县工商局精神文明建设工作总结
时间：2020-10-18 08:31:50 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
县工商局年度精神文明建设工作总结
****年，我局精神文明建设工作在县文明委及地区 局的领导下，以邓小平理论和 三个代表”重要思想为指导, 全面学习贯彻十八大精神，以科学发展观为统领，以社会主 义核心价值体系为根本，以创文明和谐工商，做人民满意公 仆为重点，不断推进干部思想道德建设，深入开展群众性精 神文明创建活动，努力在创新工作思路、完善长效机制、拓 展创建领域、提升创建水平、巩固创建成果上下功夫，使全 局干部的文明素质明显提高，现将工作开展情况总结如下：
一、加强组织领导
一是组织领导到位。县局成立了 “一把手”为组长，党 组成员、各科、所长为成员的精神文明建设领导小组，形成 了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科、所长直接抓的 工作机制，确保精神文明建设各项工作得到落实。二是明确 目标任务。县局结合实际，制定印发了《民和县工商局大大 大大年精神文明建设工作安排意见》和《目标任务分解》， 并与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核，做到目标 明确、任务细化、责任到人。三是与各科所签订了目标责任 书，并实行精神文明建设工作“一票否决制”，健全工作机 制，强化了责任意识，确保了各项创建工作有组织有检查有 落实有效果。二、 以“创先争优”活动为契机，不断加强干部思想政 治和业务教育
一是以党的基本理论和党风党纪为重点，完善学习制 度，制定学习计划在全局深入开展了学习十八大精神，学习 习近平总书记重要讲话精神，把贯彻落实中央 8项规定以及省委21项、市局18项、县委24项规定作为切入点，着重 学习了《廉政准则》、《中央关于加强和改进新势下党的建 设若干重大问题的决定》和省委《实施意见》等；二是开展 了示范教育，以身边的人和事作为典型材料，开展了 “我向 他学习”的活动，在各科所掀起了宣传学习马德云同志先进 事迹的新高潮，同时以支部为单位开展了学习身边先进赶先 进活动。三是开展了 “三观”、“三德” “四有”教育，积 极打造文明和谐的工商队伍。四是开展警示教育，全面落实 副科级以上领导干部廉政谈话、诫勉谈话教育，对 15名副科级以上领导干部开展了廉政教育集体谈话，对 3名干部进
行诫勉谈话。五是以国家工商局《六项禁令》、省局《七禁 八规九问责》等制度令规为重点，开展了廉政自律教育，在 党员干部中积极倡导八个方面的良好风气，党员干部的作风 明显好转，为民、务实、清廉的风气进一步形成。三、 抓作风建设，创文明机关
一是转发了地区局《转变作风、联系群众、服务基层、 提高效能主题实践活动》、《政风行风整治》、《创建文明 海东、文明民和》等一系列文件，在全局大力倡导“勤奋学 习、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效， 艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团 结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”的良 好风尚，力求做到“五个带头、五个争做”；带头认真学习， 争做提升素质，增强本领的表率；带头干事创业，争做勇于 创新，真抓实干的表率；带头遵纪守法，争做廉洁自律，勤 政为民的表率；带头联系群众，争做恪尽职守，勤政为民的 表率；带头落实组织原则，争做发扬民主，维护团结的表率, 促进和激发了全局干部作风的根本转变；二是以提升服务水 平为核心，继续开展了 “三、四、五、六”文明服务活动， 即：自觉坚守岗位、接待办事群众；自觉依法行政，根除随 意执法；自觉廉洁从政，杜绝“吃、拿、卡、要”；一声你 好问候、一把椅子让坐、一杯茶水相迎、一声再见相送；不 让政策在工商部门截留、不让差错在工商部门发生、不让时 间在工商机关浪费、不让群众在工商干部面前失望；不让工 商形象在我这里辱没；举止要端庄、着装要整洁、言谈要文 明雅欲、态度要和谐可亲、服务要周到热情、办事要快捷细 心活动高潮。同时，在全局大力倡导和实施了 “首办责任制”“局长接待日制度”、“一站式”办公、“三声”服务等举 措，进一步克服了冷、硕、横的衙门作风，杜绝了 “四难” 现象，在社会上树立了较好的工商机关良好形象。三是不断完善政务公开。以“窗口”岗位和案、费、证、照等关键环 节为重点，开展了阳光政务建设，向社会公示了办事程序、 承诺时限、收费标准及依据、核准结果，推行了 “阳光作业” C 在办案、收费、办照中严格落实了三段式、三分离、三交叉 制度，杜绝了不廉洁行为的发生。四是开展了推进干部作风 建设活动。以“两问一整治”、“三个干事”为主要内容“强 基固本提素质，履职尽责树形象”为活动载体，加强了干部 的“四种素质”（即：政治素质、思想素质、业务素质、作 风素质）为载体，努力提升领导班子的科学执政能力；以大 规模教育培训为契机，努力提升干部队伍的履职能力；以加 强机关建设为重点，努力提升机关的工作统筹能力；以加强 基层规范管理为目标，努力提升基层人员的综合监管能力； 以加强党风廉政建设为抓手，努力提升全系统拒腐防变能 力），为打造一支政治上、业务上、作风上过硕的高素质的 工商队伍奠定基础。五是结合工作实际开展了 “和谐文明家 庭、学习型家庭”的评选活动，评选出和谐文明家庭 3户，学习型家庭3户。在平安家庭创建活动中，参评户 71户， 参评率100%，累计创建平安家庭 61户，占总户数的86%。
六是在“文明青海”、“文明海东”、“文明工商”建设活 动中，我局与中川乡清一村结成帮扶对子，并制定了详实的 行动计划，年内给该村村委会扶持资金 300000元，开展社 区共驻共建活动，向川垣社区、北大街社区、老年合唱团捐款6000元，开展助残济困献爱心等五项活动， 共捐款150700
元。个私协会在古尔邦节日期间筹资 60000元对15户少数
民族个体户进行了慰问、筹资 80000元组织经营者开展了篮 球比赛活动、县局组织干部参加由文化局主办的机关单位第 九套广播操比赛。开展关爱职工及离退休老干部活动、向职 工困难家庭（子女）送去慰问金 14700元。七是积极推荐了 文明试点单位，文明市场、文明商场各 1个。开展保省级文明单位、创国家级文明单位活动，已向县文明办申报了 “全 国文明单位”。八是在个体私营企业会员中开展了 “党在我 心中”主题演讲活1动，3名参赛者荣获奖项。四、保持文明单位荣誉，积极开展群众性文明创建活动
在继续保持“省级文明单位”荣誉称号的前提下，全局 积极创建“国家级文明单位”，以开展“文明海东”、“文 明工商”建设活动为主线，以抓好行业文明建设为重点，结 合实际开展了一系列创建活动。一是围绕“服务经济发展， 当好市场卫士”主题，并结合“五好”领导班子建设、“好 班长”、“好能手”、“好文章”竞赛活动和“我推荐、我 评议身边好人”活动，用“党组向党员干部承诺、党员向党 组做出承诺”的有效约束机制推动了全局“创先争优”活动 的深度和广度，在全局营造了一个“学先进、赶先进、我为 工商增光添彩”的良好氛围。二是继续开展了 “命名一个岗、 树起一面旗、表彰一个岗、带动一大片”的“党员示范岗”活动，1个科室和9名共产党员被确定为“集体示范岗”和 “共产党员示范岗”树立了标杆，以此营造了学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好氛围。三是创建学习型和标准化 党组织。围绕工商系统职能，按照党员先进性要求，县局党 组对原有总支支部人员进行了调整和增补，经县直属党委批 复，工商局党总支下设 7个支部，达到了组织健全、党务工 作有序。四是深入开展了争创文明行业、文明机关、文明单 位、文明科室、文明职工、人民满意公务员、红盾执法先进 集体等一系列创建活动。五是开展了以文明执法、服务快捷 规范、着装规范、待人礼貌、勤政廉洁、执法为民为主要内 容的推广文明用语、普及社会礼仪、服务礼仪和“做文明工 商干部，树文明工商形象”等形象建设活动，提高了全局干 部文明礼貌行为的程度。五、充分发挥工商职能，服务经济社会发展
（一）以文明窗口建设为重点，营造良好的服务环境。
今年以来，我局在去年“文明窗口”创建活动取得实质成效 的基础上认真开展了 “文明窗口落实年”活动。一是不折不 扣地贯彻执行省政府《关于鼓励和引导个体私营等非公有制 经济加快发展的若干政策规定》等优惠政策，大力倡导“我 们都是一家人、办事不需找熟人”、“您经营、我服务，您 发展、我铺路，您有难、我帮助，您发财、我祝福”的服务 理念，简化了登记手续，公开了办事制度。二是先后开辟了“农民专业合作社绿色通道”，优化了审批环节和程序，实 施“一审一核”制，全面落实了 “首办责任制”、“延伸服 务制”、“限时办结制” “跟踪服务制”，提高服务质虽， 加快农民专业合作社发展。现已发展农民专业合作社 1576户。三是为办事群众提供全程服务。针对农民朋友文化水平 较低、填表困难、不会写章程等实际问题，在办事大厅有专 人指导填表、写章程，极大的方便了办照群众。四是加大了 硕件建设的投资，实现了注册大厅、各基层工商所证照打印 网络化。（二）加大清查力度，营造文明和谐氛围，确保社会稳 定。以“依法行政促和谐”为主题。一是流通领域食品安全 监管工作扎实。对全县 1732户食品经营户全面落实“三个确保”，从根本上达到了持证率和索证索票率 100%,彻底
解决了无证经营行为，在元旦春节、“两会”、校园周边环 境整治、三次食品安全专项整治、桃花节、 “五一”、高考、“国庆”、中秋节期间共出动执法人员 1450人（次），出
动车辆228台（次），清查门店 4956户（次），检查商场 超市15家（次），学校48所，烟花爆竹经营门店126家（次）， 查获不合格啤酒786公斤，不合格食品、饮品、三无食品2639 瓶（听、袋）。有效的维护了消费者的切身利益，确保食品 安全监管工作到位。二是加大执法办案力度，有效打击违法 经营行为。截止20xx年10月，全局共立案查处各类违法经济案件185起，其中正在办理的案件 18件，结案167件， 案值343.85万元，罚没款44.93万元。没收涉案物品有侵权 白酒8瓶，侵权香飘飘奶茶 127袋（瓶、听），侵权箱包 20 个，侵权饮料507瓶（件），侵权“金德”铝塑管936个（根）， 过期金城圆腿肠5支，方便面113包（桶、袋），清真鸡肉 肠7支，香脆核桃饼20袋，地面卫星接收器 5套，接收器1 部，接受锅3 口，接收线3把。有效的维护了老白姓的切身 利益。三是农资市场监管趋于规范。
现有农资经营户159户， 其中经营化肥农药 96户，种子35户，农机具28户。五是 充分发挥消费维权职能。在开通了 12315投诉举报电话的同时，充分利用在各乡镇、行政村、社区建立的“一会两站” 作为市场监管和消费维权的前沿阵地，不仅较好地维护了消 费者的合法权益，而且为拓宽监管渠道、搜集案件线索、查 处违法行为提供了有力的保证。年内消协共受理投诉 61起，解决61起，为群众挽回经济损失 34余万元，有效地维护了 广大人民群众的根本利益。
目前，我局逐步形成了以“12315” 为中心，受理申诉举报、行政执法、市场监管三位一体的工 作网络，使群众期盼的天天“ 3.15”变成了现实。（二）以保护消费者合法权益为重点，切实保护消费者 利益。健全农村维权网络，为农民消费提供方便。共建立了18个分会、267个两站，70个示范站。建站率达 80%以上 全年发布消费警示（提示） 6起。共受理解决农民消费者投诉27起，口头调解86人（次），挽回经济损失 16.1万元，
接受农民群众咨询 351人（次），做到了 100%受理、100% 处理。总之，土**大年通过不懈的努力，我局干部队伍的精 神面貌和机关作风有了明显改善，全局的各项事业有了长足 的发展和进步，“省级精神文明”单位得到了继续巩固，但 是在成绩面前，我们仍清醒地认识到工作的许多不足，尚有 待于在今后的工作中进一步总结和探讨，不断改进工作方 法，采取更加切实可行的措施，努力把我局精神文明建设工 作提高到一个新的水平。
