邮政储蓄客户在我心中演讲稿

时间：2020-09-21 14:43:34　来源：柠檬阅读网本文已影响人

邮政储蓄客户在我心中演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们；

大家好！今天我演讲的题目是《客户在我心中》
人人都说服务行业是崇高的职业，也正因为如此，去年我来到邮政储蓄，从事了金融服务事业，雨果说：“花的事业是高贵的，果的事业是甜美的.”也是源于对事业的热爱，一年前的我怀揣这份感激与真挚，带着那尚未成熟的青涩走进了邮政的大家庭。成为了一名前台员工。

一位经济学家说过, “不管你的工作是怎样的卑微,你都当以付之以艺术家的精神,当有十二分的热情,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不在有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户.
　　为了能够真正做到如此,我曾经祈求上天赐予我力量,赐予我向楷模学习的胆识和勇气,赐予我未来的光荣与梦想.回顾这一年的经历,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入到这个大家庭,接触了很多人很多事,学会了以务实求真的态度对待工作:学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵.
　　在我们为每一个客户完成他所需要的服务的时候,看到他们脸上的微笑我们自己也感到很开心,我们的岗位很平凡但是换来的却是最真诚的微笑,看到他们的微笑似乎告诉我这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西.
　　这一年中,我在向老柜员学习的同时,也逐渐明白了从细微之处做起，用心去赢得客户的认同,也就在这一年之中我感觉到面对客户一个真诚的微笑,一声暖人的问候,一句真实的祝福,是平凡之中的小事,但却仿佛三冬送暖，让客户如沐春风,赠人以言胜似珠玉,同时我的脑海里面也慢慢的记下了客户这个词,遂深知客户是我们的服务目标,是见证我们成功的标尺。金融业出售的是服务,优质的服务是我们的立行之本.
　　我相信我们每个员工都可以做到优质服务微笑面对客户,做到接待客户有礼有节.处理业务快速准确,让客户感受到和谐与友爱.我们自己的行为代表着整个邮政的形象,没有客户就没有我们的发展,培养良好的职业道德,在本质岗位上奉献一份光和热,自觉维护我局的形象和荣誉,
　　我相信通过我们不断的努力,加深对服务品质的提高。我们的明天一定会更好.，未来的发展一定会更广阔！

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