“只要拿掉盖子”心得体会--信任你的员工

时间：2020-10-17 08:08:58　来源：柠檬阅读网本文已影响人

有一位高级乡村俱乐部的总裁，对会员们洗过澡后顺手将高档洗发精带回家感到很头疼，他想过各种各样的办法，试图解决这个问题，但却发现任何办法都可能会冒犯会员。最后，他问更衣室管理员有没有好办法，结果对方回答：“您放心，他们再也不会这么做了！”总裁又问他有什么好主意，管理员说：“很简单啊，我只要拿掉盖子，谁会想拿没盖子的洗发精！”

美国管理学会主席劳伦斯·艾帕雷讲过一句话：管理不是管物，而是开发人才。一个领导人的责任就是培养他的员工，帮助他们发展才能，完成工作。任何一个显赫的家庭，任何一个卓越的团体，都不会只是因为有一个优秀的领导者，在他的身后往往有一个优秀的群体在支援他。与其独木难支，不如为下属营造尽可能宽松的发展环境，让他们尽展才华，才更显相得益彰。为将者，只识冲锋陷阵；
为帅者，方能运筹帷幄，知人善任。

人们总希望得到信任。正像一位企业家所言，你必须信任你的员工。如果你做不到这一点，则只说明你喜欢用不真实的骗局来保护你自己，但这并不能保护你的事业。人们只会遗弃你的事业。人们一般都会明白他是否受到了信任。

一家汽车配件生产公司就将其车间里的时钟取走，而所有的工人都实行计件工资制。每个人都被编在以10人为单位的生产小组里工作。班组里的成员这样一来就得相互负责。比如，你要是因病或其他什么的耽误了工作，你的那份任务就得由班组里的其他人来完成。这种信任换来了极好的效益。这家公司在10年里由一张白纸起家发展到如今销售额达3000万美元的规模。而且员工一旦受到信任与重视，会为企业发展提出好建议。

日本有家味精公司的老板为了增加味精的销售量，恳请全体员工每人提出一个方案，经采纳者将获得一笔奖金。于是，有人建议增加销售网，有人提议改变包装，还有人提出加强广告，最后老板选取的是一位女工的“高招”——要公司把装味精的瓶口之洞放大2倍。这个女工的点子是在家中用餐时无意间想出来的。原来，她一直为想不出任何方案而伤脑筋，有一天在家中用餐喝汤时，顺手拿起桌上的一瓶胡椒粉，可向汤里倒时却因瓶口的小洞受潮塞住而倒不出来，她拿起一根牙签清理小洞的胡椒粉渣时，灵光一现，想出了这个绝妙的“高招”。

类似的事情还发生在美国高露洁牙膏公司。该公司曾经公开向员工们征求点子：无论什么人，只要想出使牙膏销路大增的点子，将获得1万美元奖金。在众多应征函中，最后的得奖者只有短短的两行字：“简单极了，只要把牙膏管口放大50％，这样一来，消费者每天早晚匆忙中挤牙膏时，就会多挤出一半，销路自然大增。”

不仅如此，少头绪、高效率，也已越来越成为企业快速发展的动力。因为人们不喜欢繁文缛节，而喜欢简单、明快。一线的员工最清楚哪些环节是多余的，也最清楚市场何时是疲软了，应该削减生产。有人曾经做过试验，即取消公司的秘书人员。同时，为那些要求配备秘书的人配备一台电脑终端，使他可以自己处理要做的工作。在苹果计算机公司，每个人都亲自回答自己的电话，没有秘书代劳。连高层经理人也不例外。公司里几乎看不到打字员，都是自己上电脑准备资料及文件。而且，人们也越来越看重在更加良好舒适的环境中工作。随着电讯和电话会议系统的发展，网络、传真等先进设备的出现，以及快递的产生，成套的文件或物件可以迅速被传递到任何角落，因而，公司设在拥挤不堪的繁华闹市的时代已经变得非常遥远。公司已由人们随心所欲地遍地开花。谁不希望工作中有一个优雅舒适的环境呢？这至少对其日复一日的单调乏味的活动是一种补偿。此外，人们还喜欢有种“家(续致信网上一页内容)庭归属感”，但公司的规模越大，这种家庭的温情感就越难以形成。除非各个工作小组能够充分独立地发挥作用。因而一些成功的企业十分注重保持着一种“家庭感”。人们互相帮助，就像兄弟姐妹一样。这里人们的心情也是乐观活泼的，抑或是在销路不畅时也没有失落感，而是认为孕育着新的希望。而且人们大都喜欢有足够的闲暇时间。一家公司就在夏季实行缩短了的工作制度，叫做“非常规作息制”。即员工实行早6：00上班到中午12：15就下班。这个计划看样子也极有成效。该公司的营业额从1980-1984年期间翻了一番。同时，人们往往会对额外得到的酬劳感到特别的欣喜。一家公司在一位员工完成了任务后，奖励他一张价值800元的本市最好饭店的就餐券。他带着妻儿共享了这顿晚餐。第二天很是感激地说：“多谢了，我们从来没有去过那么豪华的地方就餐。”另一家软件公司，在一次假日庆典中安排所有的职工到一乡村酒吧用餐，而且只要人们愿意还可以在那里免费住上一宿。因而要注重人性化管理，尊重信任你的员工。

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