20XX单身人群调查报告

　 20XX单身人群调查报告

　篇一：20XX网购调查报告

　20XX网购调查报告

　网购调查报告（一）

　我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家 喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭， 在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人 真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春 天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷 纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西 都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因 此我选了这个主题。一、 调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网 购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此 次调查。二、 调查对象及方法

　1、 调查对象：青岛理工大学经贸学院（由于调查的困 难性，选取了本学院进行调查）

　2、 资料收集方法：米用问卷调查方法调查。向所取得 的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况

　3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以

　下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取 容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本 量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为 22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔 10进行抽样，得到样本。

　三、 调查的内容：

　（调查问卷附在最后一页）

　四、 调查结果分析

　1、 通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大

　一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为 56、25%; 大二的有15人，占该层的68、18%;大三的有11人，占该层 的50%以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为 45、

　36%^ 70、44%

　2、 在没有在网上购物的同学中， 有近50%的同学认为网 购不安全，而在有过网购行为的同学中有 97%的同学觉得网 购值得信任。另外，在前者中有 92%的人会尝试网上购物。3、 在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购

　人数的62%还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而

　选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有

　48、57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物

　网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有 87、3%的同学 选择在淘宝购物。

　4、 大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居

　榜首，占到总消费的 37、7%其次是服装27、87%在网上 买书也是个不错的选择，占到总数的 19、67%相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买 食品。

　5、 本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调 查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25、8%和27、5%还有4、7%的网购达人平 均每周一次。每次购物的平均交易金额在 100以下和100? 500之间的人数都占总数的 42、8%其他金额范围分布较少。6、 在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困

　难是商品描述不清楚，达到 45%,其次是商品数目繁多和网

　站太多，网上市场太杂乱（21% ,网购市场有待进一步提 高。

　五、调查结果总结

　通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很 普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是 安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省 时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目 前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展， 就要优化购物体系，打破这种局限。

　购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共

　享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的 商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定 会成为人们的主要购物形式之一。网购调查报告（二）

　中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方

　兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立 与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相 关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。历年第三方支付工具用户数

　XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计 09年末第

　三方支付工具总用户数会达到 3、4亿。

　网购消费者中第三方支付工具拥有情况

　网购消费者中有63、2%拥有支付宝账号。调查结果显示，

　财付通用户相当于支付宝用户 22、2%

　第三方支付用户和中国网民数年同比增长率

　支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增

　长速度。

　第三方支付交易额最高省份

　从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上

　海和北京位居前五名 首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网

　购是在淘宝上进行的。 20XX年以来首选支付宝的比例达到

　77、4%

　网上购物规模和渗透率

　调查的21城市合计有2703万人曾经在20XX年去网上 买过东西，网购总金额达到 734亿元。第三方支付用户特征：年龄

　第三方支付用户中男性多于女性，年龄在 21?30岁之

　间的占比为77、8%

　第三方支付用户特征：学历

　第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个

　人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

　第三方支付用户特征：职业

　年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用 户家庭月收入超过了 6000元。据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网 上购物人数已经超过 300万，从年龄结构层次分，主要集中 在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男 性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购 物网站中，有 87%勺网民选择在“淘宝”网站上购物。按照 行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中 在中午12: 00-晚上9: 00,其中晚上9: 00是网上购物的 咼峰时间段。调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的 是淘宝网，85、7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣 和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（ qq）排名第五。用户细分

　调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人 群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收 入人群比较偏好网上购物。网民人群划分标准：

　篇二：20XX年“双^一”网购节社会调查报告

　20XX年“双^一”网购节社会调查报告

　兵团电大校部20XX春汉本 张玉明

　一、 调查的目的：调查双十一网购节消费现象状况与 问题

　一个单身狗的节日“双十一”，被淘宝、京东等各大电 商做成了中国特有的节日，变成了无数情侣、家庭的购物狂 欢节，并且，这股潮流遍及全国的同时，也弥漫了全球！在 20XX年的光棍节，截止 24:00:00，20XX年天猫双^一活动 正式宣告结束。又造新神话！据阿里官方提供的数据显示， 天猫在这次活动总交易额突破 1207亿，无线交易额占比 %覆盖235个国家和地区。马云表示，他对本次双十一活动的 成绩很满意，会坚持将双十一活动办下去，20年后可能会变得比较完美。同时他强调阿里巴巴已不是一家公司，而是新 经济体的建设者、运营者和参与者。短短三年，天猫的营业 额从20XX年的350亿到20XX年的1207亿，成为电子商务 的领头羊。“双十一”网购节已经成为全世界的一个造节的 代表，成为了世界性的的一个节日，双十一这块大蛋糕，无 疑谁都想能得一杯羹，半个娱乐圈的明星参与了 20XX双十一晚会，高铁助力双^一，各大电商的包裹、快递也坐上了 动车。降低了物流压力，高铁在互联网时代紧跟“互联网 +”的步伐，成为真正的经济大动脉！在许多的实体店中，也借

　“双十一”网购节展开降价、打折、买物送物、积分等等各 种营销手段进行促销 。

　我们感叹这个网络的鼎盛时代！有支撑网络的各种后台

　技术、前台运营和网络营销知识。本人参加了 20XX年“双

　十一”网购，“双十一”网购节的全球性及受欢迎的现象激 发了我对电子商务的求知欲。

　二、调查的过程

　1）调查的时间，地点，调查人，调查对象

　调查时间：20XX年11月9日到11月16日，时间为一 周。

　调查地点：微信、移动 QQ和、微博等网络平台

　调查人；张玉明

　调查对象；学生、企业雇员、自由职业者

　2） 调查的方法，采用问卷法，题目以“ 20XX年双十一”

　“网购节社会调查”命名，对刚刚结束的“双^一”网购节 进行了调查，设计出调查问卷，主要对网购年龄段、性别、 了解途径和商品类型看法等方面，问题数目为 15条，问题有针对性。问卷于微博、微信等网络平台发放。

　问卷以“20XX 年双^一”“网购节社会调查”命名。在这其中物流问题最 受瞩目。3） 调查的步骤；围绕研究目的，设计调查问卷：在网 络平台发放问卷，收集、整理问卷的相关数据。三、调查结果

　从调查的总体结果来看，网购仍具有巨大是市场可开 拓。同时，应从顾客角度去改善活动的规则，也有很大的上 升空间。但是网购同时也存在许多问题。问卷浏览量120，实际回收量为 61份，回收率达到 % 平均完成时间为1分

　23秒。回收有微信、移动 QQ和，地域主要分布在新疆 乌鲁木齐市、昌吉市。被调查者中男性略多女性，所占比例 为% 63%勺被调查者年龄在 21-40岁，31%勺被调查者年龄 在20岁以下，％勺调查者年龄在31-40岁之间。在调查中， 我们发现有 ％勺被调查者参与到“双^一”的购物活动中。

　大部分人在“双十一”网购节进行购物的原因是价格吸引、 为了使用活动优惠券和正好有购物需求，所占的比例分别为% 41% %。由此可见，在网络营销中，价格是吸引顾客 较为有效的手段。 然而，高达 ％勺被调查者认为，“双十一”活动中，大部分商家在价格上便宜的幅度较低。这在一 定程度上与活动广告的宣传相悖。 20%的被调查者认为以现金券的使用门槛不应该过高，不然则会失去吸引顾客的效 力。

　折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者 参与双11是为了需求打折和促销， 近5成是用来囤货，3成 是为了尝试新鲜。90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电 商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽 /生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基 本一致。其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不 可或缺的网购渠道。 解读今年双十一购物节战况，带您感受这场电商的狂欢

　今年“双十一”再创新高，天猫双十一的最终成交额定 格在1207亿，双十一再次刷新记录，创造历史新高。双十一期间交易额增速飞快，其中无线占比达到 %此

　前，11日6时54分53秒，20XX天猫双^一交易额超 571 亿元，超越20XX年双^一全天;11日15时19分13秒，20XX 天猫双^一全球狂欢节交易额 912亿，11日18时55分36 秒，20XX天猫双^一交易额超 1000亿元，无线交易占比82%;11日22时12分03秒，天猫双^一交易额首次到达 1111 亿元。11月12日0点，阿里巴巴双11全球狂欢节正式结束。

　按照阿里方面提供的数据显示，在双十一当天阿里巴巴旗下 各平台总交易额达到 1207亿元， 无线交易额增长迅速，无线交易占比%超越去年全天交易额；

　消费者在双十一都在“抢”什么，今年的双十一，服装 鞋帽品类的商品依旧是热门，入冬之际消费者对服装的热情 持续升温。而数码通讯类是商品也同样是你今年消费的热 门，在天猫京东等多平台的竞争下，双^一期间手机、数码 产品在此次双十一期间也都给出了巨大的优惠，消费者对于 数码通讯类的商品的消费热情暴涨，此外食品、生鲜、化妆 洗护用品等日常所需的商品品类，在商家的巨大优惠下，也 吸引了大量消费者“囤货”，成为此次的热门。双^一期间商家优惠有多大，从本次双^一期间商家的 促销力度上看，总体和去年相比今年双^一的优惠力度要大 很多。而每年双十一都是商家们的一场战争，也是商家促销 的主要发力点。双十一期间用户“抢货”设备的转变，随着移动互联网 的发展，越来越多人网购的工具开始从 PC端向移动端转移，网购时手机、平板的使用率增加，本次双^一期间 82%的成

　交额来自于无线设备。购物场景的改变使得大部分消费者在 双^一抢购的时候已经不再是紧张的坐在电脑前，床上、沙发上、卫生间，只要有互联网，让剁手党的梦想随处可以实现。

　淘宝、天猫、京东、唯品会四家标杆电商的横向对比， 调研结果亦显示各有所长，其中淘宝以价格适中和品类繁多 为先，京东以物流快速和服务体验凸显优势，天猫的品牌自 营和品类丰富受到用户肯定，而唯品会则以正品精选和产地 直采自营的特卖优势， 在驱动网购消费的两大动因， “品牌”和“品质”中拔得头筹。

　双^一网购中的问题 强大的网络交易能力与有限的物流能力之间的尖锐矛盾 ：有限的客服能力难以匹配井喷

　的订单；商品库存少，根本抢不到，物流跟不上，快递变慢 递。买的东西不是卡在路上，就是没发货。平日物流服务就 不很好，大量快递使得物流服务更差。消费者的客服需求的 等待时间明显加长，客服满意度大打折扣，售后服务时间加 长，体验差。电子商务市场监管不成熟，跟不上电子商务发展和创 新。在“双十一”巨大利益下，网上销售假冒伪劣商品，以 及虚假折扣、虚标原价、虚假存货、误导宣传、刷单等不规 范问题带来的消费者投诉量在“双十一”后都大幅上升；商 品质量差，与商家宣传出入大：选衣服到手却发现图片上精 致的蓝色拉链变成了劣质的银色塑料拉链，貂皮领变成了劣 质的人造毛，羽绒“稀薄”，花费 300元购买的衣服看起来 却像是80元的“地摊货”。“双十一”要想进一步发展， 必须规范市场行为，把消费者权益列为重中之重来对待，不 能以牺牲消费者权益来实现商家的商业利益。商品价格“先涨后降”行为，价格不实：卖家所作的 5

　折都是经过提价而再折的虚假手段。有的卖家甚至把新品都 下架，把箱底货拿出来打折售卖， 把双^一购物节当清仓节。

　还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利 润。总退货率；由于种种问题，天天都有退货的人，总退货 率高达25%

　双十一网购调查：10%商品涉嫌刷单 三成“先涨后降

　原标题：双十一网购调查：10%商品涉嫌刷单 三成“先 涨后降”） 法制晚报讯（记者 董振杰）今天上午，国家发 改委认证的第三方征信机构上海凭安征信发布《双十一网络 购物信用预警报告》，（以下简称《报告》）报告对涉嫌虚 假交易行为、商品价格“先涨后降”行为、禁售品数据、禁 用语数据等五个方面进行调查分析。《报告》称从 10月1日到31日期间，一成商品涉嫌刷单、三成商品涉嫌先涨后 降。

　最关切因素

　中国消费者协会相关负责人表示：“随着互联网发展越 来越靠近消费者，消费者对于网络消费的要求逐渐提高，消费观念开始发生转变，同时维权的意识也越来越强。

　双十一， 电商在产品促销中要坚持 消费者优先 的原则，诚信公平发 展，弓I导消费者科学、健康消费，依法、理性维权，让消费 者享受安心、舒心、放心的购物体验。” 根据《报告》显示，在影响消费者网购选择诸多的因素中， 商品品牌、品质、

　价格、品类、服务、物流居于前列，而其中消费者对于商品 品牌和品质的关注度尤为突出。品牌影响着％的网购用户的购物决策； ％勺消费者在购物

　时看中品质；％的消费者看中价格，性价比对他们来说比较 重要；％和％的网购用户看中服务与物流。由此可见，消费者最关切的因素，价格驱动已经逐步向 品牌、品质取胜，这一变化也吻合目前国民消费升级的大趋 势。报告指出，随着消费升级，电商做好对品牌、品质的把 控，才能够赢得更多网购消费者的肯定。 其中B2C平台品牌优势显现。

　未来趋势

　阿里巴巴董事长马云信心满满地表示：“电子商务将干 掉传统零售实体业。到 2020年电商在中国零售市场将占50%。

　今年的双^一如此火爆，一方面，不仅因为促销，作为 主流消费的中低端消费人群，这部分人群的消费能力在不断 提高，另一方面，电商对传统市场的许多优势，使消费者更多首选电子商务。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美

　团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

　我认为，电子商务与实体店各有自身的优势和价值，一 方不可能完全取代另一方。

　一、实体购物的良好真实体验，在相当的时期内是网络

　世界无法取代的。还有很多个性化、特殊化的商品需要到实 体店去购买。二、电商中的平台型企业大多尚未找到成熟的 盈利模式。三、电商产品的海量信息范围、市场的无序、缺 乏诚信等使选择困难。第四，随着行业管理的完善，电商的 发展优势会逐渐被削弱。电子商务与实体店的经营互相融合是必然的趋势。电商

　优势是标准化商品，实体零售商重点在个性化的产品。针对 电子商务与实体零售的特性，在互相融合、探索中开发出适 应市场的成熟盈利模式，也可以电子商务与实体店同开、共 存。20XX年“双十一”网购节社会调查问卷

　尊敬的先生/女士：

　您好！我们社会调查组正在做有关于 20XX年双11网购

　情况的调查，谢谢您能从百忙之中抽时间来参加我们此次的 网购问卷调查情况，请在下列选项前划"。感谢您的支持与合作！

　您的性别（单选）

　A.男口 B .女

　您的年龄段（单选）

　A. 20岁以下 口?40岁 □岁以上

　您是通过什么途径了解到双十一？（多选）

　A.电视广告 口 B.网络广告 口 C.天猫淘宝网站 口

　D.家人朋友口 E.其它.

　今年双十一您最喜欢的促销手段？（多选）

　A.商品打5折 口 B.购物返券口 C.商品包邮 口 D.积 分口 E.其他

　您上网买东西的频率（单选）

　A.经常 口 B.偶尔口 C.从不

　6..您“双十一”在淘宝上购买的东西的类型（多选）

　A.虚拟（如充话费、网游等） 口 B.食品 口 C.化妆

　品 口 D.数码

　E.文体用品口 F.饰品 口G.衣服、鞋、包包 口 H.其

　他

　您的消费金额是哪个区间？（单选）

　100 以下 口 100— 500 □ 500 —1000 □ 1000 以上

　今年双十一网购您最关心的问题是什么？（多选）

　A.卖家服务 口 B.物流的速度 口 C.商品质量 口 D.商 品折扣E .售后服务口 F .支付是否安全、快捷您在这次购物中遇到的问题（多选）

　A.网络堵塞 口 B.卖家投递不及时 口 C.收到时货

　物有损口 D.其他

　您对网上购物的总体感觉怎么样？（单选）

　A. —般 口 B.满意 口 C.非常满意 口 D.非常不

　满意口 E.不满意

　您经常在哪些电商平台购物？（多选）

　A.淘宝口 B.天猫 口 C.京东口 D.当当 口 E.亚马逊 口 F. 一号店口 G.其他您在网购上遇到的主要困难是什么？

　□商品描述不清楚口 商品种类和网站数目太多□商

　品与实际差距太大

　您一般选择哪种方式进行付款

　□网上银行支付 □货到付款 □分期付款 □支付

　宝 □其他方式

　网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）

　□商品文字描述 □商品图片□向卖家咨询□查看评论

　□其他

　如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题， 您会怎么办？

　篇三：80后调查报告

　80后调查报告：年收入超过 30万算佼佼者

　20XX年07月18日01:23 21世纪经济报道

　2,175微博微信空间分享添加喜爱

　月薪多少才算80后佼佼者？

　当80后的群体由少不经事的“小屁孩”走向职场和为 人父母，巨大的压力让多数人殚精竭虑：每天工作时间超过 12个小时，甚至有时候达到了 16个小时；买房问题、婚姻问题、独生子女的养老问题、个人理想问题……每一个都困 难重重。

　1、80后仍要“拼爹”，“拼妈”更重要

　调查发现，你爹爱读书，你也爱读书。老爸教育水平大 学以上的，小孩拿高收入的比例达到了半数。老爸的职业和小孩的收入也成正相关联系。调查发现， 老爸是企事业负责人的，小孩的收入最高。另外，一个高学历的妈妈对娃的影响也很重要，也就是 说母亲学历越高，孩子越聪明。大家都说的龙生龙凤生凤， 老鼠生来会打洞。这一点没错。 2、80后大都自我感觉良好在调查中，有超过 4成的人从未换过工作，换过 1-2次

　工作者近3成。80后基本安于工作。

　图：80后更换工作次数

　学者们也吓一跳，原来 80后在就业观上一点都不离经 叛道。对工作的保守程度，简直可以用忠贞二字来形容。当然以上排除互联网行业的从业人员，众所周知，互联 网行业在同一家公司超过 2年以上的都算是时间长的了（苦笑）

　3、年收入超过30万算佼佼者

　调查显示，如果你是单身狗，年收入达到 30万就能顺

　利挤topi的行列。当然年纪越小，你越有傲娇的资本哦 ?

　但如果你是已婚人士，挤进 topi的门槛大大提高，变

　成年收入65万！整体上，已婚人士比单身人士有钱（在 80 后这个区间内，收入基本随年龄增长而增长）。是的，从小到大，80后一代人对排名太熟悉了。为了那 些排名流了多少眼泪，伤了多少自尊。看了这张表，更伤自 尊?。?还有一个真相大家必须了解。

　这些精英人士的配偶，一般也是精英。多么痛的领悟!