平顶山市五一劳动奖章候选人材料
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平顶山市五一劳动奖章候选人推荐材料
感恩岗位 创新服务
—记平顶山天安煤业股份有限公司十矿服务一队芮相勤
平顶山天安煤业股份有限公司十矿
2012年3月30日
感恩岗位 创新服务
—记平顶山天安煤业股份有限公司十矿服务一队芮相勤
芮相勤，男，44岁，中共党员，1986年参加工作，大专学历，现为十矿服务一队副队长。他所带领的几个班组多次被评为矿明星班组，集团公司先进班组，他个人也先后被评为集团公司先进个人，矿安全生产先进个人、 “四德”先进个人、先进生产工作者，并于2009年度被评为矿级“劳动模范”，2011年集团公司“十佳服务明星”。
他带领他的团队始终坚持“吃苦诚信，团结创新”的工作理念，以全心全意为就餐者服务为宗旨，得到了上级领导和广大就餐职工的肯定。他严管理、重落实的工作作风，为提升优质服务奠定了坚实基础。俗话说：“火车跑的快全靠车头带” ，作为副队长在工作中他严以律已，以身作则。在班组管理上，确保红线制度。在长期的管理中芮相勤总结出了“四心”和“三先”管理法。“四心”即：1、对待工作有热心。2、思想工作有耐心。3、对待职工有诚心。4、处理问题有公心。“三先”即：1、比职工先想到。2、比职工先看到。3、比职工先做到。他独特的管理模式，为工作的开展营造了温馨和谐、积极向上的氛围，每月评比他分管的各项工作在队里都名列前茅。
一、 “时刻严管理、层层抓落实”使每一位职工都有良好的自我约束力，全身心的投入工作当中。
他除了抓好整体工作以外，常常深入工作一线，与职工一起择菜、切菜、配菜、留守灶台烹饪菜肴等。由于所在单位人员紧缺，工作分配一人一岗、一个萝卜一个坑，员工工休期间他就要顶替上去保证工作正常运转，一个月下来他充当了厨师、面点师、凉菜师、服务员等多种角色，因此被大家称为“多面手”队长。他每天坚持班前货物验收，严把食品卫生关，对不合格原料严禁使用，确保就餐客人吃上放心合格的食品。他杜绝浪费，“一片干净的青菜叶、一块优质的肉类边角都要求达到物尽其用”， 更不存在内部员工乱吃、乱拿现象。他还常常进行市场调查，随着市场变化适当调整饭菜价格，最大限度的让利给就餐职工。每逢节日来临，他都会亲自制定节日食谱，丰富就餐职工的节日生活。他经常带领手下班长深入到餐厅征集就餐职工意见，每月不断变化花色品种，让就餐者从吃饱到吃好再到吃出健康，最终达到了更好为就餐职工服务的目的。
二、默默无闻、无私奉献，以极度的热忱忠诚着自己的事业。
因为我矿食堂24小时就餐人员不断，为了搞好工作，他全天在岗12个小时以上，连续11个月不休一个班，一年360多天都在班上。由于他长期劳累，身体素质不断下降。有一次他生病发烧，连续一个星期，上午忙完工作，中午挤出时间以最快的速度打完点滴再次回到工作岗位上。他不辞辛劳、踏实勤奋的工作态度和敬业精神受到了大家的认可和赞赏。他每天和其他队干部一起6：00—7：30来队里进入操作间和职工一起劳动。值班期间负责全队的整体工作，他深知这是领导对他的信任，所以只要轮到他值班，他都会时刻留守在操作一线，以保证各项工作顺利进展。
肯钻研、擅创新，全面提升业务技能。
为了和大家一起提高业务技术水平，他利用卖废品的钱订制了《中国美食》、《烹饪大全》、《四川美食》、《礼仪大全》、平顶山晚报等报刊和书籍，上网收集烹饪教学视频，让大家在业余时间学习；他还经常组织职工进行刀工、面点、冷热菜等岗位练兵，充分利用业余时间培训职工技能，有几人在矿上和集团公司的比赛中取得了优秀的成绩。为适应季节变化和满足职工的需求，他刻苦钻研，不断创新，经常变换饭菜花色品种。夏季推出柠檬冬瓜条、优质三丁捞面和清淡可口的菜，冬季推出啤酒鸭、炭火锅、焦叶羊肉、湖南茶花鸡、大盘鸡等适令新品种，他带领厨师团队创出了最受职工欢迎的安丰招牌菜：酸汤肥牛、金牌状元鸡、吉祥三宝、红焖小公鸡、潮州状元鸭等美食特色菜。在2011年集团公司组织的十大品牌食品评选活动中，他所带领的早餐二班的羊肉胡辣汤以绝对的优势被评为集团公司十大品牌食品之一。在他的精心培养下，他带领的团队涌现出了一批又一批素质高，业务技能过硬的人才，成为了服务一队的主力军。
讲细节、重实效，认真搞好班组建设。
在搞好班组建设、创建明星班组方面，他狠抓班组管理，认真落实各项工作制度，除了完善各项规章制度外，他还注重抓服务质量，用他的话说：“搞好优质服务是我们的责任，除了干好活别的什么也别说”。他制定了班组管理制度并严格加以执行。有一次班长王大伟因家事迟到了几分钟，他毫不留情地在会上通报批评并按规定罚款。他就是这样一位铁面无私的副队长，在制度面前人人平等，他管理的队伍也是这样钉是钉铆是铆。在班前会上安排的事，决不能拖拖拉拉，必须做到雷厉风行、立竿见影，否则按规章制度处罚。他经常要求员工一定要严格按照食品加工流程用心、细心、精心做好每一道饭菜，他是这样说也是这样做的，有一次一位下井工人到安丰餐厅要了一碗面条，提出面条口味太淡了，服务员又给他放些盐。他知道后立即批评了这位厨师并重新加工了一碗面条特别加进去一个鸡蛋亲自端到就餐者面前，并向这位职工致歉。他的一言一行大家都看在眼里记在心里。他以严谨的工作作风和铁面无私的做事风格著称，因此大家也亲切地称呼他为 “黑脸队长”。
五、关心同事、孝敬父母，当之无愧的道德模范。
在生活中，对待同事，亲如兄弟姐妹，对待老人，他孝字当先，对待妻子疼爱有加，对待儿女，恩威并重。职工谁家有生病住院、婚丧嫁娶的事，芮相勤都会第一时间到达现场给予帮助。去年夏天一名职工家里出事，芮相勤知道后，中午他顶着30多度的高温去家里看望慰问。由于长时间待在班中，没有太多时间去看望年迈的父母，他便利用晚上下班时间买些营养品，去看望一下父母，陪父母说说话。他父亲也是炊事员出身，所以对他的工作非常理解和支持，老父亲经常语重心长地说：“干好你的工作就是对我们最大的孝敬”。
这就是一名平凡的煤矿工人，一名普通的后勤服务者，在平凡的工作岗位上一直奉献着自己的光和热，充分发挥自己的才能，默默无闻地为每位就餐者提供最优质的服务，全心全意为服务一队乃至整个矿区的发展做出了不可磨灭的贡献！
平顶山市五一劳动奖章候选人推荐简表
姓名 芮相勤 性别 男 民族 汉 出生
日期 1966年12月 政治
面貌 党员 职务 副队长 职称 文化
程度 大专 工作
单位 平顶山天安煤业股份有限公司十矿 单位地址 平安大道东段何庄北 主 要 事 迹
芮相勤同志是一名普通的后勤服务者，在平凡的工作岗位上一直奉献着自己的光和热，充分发挥自己的才能，默默无闻地为每位就餐者提供最优质服务。他带领他的团队始终坚持“吃苦诚信，团结创新”的工作理念，以全心全意为就餐者服务为目的，得到了上级领导和广大就餐者的肯定。严管理、重落实，为提升优质服务奠定坚实基础。作为副队长在工作中他严以律已，以身作则。在班组管理上，确保红线制度。在长期的管理中芮相勤总结出了“四心”和“三先”工作管理法。他 “时刻严管理、层层抓落实”使每一位职工都有良好的自我约束力，全身心的投入工作当中；他默默无闻、无私奉献，以极高的热忱忠诚着自己的事业；他肯钻研、擅创新，全面提升业务技能；他讲细节、重实效，认真搞好班组建设；他关心同事、孝敬父母，当之无愧的道德模范。他视岗位如生命，坚持每天早上5：30起床，6:00以前进入操作一线同工人一起工作，全天工作超过12小时，全年出勤360天，充分体现了一名党员干部视工作如生命的精神。由于他工作成绩突出，先后荣获集团公司先进个人，矿安全生产先进个人、 “四德”先进个人、先进生产工作者，并于2009年度被评为矿级“劳动模范”，2011年集团公司“十佳服务明星”。
他所带领的几个班组多次被评为矿明星班组，集团公司先进班组。
