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    知识经济时代企业的管理创新

    时间：2020-11-14 08:11:16　来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 柠檬阅读网手机站

        摘要：知识经济时代的到来，对管理提出了新的要求。为了迎接知识经济的挑战，员工和企业的知识化成为企业竞争能力的重要源泉。作为市场主体的现代企业，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须不断创新，使知识经济下的管理逐步走向人性化、知识化、柔性化、网络化。创新是知识经济的灵魂，创新有动力，才能促发展，才能出效益。
     
        关键词：知识经济；
    现代企业；
    管理创新
     
        企业管理的生存在于创新，创新是管理的灵魂。知识经济时代下，创新已成为现代企业的第二项职能，其借助于这个工具将外界的变化开拓为新的工作社会与职能，一旦获得市场许可，不论是经济利润、市场份额，还是社会目标，都将随之而来。创新已成为管理的时代趋势。
     
        一、从物本管理向人本管理转化
     
        随着社会经济和文化的发展，古典的劳动管理已经不再适应管理的要求，一个较为完整的人事管理体系逐渐建立起来，提出了系统化的人事管理思想，建立了这方面的一些模型。但这些模型主要是强调以工作为中心的管理，强调人对工作的适应性，工作绩效的评价标准取决于工作的要求，工资分配的标准根据工作特征来定。以微电子技术为标志的信息时代的到来，对管理提出了进一步的要求，人在工作中的能动性、工作效率和质量具有更重要的意义。人力资源管理的思想就是基于这种要求应运而生的。“以人为中心”是人力资源管理的主导思想，这种管理理念着重探索“人”与“工作”的相互适应，把个人的发展和企业的发展有机联系在一起。人是企业的一种战略性资源，它支撑着企业的整体经营战略。在经营战略的指导下，人的管理承担着为企业不同战略发展阶段提供合乎质量和数量的劳动力，从而体现出人本管理的重要性。
     
        知识经济时代的企业管理创新应体现人性化，探索以人为本的企业管理模式。
     
        一是确立职工的主人地位。企业活力的源泉在于职工的积极性、智慧和创造力。让职工参加审议企业中的重大决策，讨论企业的规章制度和分配制度，监督企业的领导干部，这是职工主人翁地位的体现。
     
        二是要关心、爱护群众。随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益。企业领导要爱护群众，要讲究批评教育技巧，不要挫伤了其上进心，批评要以理服人，不要以势压人，要以诚相待。
     
        三是营造团队和谐。增强集体荣誉感和全局观念，发扬团队协作精神，做到讲全局、讲团结、讲支持、讲信任、讲理解、讲尊重、讲正气。形成互帮互助、和谐团结、积极向上的良好氛围。
     
        二、从单一管理向多元化管理转化
     
        （一）注重感情管理
     
        现代管理建立在“复杂人”假设基础上，感情管理是研究人的内心世界，探究人的深层行为动因的一种科学。现代企业管理者，必须善于联络感情，满足心理需求，要使职工真正地感觉到自己是重要的，以调动职工的积极性和创造性。
     
        首先，要使职工真正地感觉到自己是重要的。在企业中，每一个人都是重要的。因此，企业领导不论是在制定计划还是在日常的交往中，都必须发自内心地记住这一要义，并且要把这一要义处处体现在行动上。
     
        其次，要认真倾听职工的意见。理解职工是一件不容易的事，因为一般人对比自己职位高的人都有一种本能的疏远和戒备心理。所以，这就要求管理者主动去接近职工，与他们交谈。
     
        最后，对每一位职工都要真诚相待。人与人之间最可贵的是真诚，只有建立在彼此推心置腹、真诚相待、信而不疑的基础上的友谊，才是经得起考验的友谊。
     
        只有承认和尊重职工的个人价值，才能使职工个人价值同企业价值融合，才能自觉地将自己的利益同企业的利益融为一体。企业要以满足职工物质需求为己任，保护职工的切身利益，不断改善职工的物质生活条件，使职工无后顾之忧。必须尊重每一个人的人格和尊严，尊重是人的需要。企业活力的源泉在于企业职工的积极性、创造力。必须重视各个层次员工的需要，尽可能地满足他们心理上、生活上、物质上、精神上的不同需求。对企业中的知识分子应给予人格上的尊重，对管理人员应给予工作上的信任，对广大员工应给予生活上的关心，对年轻职工应给予成长上的扶持。为他们发挥才能创造良好的件，增强职工对企业经营的责任感和负责精神。
     
        （二）发扬民主管理
     
        民主管理的核心是让职工参与管理，这也被称作全员参与。因为决策的制定让执行者参与，在执行过程中就会遇到较少的阻力，而由于决策执行者有着更可靠的一线经验，他们参与决策的制定，保证了决策的可行性。在现代科学管理中，管理者与被管理者之间的界限正在模糊，越来越多的被管理者参与管理，管理已不再是少数专职管理者的事，一种新型的管理模式——全员参与正在兴起。
     
        通过实行民主管理，培养职工对企业经营管理的参与意识，增强参与的机会，增强他们对企业的归属感和责任感。通过开展集体谈判制度、职工建议制度、自我管理制度等形式开展职工合理化建议活动。企业实行民主管理，职工才敢讲真话、讲实话，才能言路大开；
    职工在工作中才能心情愉快，才能把企业的前途和自己命运联系起来，尽职尽责地努力工作；
    才能使广大职工产生向心力，企业才有凝聚力，也才能提高人的积极性、创造性。要发扬民主，就要广开言路，不搞专制，虚心接受群众意见，不搞一言堂。要发扬民主，就不能偏听偏信，要广泛听取大多数人的意见。要发扬民主，就要虚心地接受群众的批评，改正工作中的错误和不足。要发扬民主，就不能以个人的好恶来判断事物，要从实际出发，实事求是。
     
        （三）加强自主管理
     
        这种管理方式主要是职工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施提纲、实现目标，即所谓“自己管理自己”。它是民主管理的进一步发展，把职工的个人意志与企业的统一意志结合起来，表现出了较大的对企业负责的积极性，从而使每个职工自觉自愿地积极为企业做贡献。自主管理扩大了行为主体的自主权，增强了行为主体的主动性、选择性、灵活性、多样性。
     
        企业要为实现职工自身价值，创造平等竞争的环境，为职工提供能够施展才干的机会，为更多的拔尖人才脱颖而出开绿灯，为各方面人才大显身手提供更加广阔的舞台，使他们尽快“破土而出”，实现自身价值。让“显人才”发挥更大作用，让“潜人才”脱颖而出，让科技人才发挥聪明才智，让管理人才有用武之地，让广大职工施展个性特长。在工作条件上，要尽量地考虑到职工自我实现的需要、使他们在没有精神压力的情况下，自觉地充分发挥个人的潜力和才能，充分发展个人的特长和创造力，为企业振兴献力。要注重内在激励，满足员工的个性发展，提供富有挑战性的工作，增强员工的成就感和荣誉感。
     
        三、从信息管理向知识管理转化
     
        知识管理不同于信息管理，它是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力，培养企业创新和集体创造力。企业只有健全知识使用的机制，发挥与知识共存的人的作用，才能创造更高价值，提高竞争力。知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。随着社会经济模式的变化，通过对以往观念思想的反思，人们有了更深刻、直观的认识，承认知识是生产力。知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定作用已成必然的社会现实。于是，在对以往经济管理中关键要素的重新定位后，知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法，将使未来社会中各组织与个人的生存方式发生变化。
     
        建立知识共享机制。与其说“知识就是力量”，更准确的说法应该是“知识共享就是力量”，个人或小团体知识变成公司的知识后，共有的知识只有由这个企业共享并恰当地使用，知识才会在企业当中流动起来，创造新的知识才成为可能。
     
        我们正处在一个知识爆炸的时代，科学技术发展的速度迅猛异常。科学技术是生产力，科学技术的发展，成为了社会经济发展的关键。科技的发展，大大提高了劳动生产率，提高了经济效益；
    科学技术的应用，将使企业逐渐获得更大的效益。只有确立科技理念才能跟上社会发展的步伐。现代企业提高竞争能力的关键在于科技水平的提高，市场竞争的实质是科技竞争，科技商品是知识性商品，是智力积累的产物。现代企业要通过开发利用新的科技成果、增强在竞争中求生存和发展的能力，把科技成果转化为现实的社会生产力。
     
        四、从工作型组织向学习型组织转化
     
        学习型组织是21世纪组织存在的一种重要形式。传统组织是以制度、目标、任务、机制建设等要素形成的管理组织。进入信息时代，大企业集团与跨国公司的出现，使企业组织形态逐步变迁为新的组织类型——学习型组织。简单地说，管理组织由工作型向学习型转化，以实现水平管理。传统的垂直管理力求于“管”和“指令”，而学习型组织力求“合”和“协调与指导”。传统的管理往往力求于“单元突破”，而学习型组织力求“整体效应”。知识经济时代的管理模式，已从垂直管理走向水平管理。克服了工业经济时代垂直管理的种种弊端，适应了时代的发展。知识经济的管理更注重人的作用和人际沟通，企业经营实行网络化，组织结构更依赖小组和团队的活动。管理层次大为减少，一种新型的组织结构正在形成——学习型组织。
     
        知识经济时代的高科技、高知识、高信息、高服务的要求与产业调整的需要，要求进行组织形式的变更。纵观时代演变，不难看出各时代组织运行依托模式的特征：农业时代组织运行属于自然的依托型；
    工业时代组织运行属于资本依托型；
    知识经济时代组织运行属于学习依托型，没有知识、没有学习的组织在市场竞争中寸步难行。
     
        企业必须增强创新意识和塑造学习氛围。通过不断学习和知识更新，用新观念、新思维、新设想开拓经营。要以新技术、新工艺、新产品、新的经营战略进行竞争。要以新的视野观察市场动态，预测市场需求、把握潜在市场，不失时机地抢市场、占市场、占领市场的制高点，不断开拓新市场。要不断增强产品的科技含量，创名牌、上档次、扩大市场占有率，不断开创营销新局面。要以信息为先导不断发现新市场，开发新市场，占领新市场。要以敏锐的洞察力，从细微的市场环境变化中发现新问题，超前判断未来变化带来的机遇和挑战，抓住新机遇，开创新领域。
     
        参考文献：
     
        1、查尔斯·汉迪.非理性的时代:掌握未来的组织[M].华夏出版社,2000.
        2、陈佳贵.企业管理学大辞典[M].经济科学出版社,2000.
        3、郭咸纲.西方管理思想史[M].经济管理出版社,2002.
        4、张兰霞.新管理理论丛林[M].辽宁人民出版社,2001.
        5、李皖.现代企业管理[M].人民交通出版社,2005.
        （作者单位：俞富，中共吉林省委党校经济与社会发展战略研究所，作者为副研究员；
    李林，中国石油天然气股份有限公司吉林长春配送中心长春油库安全环保部，作者为政工师；
    俞菲菲，长春理工大学保卫处）  
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