Web2.0在图书馆中的应用理念
时间：2020-12-17 09:40:52 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(天津师范大学 图书馆，天津 300387)
摘 要：
文章介绍了图书馆2.0的实质资源技术内容，以及图书馆Web2.0与图书馆2.0之间的 比较，分析了在实施与应用上所遭遇到的问题，最后从发挥Web2.0价值的角度，对图书馆在 提供Web2.0服务时提出一些看法与建议。
关键词：图书馆；
Web2.0；
图书馆2.0；
技术应用
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)18—0160—02
Web2.0一词在经由部落格（即博客blog）的热烈讨论，进而引起平面及电视媒体的争相报导 ，在近几年成为最热门的科技名词之一，更是2006年英文维基百科最常被blog作者引用的条 目。这股热潮不仅仅发生在信息科技产业，还蔓延到各行各业，并形成许多的2.0现象，例 如Enterprise2.0、Business2.0等。同时，举凡与Web2.0有关的研讨会、商品会，必定场场 爆满或者比较能够吸引众人的目光。虽然有许多人认为Web2.0一词几乎已经到了被滥用的地 步，不可否认的是许多民众已对Web2.0有了初浅的认识。
在这一背景的影响下，2005年9月，图书馆学界也提出了“图书馆2.0（1ibrary2.0）”的崭 新概念，即将Web2.0的理念和技术引入到图书馆领域，使图书馆服务也具有互动性、参与性 、社会性、开放性和个性化特征，从而扩大图书馆用户群体，提高用户满意度。目前，图书 馆2.0已经成为国内外图书馆领域的研究热点，引起图书馆界的极大关注与热情。
1 Web2.0的内涵
在实践过程中，人们对Web2.0技术的认识是逐渐加深的。①Web2.0技术基于Web 、 Web1.0 技术；
②以交互性和社会性网络为导向；
③以开放的网站挖掘网络效应、提供服务；
④外部 可以方便地获取、写入和拥有自己的数据；
⑤可以通过浏览器来使用。进而，Web2.0技术的 定义可以作如下概括：Web2.0是以Web为技术平台，在Web1.0的基础上，使互联网用户从单 纯的信息接受者，转变为信息生产者、传播者和拥有者，从受众转向主体，从个体转向社团 的一种新型互联网服务体系。如果说Web1.0时代读者通过浏览器浏览并享受网站提供的内容 ，那么Web2.0时代，读者则由网络信息的利用者转变为网络资源的建设者。其特点：①网站 的开放性，即它能被用户或其他系统获取或写入并拥有自己的数据；
②技术的可用性，Web2 .0技术的技术门槛较低，可以方便地通过浏览器来使用；
③用户的互动性，这是Web2.0技 术最本质的特征，通过互动，使每个用户都可成为信息提供者，并能通过动态的方式对信息 进行组织，丰富信息并使之有序化。
2 图书馆2.0的概念
图书馆2.0的概念指的是：①它是一种无缝的用户体验——图书馆系统的可用性、互通性及 可 塑性是很重要的。②它是更多地呈现于社区的图书馆通过设计程序、建立社群，通过即时通 讯、博客、维基等技术实现超载。③它允许读者的参与——通过写书评、在馆藏目录中加上 标 签(tag)，或者是通过博客与维基，使读者的声音得以被听见。④它使图书馆更加透明—— 通 过图书馆网页的表现及图书馆实体的设计，图书馆2.0意味着使你的图书馆空间朝着交互式 、协作式发展，并且由于用户需求的变化而不断更新。
3 两者的差异
图书馆2.0借鉴了Web2.0的许多内容，例如采用个性化定制，应用标签和民俗分类法 ， 以及 集体智能等等。应用于书目数据查询与链接，就近借阅，阅读推荐，读者社区建设等方面。
Web2.0的技术与理念应用于图书馆之后，实际上为“ 复合型”数字化的建设和服务提供了 许多新的内容，然而要充分实施Web2.0的技术，图书馆界还有许多传统理念需要突破。
4 Web 2.0应用的难点
在建置及实施Web2.0服务时，每个图书馆会因其人力及技术能力的不同而遇到不同的问题 ，下面列出目前最常见的问题。
4.1 技术及维护人力不足
要提供Web2.0的服务时，首先要面对的是图书馆本身是否有技术人员来支持（support）， 特别是与图书馆自动化系统较有直接关系的服务，更需要同时具备了解图书馆自动化系统We b2.0技术或工具的人员，相信这是许多图书馆所欠缺的。虽然可以由厂商来协助初期的建置 ．或者使用免费的服务，但后续的维护及升级等问题仍需要对相关技术 ( Ncss、XML等)较 熟悉的人来处理。
4.2 图书馆自动化系统数据取得不易
Web2.0技术的应用，是最重要且最有价值的内容来源之一。然而却因为系统封闭等因素而致 使数据无法被轻易取得，这是图书馆最感到无力的地方。
4.3 内容一成不变
图书馆要思考的问题是：我们所传递的内容是否是读者所真正想要的信息，是否有针对Web2 .0工具的特性来提供内容，应该根据实际需要而变化。
4.4 主管及馆员的支持及参与有待加强
虽然建置Web2.0服务多属技术人员的任务，但如果缺乏图书馆主管的支持或者只是把它拿来 做为宣传工具的话，很容易会造成这些服务 无疾而终。另外，如果多数馆员能亲自使用这 些服务或工具的话，除了增加热度外，也是最有力的支持力量。为了使馆员能有效的参与， 开始有了如何成为Librarian2.0的讨论 ，强调在提供Web2.0服务的同时，馆员也应具备Web 2.0工具使用的能力。我们也可以看见美国陆续已有几个图书馆针对馆员推广Web2.0技术或 工具的使用。
4.5 缺乏使用者教育
任何的服务都要有足够的使用者来支撑才算成功，这也是利用Web2.0技术来推广图书馆讯息 及馆藏的主要目的。
除了图书馆自动化系统是操之在厂商外，其他4个问题都是有解决方法的。虽然本文并未对 解决方法做进一步的讨论，但有趣的是，这些问题并不只发生在Web2.0技术的应用上。图书 馆在实施任何新的技术产品或活动时，也会遇到相同的问题。
很显然，Web2.0技术或工具 的使用能否成功，有绝大的因素是在图书馆本身，而不是技术。
5 Web2.0的实际操作
5.1 内容更新
5.1.1 根据读者需要来更新blog信息，不能仅仅是将原有网站内容换个方式来进行发布就 是完成Web2.0的应用。
5.1.2 要根据Web2.0工具的特性来提供内容。
5.2 加强读者培训
图书馆应用任何技术和资源最终都希望读者去使用，得到读者的最终认可。但是，读者对相 关信息的了解是有限的，有的甚至根本不了解，这就希望图书馆提供一个环境，对读者逐一 培训和介绍，使读者了解接受并学会使用 ，最终参与进来。
5.3 加强技术力量
提拱Web2.0的服务时，需要图书馆的技术人员来支持，要求技术人员了解图书馆自动化系统 及Web2.0技术和工具 ，能够较熟悉地进行维护和升级。
5.4 即时通讯工具的使用
5.4.1 注意网络安全问题。
5.4.2 要让图书馆工作人员熟悉即时通讯工具的使用，必要的时要进行专门培训。
5.4.3 要有专人提供在线咨询服务。
5.5 要同时考虑到读者需求
新的技术并不是所有人都愿意使用 ，虽然利用Web2.0技术可以使图书馆服务质量得到很大 提升 ，但是部分渎者的需要也要同时考虑到。
5.6 要具有新意识
5.6.1 针对新技术特性重新设计内容。
5.6.2 要充分使用好图书馆的原有资源。
6 结束语
图书馆2.0为我国图书馆界带来了崭新的理念，作为Web2.0带给图书馆的冲击效应尚待观察 但可以预期的是，它将改变（或增加）图书馆所扮演的角色。藉由社会性软件或其他Web2.0 工具的应用图书馆不再只是借还书或者下载全文的地方，而是可以针对图书馆所提供的信息 有所互动、建立社群，从而激发出新的知识。也就是说图书馆将会促成为“人与书／知识” 、“人与人”、”知识与知识”之间多方的交流。
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