浅析信息时代高校图书馆员素质的提高
时间：2020-12-15 08:03:11 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
摘 要：文章认为，信息时代，高校图书馆面临着重大的变化，并就信息时代对高校图书馆员素质的新要求以及如何提高其素质的方法和途径作了详细的论述。
关键词：信息时代；
高校图书馆；
馆员素质
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)04—0140—03
进入21世纪以后，随着计算机技术、信息网络技术的飞速发展，人类社会迈入了一个以信息技术为核心的新时代。信息成为推动现代社会经济发展的重要资源。新时代影响下，人们获取、传递和交流信息的方式和工作的平台都发生了前所未有的重大变革。作为主要教育基地和信息集散地的高校图书馆，信息时代对其业务的影响是显而易见的。
1 信息时代高校图书馆的发展变化
随着图书馆数字化改革进程的不断深入，作为信息服务业的图书馆，尤其是名为“三大支柱”之一的高校图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。具体表现为以下几个方面：
1.1 馆藏资源的变化
高校图书馆从传统的纸质图书馆向现代化的数字图书馆、电子图书馆发展。传统图书馆的馆藏主要为纸质文献；
而随着中国引进1993年发源于美国的Internet技术以及随后我国高校校园网络化的实施，使得高校图书馆的馆藏文献多样化，包括印刷型文献，视听型、缩微型的电子文献及网络信息等非印刷型文献，其成为内容丰富化、种类繁多化、图文声色并茂的现代超级图书馆。
1.2 信息服务方式的变化
高校图书馆信息服务方式由传统信息服务方式向现代信息服务方式转变。传统的服务内容主要是纸质文献的存储、管理、流通、阅览、复印等，服务方式也是被动地坐等读者到馆的服务；
信息时代，高校图书馆不但提供纸质文献的借阅查询等服务，重要的是提供电子文献与网络资源等的检索、传送等主动服务。这种由现代信息条件下信息用户需求特点决定的利用因特网开展信息服务工作的服务模式不仅具有高速、快捷、全面的特点，而且能够进行异地及远程查询、借阅、集中分类、编目。因此它可以最大限度地满足用户对知识信息全方位和综合化的需求。
1.3 图书馆员素质要求及担当的角色的变化
高校图书馆员由传统的文献管理者和文献提供者向信息时代的信息专家、信息专业人员转变。随着电子图书馆、数字图书馆的蓬勃兴起，馆员的工作环境、工作重点和工作方式发生了重大的变化。馆藏多元化、业务工作自动化、信息网络化、服务形式多样化成为现代高校图书馆的主要特点。所以说，现代高校图书馆员既是资源的组织者、信息的提供者与传播者，同时又是信息利用的导航者与教育者。
2 信息时代对高校图书馆员素质的新要求
我们知道，信息已成为推动现代经济发展的重要资源。为适应时代的要求，人的素质也需要提高到一个新的水平。随着高校图书馆服务的进一步专深化和个性化，需要馆员对国内外信息资源进行搜索、整理和深加工，以满足读者的需要。显然，传统图书馆的知识结构、工作内容和工作手段，已远远不能适应这种发展变化的新形势。作为图书馆各项工作中最活跃的、起决定因素的图书馆员，必须努力提高自身素质，以适应日新月异的图书馆事业发展的需要。也就是说，现代高校图书馆员只有不断更新知识，努力提高业务技能和综合素质，才能胜任信息时代高校图书馆的相关工作，也只有拥有相当数量的现代素质的图书馆员，才能促进和加快高校图书馆的现代化建设。
那么，在信息时代，我们高校图书馆员应具备什么样的素质，或者说具备什么样高素质的图书馆员才能够适应时代的需求而不被社会所淘汰呢？主要总结为如下两个方面：
2.1 应具备良好的思想道德素质和职业道德素质
提高思想道德素质和职业道德素质是提高高校图书馆业务水平的重要前提和保证。首先是敬业精神，这对于各行各业的人都是必不可少的。新时代给高校图书馆员提供了大显身手的机会，她们不仅仅是信息处理、分析和组织工作者，更重要的是信息导航员，是教育者和引导者，其所从事的工作是崇高的，不可替代的。高校图书馆员应充分认识自身职业的价值，具备良好的敬业精神，任劳任怨，甘为人梯，全力做好读者服务工作，为读者提供全面可用的信息。其次是服务意识，学术兼服务性质机构之一的高校图书馆，是社会精神文明的主窗口。作为读者服务第一线的图书馆员，其起着图书馆与读者之间的桥梁和纽带作用，其服务水平直接影响读者服务的质量。所以，高校图书馆员必须具备时刻以读者为中心的良好的服务意识，树立服务第一、读者至上的观念，全心全意为读者、为社会服务。
总之，只有让图书馆员树立正确的世界观、人生观和价值观，其才能热爱本职工作，立志献身于图书馆事业，也才能经得起市场经济的考验。
2.2 应具备强硬的业务素质
2.2.1 全面的专业理论知识和技术。新时代的高校图书馆是一个把现代信息技术与图书馆传统技术紧密结合为一体协调发展的学术团体，所以对于高校图书馆员首先要求必须熟练掌握图书馆学、情报学与现代信息管理学的基础知识，这些都是关于文献和信息搜集、整理、组织、分析、利用、管理与经营的知识。高校图书馆员，一定要系统、全面、深入地掌握这些基础知识，也只有具备扎实的基础理论功底，熟悉本专业基本的工作程序，掌握基本的工作方法和基本技能，才能在新时代下，积极、主动、快捷地为教学、科研和生产提供大量有价值的科技情报，使学校科研与企业避免重复研究，少走弯路，进一步实现图书馆信息管理和服务工作跨世纪的腾飞。
2.2.2 计算机及网络技术。高校图书馆正在逐步实现以计算机管理为核心的自动化管理，图书馆自动化、网络化是信息社会发展的必然要求，是现代高校图书馆发展的方向。著名社会学家费孝通先生说过：“以网络为中心的计算机技术、通令技术、信息数字化技术和计算机语言化技术的突破，正在把传统的分离割裂的图书馆推向全球一体化和网络化的境地。” 这就要求图书馆员了解各种网络操作系统及它们的长处和局限性，能够识别网络技术的标识、评议、熟练掌握网络操作技术，并进一步具备生产出知识性电子产品投入到全球网络上的能力，从而大大增强图书馆员与读者、外界交流的能力，做一个合适的网络导航员、协调员、管理员。
2.2.3 广博厚实的知识和良好的信息素质。根据Breivik博士和美国工业协会主席Paul Zurkowski对信息素质下的定义，我们把它简单地概括为“获取广博知识的信息意识和信息实践能力”。随着现代高校图书馆的馆藏日益丰富，服务领域不断扩大，服务工作更加专深化和个性化，传统高校图书馆员由于知识面较狭窄、知识结构不太合理，远不能满足读者的需求。为了充分发挥信息的作用，使之更好地为读者服务，作为信息收集、整理和传播活动的组织者，高校图书馆员需要具有比以往更强的信息素质。要求不断更新知识，改善知识结构，拓宽知识面；
掌握一定的自然科学知识、人文科学知识、学科专业知识、哲学知识等。高校图书馆员要培养出对新事物和新思潮的敏锐感，为读者提供更广泛、专业和深层次的服务，成为合格的信息导航员。
2.2.4 较高的外语水平，提高服务层次。科学技术飞速发展的信息社会，全球经济一体化使国与国之间、企业与企业之间的合作不断加强，跨国公司、跨国企业不断发展壮大，外文书刊和资料也就日益增加。尤其是计算机和通讯技术迅猛发展，网上资源遍布全球，高校图书馆的信息交流和信息服务活动也将打破原有的时空限制，向更大范围、更深领域拓展。数字化、网络化的发展要求高校图书馆员必须具备较好的外语水平，才能发挥现有外文书刊的作用，并广泛了解世界上各个学科发展的最新动态，收集研究相关的国外信息，及时做好外文资料的编译和服务工作，以提高外文资料的利用率。还要帮助读者克服语言障碍，提高他们运用网络获取外文信息的能力。这样才能有效地促进国内科学技术和经济建设的健康发展，促进学校教学和科研的发展，极大地提高图书馆的服务层次。
2.2.5 开拓进取的创新精神。高校图书馆员的创新意识是高校图书馆发展的内在动力。科学技术日新月异的今天，各类新知识、新观念、新技术层出不穷，能否结合高校图书馆的工作情况，通过学习、吸收、消化使其转变为适合图书馆工作的新形式，则成为衡量一名高校图书馆员是否适应时代需求的重要标志。创新是信息时代的灵魂，是其的首要特征。作为一个社会细胞的高校图书馆只有具备一大批具有创新意识的图书馆员，图书馆事业才会兴旺发达，图书馆才能在激烈的竞争中立于不败之地。
所以，信息时代的图书馆员不单单是“信息馆员、信息导航员”，更应该说是“信息工程师” 和“专家学者”。高校图书馆员更应获此誉称。研究高校图书馆员的素质特征，努力提高图书馆员素质，强化高校图书馆的服务功能，是高校图书馆事业发展兴旺的根本所在。
3 信息时代提高高校图书馆员素质的方法与途径
现代高校图书馆员是否能适应现代高校图书馆的工作，其必须从“一切为了读者”并“不断满足读者需求”的职业理念出发，在工作和学习中积极发挥主观能动性，不断努力、提高及完善自身素质。同时，也要求高校图书馆各级领导重视队伍建设，把提高队伍的自身素质和业务水平作为一项具有重要战略意义的工作来抓，从多方面整合造就。只有这样，高校图书馆的人员队伍才能适应现代信息社会的要求，跟上时代的步伐，为社会提供优质的服务。
3.1 提高职业道德素质
图书馆职业道德原则总结如下：①忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者谋利益；
②忠诚于社会主义图书馆事业，具有全心全意为人民服务的奉献精神；
③读者至上，服务第一，勤奋学习，精通本行。就目前高校图书馆员中存在的职业道德方面的问题，加强高校图书馆职业道德建设势在必行。其一，加强图书馆职业纪律建设。图书馆工作是一项复杂细致而又繁琐的工作，任何一道工序出了问题都会影响整个图书馆工作。因而图书馆应当经常地进行职业纪律的教育，大力倡导爱岗敬业，使馆员牢固树立自觉遵守职业纪律的意识，在馆内形成良好的道德氛围和环境。其二，加强政治思想教育。在馆员中要大力提倡脚踏实地、立足本职、默默奉献的蜡烛精神，在平凡的工作岗位上多作奉献，真正做到读者至上，服务第一，全心全意为人民服务。其三，塑造良好的职业道德形象。克鲁普斯卡娅说过：“图书馆员是事业的灵魂”。尤其是读者服务的这片前沿阵地，是精神文明的窗口，因而馆员要态度诚恳、语言得当，在广大读者心目中塑造良好的职业道德形象。
3.2 提高专业知识素质
3.2.1 学历继续教育。这是我国高校图书馆员继续教育的重要组成部分，高校图书馆员要根据自己的实际情况，有计划、有步骤地自学个人所欠缺的知识。
3.2.2 进修培训。通过参加培训班、进修、访问等途径实施，时间不是很长，但见效较快，是结合科学技术的发展和实际工作需要对馆员进行的有针对性的培训。
3.2.3 开展学术与科研活动。鼓励高校图书馆员参加馆内外学术交流活动，了解信息动态及发展趋势。这些活动有利于馆员开阔视野、启发思路，提高他们对图书专业及其他相关学科的学术研究能力，撰写学术论文等。
3.2.4 加强岗位培训。加强在职人员的培训，是一项长期的任务，是提高图书馆人员素质，实现人员角色定位的主要途径。继续教育和在岗培训是补充和更新知识的最好途径。
33 提高信息素质
这里信息素质主要包括信息意识和信息能力两方面的含义。高校图书馆员要提高信息素质，首先就要树立“信息观、网络观”，培养强烈的信息意识。可采取开讲座、办宣传栏等形式营造一种强化信息意识的氛围，不断向馆员宣传信息在现代图书馆工作中的价值和作用，介绍当今社会信息化、网络化的发展现状和趋势，提高其对信息资源和信息网络的认识。另外，组织信息管理与利用的理论和方法的培训，充分了解信息，掌握信息检索的方法、步骤，能熟练运用信息网络和计算机信息系统获取信息；
最后，提高图书馆员利用现代信息技术设备的能力。
3.4 提高管理素质
高校图书馆员要转变观念，提高认识。新时代下，高校图书馆应放弃以“藏”为主而应以“用”为主，而高校图书馆员也应改以往“为人找书”为“为书找人”，各部门的每一位馆员都要树立“质量第一”的观念，真正做到全面质量管理。要建立健全可行的规章制度和管理标准，要求馆员按照标准规范本职工作，进而在工作中不断提高自身的管理素质。
综上所述，信息时代，高校图书馆的机遇与挑战并存。随着社会的进步与发展，信息化、知识化、智能化、社会化、全球化、国际化将成为图书馆未来的发展趋势。高校图书馆员只有不断更新观念，调整知识结构、培养创造能力，才能适应时代要求，才能充满信心地去迎接新信息时代社会的到来。作为高校图书馆员，我们任重道远。我们要把努力提高自我综合素质作为图书馆事业的根本，进一步提高办馆质量和工作水平，以崭新的风貌搜集、管理和传播知识，让社会和广大读者受益于高校图书馆这一知识的万有宝库。
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