高校图书馆开架借阅利弊刍议
时间：2020-12-15 08:02:47 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
(中州大学图书馆，河南 郑州 450044)
摘 要：文章对图书馆开架借阅方式的优势和实际工作中存在的问题进行了剖析，并提出了如何完善科学管理图书馆各项工作的建议。
关键词：开架借阅；
优势；
科学管理
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)06—0140—02
开架借阅——当今图书馆管理体制和服务体制发展的必然趋势，也是向读者全面揭示馆藏资源的一种有效途径。图书馆实行开架借阅，使读者更加方便快捷地利用图书，增强了网络环境下图书馆的服务功能，提高了馆藏文献的利用率，增加服务项目，挖掘服务潜力，实现藏、借、阅一体化的全开放式服务管理，变封闭式被动式服务为开放式主动式服务。然而，开架借阅在方便读者，提高工作效率的同时，也不可避免地带来了一些问题。笔者在工作实践中,对开架借阅的优势、开架借阅存在的问题以及解决的办法提出了一些想法。
1 开架借阅的优势
1.1 开架借阅方便了读者，实现了读者与馆藏资源零距离的亲密接触
开架借阅不仅为读者节约了时间，又能为读者提供一个直接面对馆藏的机会，降低了图书的拒借率，提高了馆藏资源的利用率。使馆藏资源得到了充分开发和利用，提高了文献的利用率。
读者可以直接从书架上挑选所需要的一些交叉学科、边缘学科的图书，在广泛的阅读中溶化为读者文化素质的内涵，提升了读者的知识层次，增强了读者理解社会，理解人生的本领。
1.2 提高了馆员的服务效率，提升服务档次和服务水平
读者无障碍的自找藏书的开架借阅，相对减轻了图书管理员的劳动强度，使得他们从一趟趟抽书插书的简单劳动中解脱出来，使身心得到必要的休整，从而更有精力和体力投入到图书馆的深层服务之中，提高劳动效率，提升服务档次和服务水平，提升图书馆的形象。
1.3 开架借阅拉近了读者与馆员之间的距离，有利于建立和谐融洽的师生关系
开架借阅为读者阅读创造了更人性化的服务，真正体现了以人为本，读者第一的服务宗旨，在和谐的氛围中营造温馨的借阅环境，使读者与馆员之间更具有亲和力。
1.4 激发了读者的读书兴趣
由于读者和图书的亲密接触，读者可以自由地翻阅自己喜欢的图书，从中随意地挑选，也可以在阅览桌旁随意摘抄喜欢的句子、段落，使读者的阅读范围更广阔，选择的余地更大，读者更有机会了解自己感兴趣的科目，不仅可以从图书的目次看其结构, 从行文看其风格, 而且还可以从同一类的各种图书中,经过相互比较, 从中选出适合自己阅读的书刊,扩大了读者的知识面, 开拓了读者的视野,提高了阅读的积极性。
2 开架借阅存在的问题
2.1 图书乱架
开架借阅增加了乱架的可能性。由于一部分读者对新生入馆教育课没有足够的重视，造成了借阅规则不十分明确，借阅流程不十分了解，更谈不上图书的排架规律。读者进入书库，来到知识的海洋，不知道从何入手，随便地抽书插书，乱扔乱放，导致图书排架秩序混乱，书库凌乱不堪。
2.2 图书破损严重
一些读者不良的阅读行为习惯，是导致图书严重破损的重要原因。有些读者将翻阅不想借的图书随意乱插，有些图书排架比较拥挤，架位比较满，导致图书的抽插困难，图书的封皮很容易破损。还有的读者在书库中阅览，见到自己喜欢的句子、段落用钢笔圈圈点点、勾勾画画，造成了图书的污损，由于不到借阅台办理借阅手续，所以，这些不文明的行为图书馆老师很难发现，这在一定程度上加重了馆藏图书的破损。
2.3 图书错借、漏借、丢失
开架借阅在方便读者借阅的同时，也给图书的管理带来了相应的麻烦。图书馆在应用自动化流通管理系统借还时容易出现错借、漏借现象，特别在学生课间、寒暑假的前后等借阅高峰时期。课间时间比较短，学生借还人数比较多，学生们一窝蜂地拥挤到借阅台，虽然按秩序排队，但是，由于排队的人多队伍长，借阅图书数量大，再加上还要同时处理预约、续借、赔书、超期罚款等多项事务，工作人员难免有慌张之感，可能有错误发生，如，读者借还界面忘记切换、条码扫描仪不灵敏等等，造成一些图书发生错借、漏借现象。
图书的失窃、丢失也时常发生。有个别读者，由于思想觉悟不高，道德水平低，图书价钱的昂贵，对特别喜欢又很需要的图书想方设法把图书馆藏书占为己有。有的撕掉书中埋设的磁条，有的撕掉书中的条形码，这样将图书藏在衣服里可以安全地通过了检测仪，还有的读者比较喜欢书中精美的插图（特别是艺术类图书的彩页），他们就会趁着工作人员繁忙的间隙，离开工作人员的视线，对图书进行或撕、或损、或挖。尤其是在下班闭馆时，读者大量涌出，而工作人员少的情况下，偷窃现象更严重。这样，不仅影响到其他读者的借阅，还严重影响了图书的馆藏质量，造成藏书的缺失、不连续等。
2.4 阅览环境不理想
为了方便读者的查阅，我校书库中放有一些阅览桌椅，在读者查阅的同时，还可以阅览，但是阅览环境不尽如人意，读者来来往往，虽然各书库、走廊和图书馆的墙壁上都贴有温馨的提示，如静字匾，论语窗，但由于高校学生人数的增加，馆舍面积的狭小，借阅空间显得相对较为拥挤，特别在下课借还书的高峰期，虽然没有人声鼎沸的现象，但书库里面人头攒动，熙熙攘攘，造成了书库像街上的超市，这对于需要安静阅览的读者心情上、阅读效率上都造成了一定的影响。
3 实施科学的管理措施，完善开架借阅工作
3.1 加强入馆教育和板报宣传工作
每年新生的入馆教育对新生良好借阅习惯的养成起到至关重要的作用。力争让每一位新生在成为图书馆正式读者之前，了解图书馆，熟悉图书馆，进而知道怎样更好地利用图书馆。熟悉图书馆的借阅规则，熟悉图书馆的业务流程，熟悉图书馆的馆藏结构，为他们准备好打开知识宝库大门的钥匙。正确使用代书版，防止图书的随意抽插丢放，减轻工作人员的劳动强度，同时也为其他读者的借阅带来方便。
利用板报、橱窗等宣传阵地搞好图书馆的宣传工作。发放《读者手册》，举办图书报告和讲座，引导、教育读者如何用最少的时间和精力,获得更多、更有效的文献信息资料，减少图书馆的神秘感，拉近读者与图书馆的距离，实现和谐图书馆的目标。在开好讲座的同时,可以与学校其他部门如学生处联合开展德育教育活动，定期将被撕坏损毁的书刊进行展览。通过展览,教育读者爱护书刊,让读者树立尊重知识,文献资源共享的意识,提倡爱护图书行为高尚、破坏图书行为可耻的道德风尚。
3.2 提高工作人员职业道德，实行岗位责任制，做好导读服务
图书馆员要树立正确的世界观、人生观、价值观，热爱本职工作，热爱图书馆事业，热爱到馆的每一个读者，充分理解图书馆工作的重要性和从事此项工作的社会价值。坚持以人为本，服务第一的图书馆宗旨。要有默默无闻、甘做人梯的蜡烛精神、服务精神，要改变服务方式，扩展服务内容。对读者进行阅读指导，书目推荐，提供参考咨询等导读服务。同时，实行岗位责任制，划分岗位，明确职责，馆员要经常地巡库，对需要帮助的读者耐心指导，对行为不文明的读者要用正确地方式给予制止和纠正，避免和读者发生正面冲突，要方法灵活，方式恰当地把问题消灭在萌芽状态之中。
3.3 培养义务馆员的业务素质
中州大学图书馆的书库和阅览室吸收了一些热爱图书馆工作、家庭又较困难的同学参与日常的管理，这样的勤工俭学方式，既解决了这些同学生活上的困难, 又让他们亲身体验开架管理工作的辛苦, 亲自感受不按规定借阅所带来工作上的麻烦与烦恼, 从而教育别人, 警示自己。同时他们也是一个宣传的媒介，影响带动一些读者, 使图书馆工作得到广大读者的支持和理解,逐步形成人人爱护图书的良好氛围和公德意识。
3.4 对藏书体系和布局不断调整
开架借阅室的书架要随时根据读者对图书的借阅频率来调整。由于图书馆书库空间的限制，每年购置的新书相对读者来说学术价值高，借阅需求量大，借阅率高，比较实用，所以，这就需要对那些借阅量小，借阅频率低，破损严重的图书架位做适当的调整，该修补的修补，该下架的下架，该打包的打包，不断调整图书架位和布局，做到书库书架科学合理地利用。
3.5 设立新书书架和常借书架
把刚购置的新书和读者经常借阅的图书设立专门书架。例如英语四、六级等热门书,由于这部分图书流通量大，流通率高，读者可以有目标地到该类书架上浏览图书，增加了读者借阅图书的专指性,这样，既方便了他们的借阅，大大减少了进库找书的时间，又方便了图书馆员的管理，减少了图书上架下架的麻烦，工作人员可以随时把乱架的图书放于正确的位置,减少了乱架现象的发生。
3.6 设立醒目的导读标志
实行开架借阅,建立清楚、醒目的导读架标是十分必要的。因此,我们在每排书架上标明图书架标,架标是藏书组织的重要组成部分,使读者对所需图书一目了然,可直接到所查找图书的书架前,避免无目的浏览、翻阅,便于读者了解掌握同一类的范围,方便读者借阅，节省查找时间。
总之，开架借阅是现代高校图书馆发展的方向，也是图书馆发展的必由之路，尽管存在着一些问题和弊端，但只要图书馆员不断地总结经验，探索新的管理方法和措施,就能使开架借阅工作更加完善。
［参考文献］
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［2］ 王小兰谈高校图书馆开架借阅工作［J］科技情报开发与经济，2007，(4).
［3］ 刘红泉高校图书馆开架借阅管理得失论［J］湖南工程学院学报，2004，(9).
