【处处留心也是一种美德】宽容也是一种美德

时间：2019-04-04 03:10:30　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　参加工作已经两年了，我最大的体会是：在职场中要学会处处留心。　　记得刚从职校毕业时，我便急着到处找工作。一次，在经过一家达芙妮鞋店时，我看到了门口张贴的招聘销售人员的启事。抱着试一试的心态，我前去应聘，没想到，最后竟然被录用了。
　　我下定决心，一定要做好自己的第一份工作，干出一番业绩。由于上班的地方离家很近，每天我都会早早地来到鞋店，做好开店的准备，晚上也是最后一个离开店子。店长看我很努力，便经常跟我聊天，传授她的销售技巧。慢慢地，我对顾客的购买心态有所了解，对货品的熟悉程度越来越高，我的销售业绩也越来越好。两个月过去后，我成为了达芙妮分店的销售冠军。一年过后，我被调到了达芙妮总店工作。
　　达芙妮鞋店5周年庆典的时候，总店挤满了顾客。我熟练地为顾客挑选鞋子，微笑着帮她们提包、换鞋，一个上午，我卖出了不少鞋子。
　　中午时，我看到一位阿姨在鞋架前反复地挑选鞋子。我走上前，笑着说：“您好！这是我们店的新款鞋，这款鞋有黑色和米色两种颜色，您要是喜欢的话，我帮您去拿。”阿姨看了看我，开心地说：“这是新款啊，很好看。我是为女儿买鞋，她今天回家，等会我还得给她煮饺子呢。”看着阿姨满脸的笑容，我紧接着说：“这款新鞋一定很适合您女儿。您女儿穿多大的鞋，我帮您去拿。”在我热情的服务下，阿姨最后选择了一双米色的新款鞋，我拿着鞋子去开单。
　　在我开单时，卖场6楼突然有人喊“六楼超市大减价”。这时，顾客都陆续赶往6楼，阿姨也急着结账去超市。为了尽快帮阿姨结账，我看到柜台放着两个包装好的鞋子，顺手就把左边的包装袋交给了阿姨。10分钟过后，店长发现我把另外一个顾客的鞋子错拿给了阿姨，要求我立马将错拿的鞋子找回来。
　　在大卖场里找一个人简直是大海捞针。这时，店里的同事也开始帮忙，就在大家急得团团转的时候，我突然想起阿姨准备给女儿煮饺子的事情，我立马赶往超市卖冷冻产品的区域。功夫不负有心人，我很快便找到了阿姨。
　　在不断地跟阿姨解释以及向她道歉的过程中，我把阿姨带回了总店。阿姨临走时笑着对我说：“没关系。今天我很开心，谢谢你的热情服务。”
　　阿姨走后，我立即向全体同事道歉。下班后，店长对我说：“今天，你急着结账错拿了顾客的鞋子，是因为你粗心。你能及时找到顾客并换回鞋子，是因为你细心。在今后的工作中，要学会处处留心。处处留心也是一种美德。”
　　做好一份工作，不仅需要极大的热情和良好的沟通能力，还需要处处留心。这是我参加工作以来最大的收获。
　　（责任编校李程）

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