烟草企业人力资源开发的途径

时间：2021-01-07 08:04:19　来源：柠檬阅读网本文已影响人

一、人力资源管理与开发的内涵

　　人力资源管理与开发是企业通过培训、招聘和合理使用人才，准确有效地进行绩效考评，合理安排劳动报酬，不断提升员工的综合素质和工作能力，充分调动全员的工作积极性、主动性和创造性。其主要内容主要包括知识开发、技能开发、态度开发、行为开发等。

　　人力资源管理与开发和人事管理是两个不同内涵、不同层次的概念。人事管理是指把对人的管理等作一件事来做，不注重对人的潜能开发，而人力资源管理与开发，则在尊重人的人格和尊严的前提下，把人当作企业最重要的一种资源来进行开发。人事管理属于传统管理的范畴，而人力资源管理则属现代企业管理的范畴。人事管理只是要求把企业内部的员工管理好就行了，不注重培养和提高人的能力和素质；
而人力资源管理不但要求把人管理好，而且把人当作一种具有主观能动性的资源，致力于把一个人当作具有无限潜能的整体来开发，通过人力资源的管理与开发，不断提高企业广大干部职工的积极性、主动性、创造性，激励员工实现个人价值，实现人与企业的同步发展；
人事管理则将人降格为企业的附属，而人力资源管理则充分考虑到人的主动性和权能，甚至把人即企业职工提升到与企业对等的主体地位，将人当作企业的主体，强调实现企业与职工的双赢。

　　二、新形势下烟草企业加强人力资源开发的紧迫性

　　烟草行业尤其是不少烟草商业企业在专卖管理体制下，形成了较强的官商习气与作风。工业企业只要能生产出烟，把品牌建设搞好，就能获得巨额利润，而商业企业手握专卖“护身符”，把自己摆在市场的主体与主导地位，自以为高枕无忧，因此忽视了干部职工队伍建设，将对人的管理停留在人事管理阶段，不注重对职工能力的培养和潜能的开发，故现代企业人力资源管理在烟草行业相对滞后。

　　无庸讳言，烟草企业在专卖管理体制的长期保护下，职工的能力培养、观念更新和素质提升往往被忽略了，人事管理的手段和方法经过多年也没有创新，科学的考核评价系没有能真正建立，人力资源管理最多还只是停留在企业领导的口头上。人事制度改革已喊了多年，但事实上仍然步履艰难，推进缓慢，成效甚微。据笔者所知，除上海、成都、杭州等网建工作比较先进的地区外，不少地区烟草企业职工素质不高，大中专毕业生所占比例甚少，成为企业进一步发展的瓶颈。

　　随着我国加入WTO，五年保护期即将过去，烟草特零证被取消，外国烟草巨头对我国烟草市场虎视眈眈并已作好了抢滩的准备。国际竞争与国内竞争交织在一起，卷烟市场的竞争形势将相当严峻。如果我们不亮新招，出实招，大力推行企业人事制度改革，将现代人力资源管理与开发延揽到企业人事制度改革中，抓紧时间进行人力资源管理与开发，努力建设一支观念新、素质优、责任心强的职工队伍，就会在竞争对手的挤压下，自乱阵脚，败下阵来。

　　由此看来，切实进行人力资源管理与开发，不断加强干部职工队伍建设，从传统的人事管理方法中走出来已成为烟草行业及其企业一项刻不容缓的紧迫任务，否则将要付出沉重的代价。

　　三、烟草企业进行人力资源开发的途径

　　随着我国加入WTO和几年保护期的过去，我国烟草市场的竞争将日趋激烈。企业的竞争，从根本上讲就是人才的竞争，企业所拥有人才的数量和质量将决定其在市场竞争中的胜负。一流的企业需要一流的人才作支撑，一流人才必能创造一流的业绩。由此可见，烟草企业要在日趋激烈的市场竞争中获胜，就必须持之不懈地进行人力资源开发。那么烟草企业应该如何卓有成效地进行人力资源开发呢?笔者认为应该从如下几个方面下功夫：

　　(一)对企业员工状况进行摸底，确定企业人力资源开发的方向

　　只有对企业人力资源构成和干部职工队伍状况进行全面的分析、准确的摸底，找准企业人才队伍建设和人力资源开发状况中的长处与短处，确定其存在的薄弱环节，摸清家底，方能做到有的放矢，才能有效地进行人力资源开发与管理，为企业赢得竞争优势。为此，我们应该对员工年龄、学历、专业、个人经历、培训状况、知识结构、能力构成等方面的情况，一一调查清楚，深入掌握烟草行业和企业员工队伍和人力资源的整体情况，以确定人力资源管理与开发的方向。

　　(二)根据行业和企业发展规划，拟定人力资源短期、中期和长期规划

　　发展规划对行业和企业资源分布、发展目标、发展方向和发展重点作出了系统而翔实的安排，是企业经营管理的总纲。因此，必须根据行业和企业发展规划拟定详细的人力资源短期、中期和长期发展规划；
并且还应该根据企业发展的变化，适时作出相应调整，使人力资源规划与企业的实际状况相适应。这样的企业发展规划才具有可操作性和有效性。

　　(三)组织实施人力资源开发

　　人力资源的组织实施具有实际意义。进行人力资源开发必须将员工的需求与组织目标结合起来，按照员工所处不同需求层次采取不同的激励措施，充分调动员工的积极性，使员工逐步实现个人目标的同时，为实现组织目标作出最大贡献。

　　一是扎扎实实地抓培训。培训是人力资源开发最常用的方法。美国摩托罗拉公司培训主管的比尔维根豪恩说过：“我们有案可查，由于培训员工掌握了统计过程控制法和解决问题的方法，我们节约了大量的资金，我们所获得的培训收益大约是所需投资的30倍——这就是为什么我们会得到高层经理大力支持的原因”。可见培训在人力资源开发中的重要程度。而烟草行业在市场竞争日趋白热化的今天，人才培训则显得尤为重要。

　　二是适时招聘人才，合理使用人才。招聘与培训一样，也是人力资源开发的常用方法。烟草行业特别是烟草商业企业鉴于员工整体素质不高，将成为制约烟草行业持续快速发展的瓶颈。因此，在强化对现有员工进行培训和培养的同时，适时招聘企业急需和缺乏的人才，并将招聘的人才合理使用。在合理使用人才时，应掌握以下原则：一是合适偏高的原则，这样做可以使受聘人员感到有奔头，更加负责，促使其更加努力提高自己。二是顾个人专长，兴趣的原则，使企业职工积极投入工作，呈现较高的自觉性。

　　(四)创建企业文化，为人力资源开发营造良好的氛围

　　企业文化是企业的“性格”，是企业在长期生产过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为准则的总和。企业文化涉及的范畴颇广，包括：企业提倡什么、企业不提倡什么、员工的素质综合、员工所处的环境、怎样分配资源、组织机构、各项规章制度、绩效评价方法与报酬政策等。

　　良好的企业文化对人力资源的滋润，能极大地激发员工的工作热情，较有效地调动员工的积极性。如美国天腾公司为体现自己的企业文化特色，采用“以人为本”的特定管理模式，公司努力为员工提供良好的条件，足够的资源，良好的福利，员工则围绕公司的经营方针和目标，自由发挥他们的创造力。通过企业文化潜移默化的影响，规范全员的行为；
激发员工对社会的奉献精神。

　　(五)实施合适的薪酬政策

　　要合理设定员工报酬的结构，报酬往往包括直接经济报酬(工资、补贴、奖金等)、间接经济报酬(享受医疗、保险、带薪假)和非经济报酬(社会地位、荣誉等)3个部分。同时我们可以采用月度、季度、年度奖金和项目奖金等效益工资的形式，增加员工工作的满足感，提高其工作效率和工作品质，激励其为取得良好的工作绩效而努力工作。

　　另外，应努力提高烟草企业聘用员工的薪酬待遇，为实现其个人价值提供强有力的经济保障。不言而喻，聘用员工已成为烟草系统一支重要的力量，在企业三个文明建设中发挥着较大的作用，但他们的所得与其付出不成比例，尤其与正式员工相比，还存在较大差距，致使其积极性不高，严重影响了这部分员工的人力资源开发。

　　事实证明，我们只要从以上几个方面下功夫，努力消除人力资源开发上的瓶颈，就能尽快造就一支高素质的职工队伍，不断提升企业素质和综合竞争力，促使企业持续快速发展。如能这样，烟草商业企业则能昂首挺胸地参加下一轮市场竞争，牢牢掌握市场竞争的主动权。如不早作准备，卓有成效地进行人力资源开发，着力建设一支高素质的职工队伍，我们将在激烈的市场竞争中陷入被动，并被淘汰出局。

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