“龙华观点”源于采访、调研、宣传、策划的上千家企业和指导、辅助、帮扶、追踪数万人走上创业之路的实践之中。“龙华观点”因此建立了中国平民创业的理论基础与思想体系，独创了“平民创业基本方法”这一创业原则。
　　创业是一个系统工程，从创业前的十种学习到创业时的十道难关到创业中的十类困难到创业后的六级蜕变，它是一个有机的链环，每一个环节不可缺失，缺一不可。
　　创业前的十种学习是创业的第一课：书本知识-请教老师-朋友讨论-个人测评-市场调查-项目研究-创业设计-创业试验-跟师学艺-跟店实习。
　　创业者眼睛只盯着项目：好看的项目，好听的项目，花哨的项目，炒作火热的项目，别人赚钱的项目，自认为好的项目——一圈一圈地选“好项目”一个一个地挖“失败坑”。
　　失败是因为没有创业知识，没有创业经验，没有创业方法。所以我们只有在创业前学习、学习、再学习。
　　
　　第一种学习：书本知识
　　讲创业的书浩如烟海，读什么怎么读？
　　物以类聚，人以群分。书店里有关创业的书都拿来看一看，太深了读不懂，太偏了离我们远，太窄了不够用……能读懂，能明白，有理有据，可以操作的书咱们就买，深奥、偏窄的书比如团队建设、企业管理、财务管理、人力资源管理是我们创业上路了，办公司了再读。
　　读书的原则是先读能读懂的，先读实用的，先读可用的。它需要循序渐进。
　　那么哪些书，哪些内容是我们创业需要的呢？
　　创业是什么，创业的定义是什么？
　　什么是平民创业，为什么要讲平民创业？什么是富人创业，平民创业与富人与企业与群体创业的区别在哪里？
　　创业为什么要改变能力贫困，怎样改变能力贫困？创业需要什么，我们用什么创业？
　　创业怎样赚钱？创业有什么风险？怎样预防创业风险？
　　创业有几种形态？创业前需要做什么？创业时需要做什么？创业中需要做什么？创业者有什么要求？创业者需要什么能力？
　　创业者分为几类？我属于哪类？
　　创业者有哪些误区？创业需要什么项目？项目怎样分类？怎么区别？什么项目适合我？选择项目的标准是什么？
　　创业有哪些方法？怎样分类？为什么分类？什么方法适合我？我该用什么方法创业？
　　……
　　通过书本学习，我们对原来一无所知，一窍不通的创业有了一个大致了解。但创业的困难和问题会因人因事因项目因时间因地点不同而千差万别。需要我们在学习时分类、比较，并进一步深化。
　　但从知到行还有十万大山要爬，创业中我们会发现明明理论懂了但实践中又起了糊涂，而且还有许许多多创业知识根本就没有弄懂，它需我们在创业实践中学习、体会、摸索、总结。
　　第二种学习：请教老师
　　老师是广义的称谓。凡是做创业研究、创业教学、创业指导、创业培训的人以及从事经济活动的各类生产、加工、商贸、流通、服务的人，以及项目持有人、从业多年的师傅、身边办厂开公司的人、创业成功和正在创业的人……以及有能力有专业有商业知识的人对某一个问题有研究的人都是我们的老师。
　　老师不一定能帮助我们做对（因为做是我们，要做对会牵涉许多因素），但一定能帮我们改错。
　　纠错。这就是我们找老师的理由。创业最容易的就是犯错，而犯一次错就会损失钱财和时间，少则几百几千，几天几十天，多则几万几十万，几月几年。
　　老师会在我们的错误刚一冒头时就发现、指出，并帮我们纠错。
　　因此，老师对于我们的创业学习至关重要。在某些时候甚至会起到关键作用。
　　但是，老师要自己找。只要找到对自己有用、管用的老师，我们的创业会省下好多钱，提前好多年。
　　
　　第三种学习：朋友讨论
　　朋友最好是有共同兴趣、爱好，尤其是对创业气味相投的家人、亲戚、朋友、同学、邻居、同事……我们要承认不足、承认差距、承认缺陷、承识个体的局限。
　　每个人都有长处，都有独到的地方，都有他不一样的优秀。
　　每个人的教育不同、家庭不同、经历不同、性格不同、思想不同、观念不同、地位不同、位置不同，对同一件事便会有不同的认识，不同的想法，不同的声音。
　　来自不同角度不同方向的声音，正好弥补了我们的不足，才有可能组成一个完全的整体。
　　创业是前无古人的一场革命。当我们进入创业这个全新的领域，需要重新学习时，我们面对的是一个未知的领域，面前一片空白，只能从一点或一滴地开始认识、辨别、审定、理解、确认、接受。
　　当我们和朋友同时起步，就会从不同的角度获得许多不同信息与知识，当我们将这些知识相互交换、交流时，我们的一点知识便会变成二点三点或五点。
　　知识在积淀时会因与我们原有知识的融合而发酵、弥漫和延展，若此时再有朋友们的知识融合，我们的知识便能够更方便、快捷、有效地融通扩展。
　　经常会遇到不会做的事，花了许多时间，想了许多办法也做不了。但是朋友一句话就让我们茅塞顿开，因为朋友是花了更多的功夫才研究成功。
　　《创业》设了创业讲座、创业会员等许多创业群，它是《创业》为方便创业者而专门设置的群。这些创业的群汇集了全国各地的创业朋友们，有关创业的问题每时每刻都可以提出来，在这里对话、交流、沟通、讨论。
　　创业群，是我们永不落幕的创业年会。过去，创业的朋友一年才有一次机会在创业年会相聚，现在的创业群，让朋友们天天碰面，随时交流，真假一辨即明，好坏一论便知。
　　创业是一个人的战斗，但是却千万不要单枪匹马。我们需要尽可能多地获得资源，寻求帮助，才可能尽快成功。
　　
　　第四种学习：个人测评
　　个人测评是对自己的评价和创业能力的认知。我是什么、我会什么、我要什么。重点是自己的能力，能够用于创业的能力。 　　创业从某种意义讲，更多需要的是生活知识，社会知识。
　　我的文化，我的知识，我的创业知识有多少？我的职业，我的工作，能否对我的创业支持？我的家庭，我的家族，我亲戚怎么办厂开店做生意？我从小的经历，卖菜卖水果，摆小摊的生意有什么经验？我的家人，家人给我的影响，他们对创业的认识？我身边创业的人，身边成功的人，我从他们那获得的知识与启示？我创业的经历，创业的成功或失败，为什么成功，为什么失败？我的性格、思想、能力、人脉、资源、知识、资金能否与创业相符，不相符怎么改变？
　　我是否具有决断力、行动力、坚持力、协调力、敏锐力、承受力、领导力、思考力、应变力，怎样培养、生成？我是不是志向远大、乐观自信、积极热情、坚韧顽强、精力充沛、努力工作、诚信负责、敢冒风险、知识广博，并有着良好的作风和习惯，不够或不完全够怎么去增强、锻炼？
　　创业需要不急、不躁、不盲目、不冲动，保持“中庸之道”，留足前、后、左、右、上、下的通道，才能四通八达，运筹帷幄。
　　创业需要多种能力，但它只能在长期的学习、变化、行动的过程中形成。实践中的学习比书本的学习重要百倍。
　　第五种学习：市场调查
　　调查是创业学习的重要一课，必须亲自进行。调查让我们明白创业的市场在哪里，有多大，有多少销售，有多少消费人群，用什么方法，占多大份额。我们不清楚不明白的都需要调查。
　　市场调查是既复杂又简单，既实在又广泛，既便捷又麻烦的工作，全部讲述需要巨大的篇幅，我们只需实用主义地选用最需要的部分。
　　调查前，需要设计一个清楚、准确的调查提纲。我们可以从网上寻找一个现成的提纲，再加上自己的需要修改。
　　比如学校附近小吃店调查提纲（每一个问题可设定几个选择答案）：
　　1、为什么选择餐馆就餐？2、经常会去的几家餐馆？3、喜欢的口味？4、能接受的价位？5、会选择哪些菜品？6、餐馆中最不能接受的缺点？7、选择餐馆的主要因素？8、口味、价格、卫生、环境、距离什么最重要？9、经常会选择几道菜？10、最喜欢的菜品？11、经常几个人就餐？12、点菜后愿意等待的时间是多少？13、学校附近的餐馆是多了还是少了？14、你希望新开一家餐馆吗？15、新餐馆开在哪里最好？16、你希望餐馆提供哪些食品？……
　　许多时候我们调查了却得不到想要的答案或仍然心中无数，这就需要检讨，是调查提纲设计粗糙是调查马虎无经验还是被调查对象说假话。
　　若发现调查提纲问题不当，方向不对则需要重新设计，若访问人数不够，答问不实则需要再作调查。每一个提问里的几个选择也极为关键，需要准确的指向。
　　调查足够多的人数才具有可比性。结束后，需要及时对数据进行分析，有时现场场景会唤醒许多细节，它会辅助我们更清晰地理解调查。
　　不管是办公司、开店或摆摊，只要我们做了认真的调查我们的创业就会少走许多弯路，减少许多损失。
　　一切结论产生于调查的结果。往往在调查情况出来之后，我们才会发现，当初的想法竟然与市场天地相隔，幼稚可笑。
　　第六种学习：项目研究
　　我们可以从自己的专业技术、职业经历、人生体验、兴趣爱好、市场现状、消费需求等出发来学习项目。学习项目有一个最基本的概念：阶段论。
　　项目只是渡河的工具，只为本次渡河。不必将它想得太完美太完善太成熟，更不可一开始就认定它是终身的事业。
　　一、是什么。它有什么功能、作用、用途，都怎样使用？二、谁用。适用人群，哪些人用，什么人购买？三、价值。热销、常销、少销、滞销四个级别，它属哪一级，有多少人购买，销售数量多大，购买周期多长？四、成本。直接成本（购进价加运、储、搬、损费用）、间接成本（房租、水电、人工、电信、交通、办公、广告、公关等）？五、利润。（销售收入—直接成本=毛利—间接成本=纯利润）？六、投资。购货投入加房租、设备、工人、管理等开办投入总量多少？ 七、销售。在哪销、销售渠道、用什么方法销、滞销怎么办？八、竞争。经营本项目的店铺都是你的竞争对手，他们的经营策略、经营方式、经营内容、经营水平及产品销售、新产品开发、售前售后服务……九、管理。怎样联络相关部门、怎样保证质量、怎样控制损耗、怎样增加收入、怎样减少支出？十、善后。有什么困难、怎样化解意外、问题不能解决怎么办、关停怎样减少损失？
　　第七种学习：创业设计
　　创业设计即创业的总体规划和创业计划。所设计的项目必须符合“投资少、见效快、操作简、控制易、市场大、消费多、利润隐、风险小”的八条标准；对它完全明白或能够掌控或有把握运行；必须适合自己。
　　项目分析：
　　一、经营的产品、项目及范围；二、项目的功能、用途；三、项目细分，分解成几个部分并一一列出；四、项目目标；五、适用人群或消费群体；六、项目的价格；七、竞争力；八、性价比；九、优势；十、劣势；十一、选址；十二、销量。
　　市场分析：
　　一、市场总量。本地市场总量，自己能占的比例；二、需求分析。直接与间接的用户与消费者；三、市场定位。高、中、低或三档中的补缺，四、经济水平。当地经济水准及对所经营产品的接受度；五、消费人群。500米或1000米半径内用户或潜在用户分析；六、潜在顾客。特殊客户，分析、分类，吸引和争取的方法；七、团体客户。需要特殊方法吸引并稳定；八、消费活跃度；九、风俗习惯。怎样利用与促成这种长时间形成的集体潜意识消费。十、竞争对手。竞争对手的方法及应对策略;十一、市场前景。
　　基本条件及可行性分析：
　　第一是个人所具有的与创业相适应的知识。 一、经验、性格、资金、人脉、社交能力、学习能力、销售能力、经营经验、
　　管理方法、创新思维以及决断力、行动力、坚持力、协调力、敏锐力、承受力、领导力、思考力、应变力等综合能力…… 二、能力与实力，绝不是上天的恩惠，朋友的帮助，机缘巧合。即使机会也只砸向有准备的人。三、个人优势劣势的判定与重整。
　　第二是外部条件，天时地利人和。 一、本人与项目的关联以及合伙人与项目的关联。二、基本条件。如从业经验、技术、专业、核心能力等。三、资源。进出货渠道，地理环境优势，已有人脉，消费习惯，成本优势……四、资金。五、可借用能力。家人、亲戚、朋友、同学、邻居、同事……六、人力资源。团队及骨干员工。七、政策或当地的具体扶持。八、在当地可利用与发挥的独创性适应性广泛性。 　　阶段目标：
　　目标分解成三段，在什么时间内完成多少数量达到多少收入。
　　一、长期目标。二、中期目标。三、短期目标。四、发展预测。
　　运行方法： 一、货物选购。二、宣传推广。三、营销策略。四、特色服务。五、日常经营。六、交易。七、售后服务。八、管理。
　　销售方法：
　　一、基本形态。是摆摊叫卖或是开店揽客，是送货上门或顾客上门，是零售或是批发？二、常规方法。摆摊是展示、演示加吆喝，开店需要店招、标语、装饰、陈列等吸引路人。三、补充方法。因为地段较偏，客人较少，则需要补充悬挂宣传条幅、延长营业时间、派发宣传单等。 四、应急措施。请朋友捧场，发送优惠卡，附近小区逐户推销，招业务员送货上门……五、宣传推广。对产品功能用途的展示，演示。六、聚集人气。网站、咨询、售后服务……七、实行积分卡以及采用定时优惠、限量打折、买一送一，赠送礼品等方法。八、会员制。但需要让会员们得到实惠。九、活动。需要经常、有趣，有吸引力。十、礼品。
　　服务：
　　一、文明、礼貌。二、微笑。三、给客户安全、高质、便宜的保证。四、独特的服务。五、多种服务。六、满足消费者需求。七、提供个性服务。八、售后服务的保证。
　　财务分析：
　　一、投资费用。1、技术转让费（或加盟费或代理费或保证金）。2、设备费（或机器或用具或工具）。3、门面租金（三个月付半年付或一年付相差极大）。4、装修费。5、购货款。6、流动资金。7、其它。
　　二、成本计算。1、购货费。2、运费。3、搬运费。4、仓储费（少量或门市够大则不用）。5、门面费。6、工资。7、水电气。8、办公费。9、其它。
　　三、利润预估。1、确定成本总额（已经支出的全部费用）。2、确定销售总额（销售收回的资金）。3、利润（销售额减成本）。
　　风险与意外：
　　一、可能遭遇的困难与问题。二、化解的方法。三、可以借用的外力。四、替补力量。五、改换与变化。六、止损。七、减亏。八、总结。
　　
　　第八种学习：创业试验
　　创业试验是行动是务实。前面的七种学习是务虚是纸上谈兵。
　　创业是一个人的战斗，一个人孤独寂寞地行走在黑暗之中。因此既有不懂不会的情况不明，又有随时可能发生的意外，还有一个人的孤单畏难，恐惧害怕。为防止不敢，防止退缩，防止损失，我们可以先试，种一小块实验田，失败了，损失不大。成功了则证明我的方法正确，扩大面积，增加品种。
　　所以许多人的创业还不能一步到位。需要一个过度。
　　一是可以将自己学习的理论知识用一用，检验自己是不是学会学懂，二是学到的知识是否适用，避免直接投资的盲目和损失，既将理论知识实践，又可进可退，不行还可以回炉补课。
　　创业试验的方法多种多样：
　　到家族企业体验。不管你想不想在自家的企业干，你可以利用现在的机会，从最基础的产供销、人财物、收储运任意一项开始，逐一体验，直至全局全面管理的思考对比。
　　到朋友店里实验。与朋友讲好，只是为了实习与体验创业，请将店里的情况都真实地告诉我。店里的事不论大小全部参与，店里的工作争抢着做，每一个决策都思考为什么原因，每一笔收支都计算成本利润。
　　到企业打工学习。当企业是自己的，什么事都为企业着想、谋划、计算。在车间就想怎样增加产量，怎样提高效益，在管理就想怎样节省成本，增加利润，将企业的上上下下，里里外外，方方面面都逐一梳理，并将想到的与现实对比，找到差距，并思考为什么会这样，为什么不那样，我设想的对或错，为什么。
　　最简单的创业试验是摆摊。花几十元或几百元买来小商品，在街边人流量大的地方兜售。
　　
　　第九种学习：跟师学艺
　　因为不会，所以跟师学艺。即使有过创业试验，但独立自主地做仍然没有把握。
　　一、跟师学艺要选好师傅选好“艺”。
　　艺即项目。要以项目为主。
　　1、师傅自己的项目。有投机取巧的人将别人的项目学来再转让，有专门的的技术贩子，还有创业者自以为聪明或为了省钱去学二手技术。
　　2、有店铺或摊点经营。有钱赚才敢开店。没店铺，要么技术不好不赚钱不敢上街，要么不懂经营，要么连房租都付不起。有店铺我们可以亲眼见，可以看到怎么经营，我们可以在店铺里日复一日地学习与实习。
　　3、师傅自己经营。亲自做。亲自做是老板自己在做，实践出真知，实践出真理。师傅自己做，做了几年几十年，做过几千几万遍，这就是本事。创业在做的过程中都会出现问题，出现困难，师傅的几年几千遍已将所有的困难，所有的问题统统解决了。
　　4、赚钱较多。赚钱就会销售多，有顾客排队，顾客满意了回头客就多，营业额就多。
　　5、有跟师傅学习后成功的人。我们可以找到成功学员的地方看到他的店铺，看到他经营，看到他赚钱。
　　跟师学艺的时间要以学会为原则。学会了的证明是：从头到尾由自己独立操作，每天能赚到与师傅差不多的钱。
　　二、跟师学艺之外的“艺”。
　　跟师学艺指的是学本事，学技术。但只学技艺学技术却是一个误区，因为技术只是创业诸多因素中的一环，是创业需要学习“技艺”的十分之一。还有许许多多技术之外的“技艺”需要潜移默化，需要跟着师傅悟出来。
　　1、属于技术之上的有：技术设计、工艺流程、生产衔接、设备配置等。2、属于技术之外的有：进货，选货、价格、质量、包装、发货、搬运、仓储……3、属于环境的有：交流沟通、人际关系、外部环境……4、属于管理的有：经营管理、内部组织、组织架构、日常管理，产供销的配合，人财物的管理。5、属于销售的有：售前、售中、售后，店堂装饰、陈列设置、待人接物，礼貌用语、微笑礼仪。
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　　还有许多，它们甚至比技术还重要，还要难，但这些事往往被创业者忽略、简化，视而不见。这些是不可或缺的知识。只有在跟师学艺时我们才能潜移默化于无形中接收。
　　跟师学艺，需要静下心来，认认真真，踏踏实实，一步一个脚印地跟着师傅走。
　　
　　第十种学习：跟店实习
　　许多情况下，我们到师傅店里一听就懂，一做就会，于是匆匆而来，匆匆而去。回家后，才发觉这也不懂，那也不会，而再返回学习路途遥远，只好电话联系，时间一长宣告失败。
　　跟师学艺没学会学完学全的还有学习的时间太短，许多的环节并没有弄懂；虽然努力了用心了，但是隐藏的困难却因我们涉及太浅未能发现；有的问题不可能时时出现，它会在相当长的时间或特定的条件下才发生；大多数人的跟师学艺只为了学艺，学技术，而并不注重或不明白或根本就不知道要去学习创业，学习创业方法，学习赚钱方法，改变能力的贫困。因此，有相当多的创业者是在经过了跟师学艺之后而创业失败。
　　所以，我们设立了又一道防线：跟店实习。跟店实习就是要将我们跟师学艺时的缺遗补上，漏洞堵上。
　　一、重复。重复的结果是形成一种模式，变成习惯。
　　二、扩容。学到技术之外的创业知识，学到更多的创业知识。知识量会比跟师学艺时增加若干倍。它大大超出了跟师时的技术范畴。
　　三、增质。增加质量，增加重量，使我们的知识更厚重更有份量。
　　四、实用。店里的一切都是自己开店时要用的，甚至员工的喜怒哀乐，都是将来自己的店需要面对的。店里所有的一切都是鲜活的、实用的创业知识。
　　五、全局。放下对师傅的跟随才会放眼看店，也才会全局、全面、完整地面对店铺的生产、销售。
　　六、外部。有了更宽广的思想格局和眼光去看待店之外的事物或与店相关相联的外部世界。它也许不是店铺的一部分，但它却可能影响店的环境、生存与发展。
　　七、经营。经营是一个大的概念，销售外，还有许多辅助、支撑销售的配套，技术设计、工艺流程、生产衔接、设备配置、交流沟通、人际关系、经营销售、内部组织、外部环境、企业架构、日常管理，产供销的配合，人财物的管理……这些是不可能在跟师时学到，也没时间跟师傅学习。但是师傅的店都做了，并做于无形，我们只有在跟店时才可能体味、品读。
　　八、模式。师傅现在已经定型的模式是他至今最好的，因为他已经从成百上千中模式中选择使用了它。
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　　创业的跟师学艺跟店实习就是要形成师傅一样的生活节奏，一样的生活习惯，一样的行为模式。