记烟草稽查员的故事

时间：2020-10-08 08:11:39　来源：柠檬阅读网本文已影响人

    我叫李勇，是陈庄村的一个普通卷烟零售客户。我今天要说的是我们零售客户身边的“保护神”——烟草专卖稽查员。
    无论是酷暑高温，还是风雪严寒，我们那些专卖稽查员都要访千家万户，道千言万语，用他们的实际行动维护着国家利益，维护着我们卷烟零售客户和广大消费者的合法权益。他们与我们千千万万的卷烟零售客户一道，奏响了一曲和谐的乐章。
    记得我刚开始经营卷烟的时候，对一些烟草知识了解不多。我就经常向稽查员、客户经理请教，他们总是有问必答，不厌其烦地指导我。不但如此，他们还经常主动了解我们的经营情况，指导我们经营，甚至如何摆放卷烟，他们都会耐心指导，帮助我们提高销售量。
    记得今年3月份的时候，按照我的业务等级，应该兑现给我的“红石二代”、“蓝钻”的卷烟数量没有兑现，这在以前是没有过的事情。我有些纳闷，就在一次稽查员走访时，和稽查员讲了这件事。其实，我也知道稽查员是不管这方面事情的，当时也只是随口说说，表示我的疑问而已。不想第二次订烟时，客户经理就主动和我讲起这件事，并做了解释，原来是前任客户经理在交接时忘了这件事。客户经理一个劲地向我道歉，并兑现了我应得的相应数量的紧俏卷烟。
    我当时真没想到，你们内部的协调是这么的高效，你们的服务是这么的快捷。我想：有了这样诚心诚意为我们服务的烟草人，谁还会违法经营呢？为了使我们自觉做到守法经营，他们组织片区的零售客户成立了自律小组，我认为这不但能让我们互相监督，还有利于维护我们零售客户的根本利益。
    还有一次，根据烟草公司的营销策略，我的店可以得到奖品，但由于我年龄大了，店里杂事多，加上还要照顾家庭，就一直没去拿奖品。正好有一天，稽查员小彭来我店走访，我在闲聊中和他讲了这件事，小彭很热心地表示帮我去问一问。
    谁知刚过了一天，我正在店中忙着理货，外面传来了摩托车的轰隆声。我抬头一看，只见小彭手中拿着一个盒子，往我店中走来。见到我，他老远就和我打招呼道：“李大爷，您前天讲的事，我帮您问了，他们一直给您保存着奖品，我跟他们说明了情况，今天特意帮您带来了。”听着小彭平实的话，看着他脸上的汗珠，我心里激动万分，嘴上只是反反复复地说着：“谢谢，谢谢……”说心里话，烟草公司的工作人员这么尽心尽力的工作，让我们十分感动。是他们对工作的敬业精神，他们的服务意识，更重要的是对我们零售客户的一片真情让我们感动，这是其他行业难以做到的。
    如今，如火的7月已经过去，但我时常想起稽查员们顶着烈日走访每个客户的情景。
    我相信烟草行业只要有这样一支服务快捷、高效的队伍在我们卷烟零售客

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