银行客户经理十佳员工先进事迹

时间：2020-10-26 08:01:34　来源：柠檬阅读网本文已影响人

在金融业竞争日趋激烈的今天，吸揽存款作为立行之本，成为各专业银行的首要任务。和
平农行也不例外，在这场残酷的竞争中，我行近200名员工顽强拼搏，努力奋斗，存款达11.1
5亿元，比年初增长2.53亿元。建行5年来，首次突破10亿元，作为里程碑，***年将永载我行发
展史册。
在这场改革大潮中，我行涌现了一大批扎实苦干、业绩突出的优秀员工，业务发展部的副
经理齐莉就是其中的杰出代表。她以其个人揽存1.32亿元的骄人业绩在农行系统众多揽存能手
中脱颖而出，荣获***年天津农行“存款状元”称号。

齐莉是1***4年调入和平支行的，五年来，她凭着强烈的事业心和高度的责任感，爱岗敬业
，默默奉献，在各项业务工作中都做出了突出的贡献。特别是调入支行业务发展部以来，她兢
兢业业，任劳任怨，谱写了一篇当代青年投身改革，拼搏奋进的壮美诗篇。

一、顾全大局，想的是农行整体利益

企业的发展关系到每个人的利益和前途，个人的业绩贡献又对企业的发展起着重要的作用
。她作为农行的一名员工，始终关注着农行整体的发展，只要是农行的业务，她都认真对待，
努力做好。她所管辖的一户企业，经过与我行较长时间的接触，与我行建立了相互信任、相互
支持的银企关系，在交往中，她得知该单位收取诉讼费需要与银行合作，原计划只由农行办理
代收业务，其它业务由另一家商业银行办理，尽管该单位基本帐户不在和平支行，而在农行的
另外一家支行，但考虑农行得整体利益，她依然积极配合分行业务发展部多次与该单位得良好
协作关系，依靠农行网点多、覆盖面广、服务好、质量高等优势，协助分行将该项业务全部争
取到农行，使得农行不仅获得了手续费收入，而且留存了大量的沉淀资金，带来了较高的收益
。

二、心系基层，积极支持基层工作

作为发展部的经理，她深知自己不仅要管好发展部的工作，更重要的是要帮助基层干好全
行的存款工作。支持基层工作，促进全行发展，这也许比干好本部门工作更有意义。

我行分理处的一存款大户是她所拓展客户的下级单位，该户社会关系广泛，资金流动性强
，沉淀大。但该户在我分理处虽有一定存款，却只是流量的一小部分，尚有很大的发展潜力。
掌握此项情况后，她与此分理处经理进行了认真的分析研究，认为该户在我行存款较少主要原
因是因为联系少，回访少，感情投入不够的原因，如加大公关力度，很有希望成为我行新的黄
金客户。于是，她与该分理处经理将此单位列入该分理处***年主攻客户之一。并制定了详细的
公关计划和实施方案。在该客户上级单位的积极配合下，他们多次登门拜访，加强联系。使客
户逐步了解了我行的业务范围，服务强项，经营优势，对农行有了全新的认识。精诚所至，金
石为开。最终，该客户被他们的真诚、热情和高度的敬业精神所感动，把资金全部转入我行，
使该户在此分理处的结算资金由数百万元发展到数千万元，帮助该分理处一举扭转了存款的不
利局面，有利的支持了我行的存款工作。

三、密切联系，提供优质服务

在与客户的交往中，她发现不同性质的单位，对服务的要求不同、层次也不同。因此，如
何为客户提供优质服务是争取客户的前提。想客户之所想，急客户之所急，宁肯自己麻烦千万
遍，也不让客户有一丝的不便，是她拓展业务的宗旨；
在不违反国家政策及银行规章制度的前
提下，最大限度地满足客户需求，支持、配合企业的工作，提供全方位的优质服务，是她一贯
坚持的原则。她真正把优质服务贯穿到工作的一举一动，一言一行。每当遇上恶劣天气或客户
人员紧张等客观因素造成企业办理银行业务不便时，她都积极主动地上门服务；
如企业划转资
金，她就与门市柜台人员联系，确保企业资金划转与调拨准确、及时、无误。这些日常工作中
的细节，虽是小事，但点点滴滴却在客户心中留下深刻的印象，树立了农行良好的形象。辛勤
的工作换来的是客户的信任与支持。目前，她所拓展的客户均有利地支持了我行地存款工作。
使我行存款不但平稳发展。而且稳中有升，拉动了我行的存款增长，为提高我行效益创造了条
件。

四、积极寻找信息，发展系统存款

***年，我行面临的存款形式十分严峻，面对种种困难，齐莉同志变压力为动力，积极投身
市场拓展，并在工作中逐渐摸索了一条新形式下的新思路，新办法，在稳定老客户的同时，又
拓展了一批新的客户。

在与客户的交往中，她十分注意与客户的工作人员交流信息，通过信息交流，掌握其系统
内的最新动态，如新的存款信息或新的客户信息，以便取得凭借原有客户的良好关系发展新的
客户，这种信息及时、准确，方法简单、实用。往往能起到事半功倍的效果。***年通过这种办
法她又拓展了四个新户，新增存款数千万元，有利地促进了我行的发展。
五、抓业务不忘管理，带出存款先进集体

“孤木难成林”这是她工作中经常说的一句话。她深知，作为业务发展部的经理，自己不
仅要干出好成绩更重要的是要带好全部的客户经理队伍，激发他们的工作积极性，发挥他们的
聪明才智，促进全部的业务开展。

在行领导的积极支持下，她在拓展业务的同时，大力加强内部员工的思想教育工作，加强
内部管理。增强了每一位客户经理的使命感，责任感，并以自己积极的工作态度，忘我的工作
热情，感染着每一位员工。***年，支行业务发展部共吸揽存款32774万元，被支行评为存款工
作先进集体，充分发挥了业务发展部在存款工作的先锋作用。

一位普通的农行员工创造了不平凡的业绩，但在谈到她的业绩时，她却谦虚的认为她只是
农行事业大厦一块普通的基石。33岁的她向世人展现了跨世纪一代青年的独特魅力。

***年的各项工作已经划上了圆满的句号，新的一年的工作业已开始，如今，她又以饱满的
热情投入到新的工作之中，展望**年，我们有理由相信，她和她所在的集体将会为农行的发
展作出更大的贡献，谱写新的诗篇。

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