管理应做到规范化和人性化“两手抓”、“两不误”

时间：2020-10-14 08:11:22　来源：柠檬阅读网本文已影响人

管理，就是“管”和“理”的双重结合，顾名思义是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。当今社会，随着“以人为本”思想的深入，“人性化”管理日益突出，是管理所突出“人”的作用的重要理念。然而，管理所遵循的传统的“规范化”则是长久以来、亘古不变的管理之基。可以说当今社会的管理“规范化”是舵，“人性化”是动力，缺一不可。　　

“规范化”管理是管理的生存之本，“没有规矩不成方圆”，管理的正常运行离不开规范化。

“规范化”管理现在也已开始成为一个时髦的概念了。人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅是形式，任何一种形式管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以人们所说的制度化管理仅仅是强调要把老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。人人都有思维，都有意识，但各不尽同。如何把这些各不尽同的思维和意识凝结到一个点上，那就需要“规范”发挥作用。一定的规章制度，一定的程序流程，一定的行为准则，都是有效管理的手段和“添加剂”。不按规范、各行其道、各自为阵，终将一盘散沙，同时带来的损失也是不可估量的。　　

“人性化”管理是当今社会日益兴盛的一个热点话题，
人作为单位的构成要素之一，其作用是任何组织都必须依
赖和必不可少的资源。所谓人性化管理，就是一种在整个
管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己
任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如
对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种
成长与发展机会，注重组织与个人的双赢战略，制订员工
的生涯规划等。人性化管理是将人性学理论应用于管理，
按照人性基本属性进行管理的管理哲学。其要点一是承认
人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求；
 
二
是承认人性的社会属性是受思想意识支配的。如何运用好
“人”的资源，使其得到最大程度的发挥和利用是每个管
理者都应该必须认真思考和面对的问题。行之有效的“人
性化”管理对于激发人的积极性、能动性和创造性，挖掘
其潜能意识具有重大的意义，最终达到发展人和壮大组织
的双赢目的，实现人尽其能、物尽所用。

所以，当今社会的管理应是“规范化”和“人性化”
的双重管理、双重结合，就像物质文明建设与精神文明建
设对于社会主义现代化建设一样“两手都要抓”；
就像人
的两条腿走路，短一不成形。同时，“规范化”和“人性
化”也是社会主义和谐社会建设和实现科学发展的需要。

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