2023年考察学习心得体会8篇

时间：2023-11-01 17:11:05　来源：柠檬阅读网本文已影响人

考察学习心得体会为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中，能够去为客人提供服务，（如:打扫房间。卫生间卫生以及一些工作当中的其下面是小编为大家整理的考察学习心得体会8篇,供大家参考。

考察学习心得体会8篇

考察学习心得体会篇1

为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中，能够去为客人提供服务，（如:打扫房间。卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务），把客房的整体水平统一化，标准化，为此做出以下培训计划。

具体内容如下：

一：初步讲解，培训班前，班后工作；

班前工作:

1、检查楼道电梯厅卫生。

2、巡视、检查房间状况，为自己准备工作，有挂请即打扫房间牌的立即打扫。

3、根据当日情况，会有部分流动人员随时调动进行抢房工作。班后工作:

4、备车，清点绵织品数量，清理服务间。

5、与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。

6、及时上缴客人的遗留物品，不得存放服务间或私自处理。

二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准，在培训期内加大

力度检查，督导，举例几点以前发生过的问题（着重培训工作当中以前时常出现的问题，和各项硬性规定。如:地漏、灯罩、各项开关、电话、床框、床上毛发等）；

1、工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。

2、当班期间员工手机必须调到无声或震动状态，不得在客人房间内接听电话。

3、当班期间不得使用客房内的电话打私人电话或长途电话。

4、房间地毯的茶迹，脏迹要保证随时处理。

5、壁纸，踢脚板上的鞋印，脏迹随时发现随时处理。

6、铺床:3分钟房间檫尘:8分钟，清理卫生间:10分钟补充客用品:3分钟吸地：3分钟查房：1分钟

三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准；

四:查房程序，内容及标准及所应注意的事项，在培训之后，由老服员每日进行带领查房，直到每人独立完成此项工作为止；

1、每一种酒水饮用完之后，必须如实填写酒水单并让客人签字，及时送到前台转账，并且进行补充。

2、如查房时，房间数量超过5间以上，楼层服务员集中人力查房，领班。主管协助查房。

3、查房时无酒水单，应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。

4、查房时房间内有人，要在门口等待客人离开房间后再进行查房。

5、查房时要要保证查一间报一间。

6、有客人的遗留物品要及时报告前台，确定好是否带走，不要的物品待上交后统一处理。

7、单据如实填写数量，时间，姓名，日期，单价，总价填写清楚。

五：对讲机的使用及其有关规定；

1、随时检查对讲机，发现电量不足，提前通知更换。

2、对讲机必须随身携带，不得随意存放。

3、对讲机必须保证在楼层，如吃饭，去卫生间，送棉织品，到前台送单据等要交接。

4、使用对讲机，讲话清楚准确并使用敬语。

5、班前班后按照规定进行交接。

六：楼层钥匙的正确使用和有关规定；

1、随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。

2、给客人开门时确保查看，出示开门条或者打电话（前台）核对身份。

3、钥匙必须在工作期间内，确保在楼层，如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等，要如实交接，以便顺利工作。

4、不得与有金属性的物品混放在一起，以免消磁，不能保证房卡的正常使用。

5、开门时，门锁电量不足会有其他显示，要及时上报更换电池。

七：认真讲解不得使用棉织品擦尘，及棉织品的正确使用；

1、杜绝用棉织品擦尘，见一罚一。

2、杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等，见一罚一。

3、使用所规定的口杯布擦口杯。

4、更换棉织品时数量要如实清点。

5、使用洁厕剂时倒入恭桶后，要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。

6、如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。

八：收取客衣应注意的事项；

1、核对客衣数量是否准确。

2、收取客衣时检查客衣是否有损坏情况，如有要当时特殊注明。

3、仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。

4、当时核对后送还客衣的时间。

5、如有加急的客衣或要求特殊处理的客衣，要及时报告上级。

九：做住人房时的有关规定及要求，主要的注意事项；

1、客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。

2、只需检查电视屏幕是否清晰，客人自己锁定的屏道不得更改。

3、客房内茶杯、饮料杯如果有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。

4、如上午12点之前房间开 DND，或者连续几天不让打扫卫生的房间，及时报告领班主管。

5、房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物，及时上报。

6、发现客人的贵重物品及时上报并做好登记（如：金银首饰、手机、较多现金）。

7、房间内有客人在时应如何打扫：根据情况和客人的要求简单打扫，整理。

8、散客房间卫生，在上午10点以后进行打扫。

十：讲解各班次的工作流程；

具体时间：每周四下午四点半。

具体规定：

1、每位培训员工应带好自己的培训记录本，由主管统一讲解。

2、培训后由每位员工填好自己的"培训档案。

3、培训时要把手机调到震动或无声状态。

4、定期内由主管进行实操考核。

5、当班期间如发现服务员做房，未按相应的程序做，应由领班在此培训期间，进行讲解。

考察学习心得体会篇2

遵照区教育局指示，充分利用暑期时间，加强教师自身的专业化建设，广泛开展学习培训活动。根据学校教师团队发展的实际需要，特制定本暑期校本培训方案。

一、学习培训的主题

1、围绕构建和谐型学校建设的主题，重点结合教师与社会融合，教师与社区交流及教师与学生交谈的专业化要求，深入学习和深刻认识教师和学校间同荣共辱的关系，树立健康向上和谐发展的核心价值观。

2、针对当前教师特别是青年教师在课堂教学中存在的问题和困惑，联系学科特征、学生实际，学习探讨提高教学能力的课题。

3、面对时代和社会的快速变革，思考和讨论班主任队伍建设需要面对的压力和挑战。

二、学习培训的方式

1、自主阅读，以相关的教科研读物为重点。全体教师认真阅读《陶行知教育论著百篇》和《机遇与挑战——建设新课程读本》，选择性阅读《江苏教育研究》《苏州教育研究》《教师教育研究》等专业刊物，并认真写作读书笔记。

2、集中培训。邀请有关专家开设专题讲座，选择部分本校教师作学习实践思考方面的交流。

3、座谈讨论。分期分批分类进行有主题的座谈讨论，重点反映自己在实际工作中的疑难问题，讨论应对的策略。

三、学习培训的安排

1、7月12日—8月18日，教师自主阅读，自主学习与写作。

2、8月21日，全体正副班主任集中培训（含35周岁以下青年教师）。

3、8月22日，全校教师集中培训一天。上午专家讲座，下午分组讨论。

4、8月23日，全体35周岁以下青年教师集中培训一天。上午听讲座，下午座谈讨论。

5、8月28日前，全体教师上交学习培训心得体会，学校将选择部分优秀作品，以《石湖书院视窗》形式印发到全校教师。

考察学习心得体会篇3

为学习名校经验，全面推动学校课改，提升行政人员管理水平，经研究决定并于9月28日至10月2日赴河南省沁阳市永威学校进行考察活动。

一、考察活动领导组

组长：吴XX

副组长：陈xx

成员：XXX

二、考察日程及人员

1、日程：9月28日晚19：00在梅林实验学校集合出发，经宣城（上高速）赴河南焦作。

9月29日在永威学校考察、听课、交流。

9月30日早餐后，继续永威学校考察交流，中餐后赴影视城游览，之后赴洛阳。

10月1日早餐后，赴少林寺等地游览，后赴开封，游览开封府。

10月2日早餐后，游览包公祠，后返程。

2、人员：全校参加考察人员共计60人，配备1名导游，3名司机，一部大巴51座，一部金杯车13座。

三、出行要求：

1、必须携带个人身份证，否则不予出行。

2、带好换洗衣物、个人必备生活用品，适量饮用水和食品。

3、带好记录本、笔及相机、摄影机等考察器材及用具，不必携带较大体型的箱包。

4、服从安排，听从导游及学校领导指挥，注意乘车、住宿、饮食及考察旅游活动安全。

5、如身体有较大不适，请勿出行。如有晕车的，请自行备好晕车药及其它必须药品。

6、外出时要有组织纪律观念，严格遵守时间，听从带队领导的统一安排，禁止自由活动、单独行动。

7、考察期间要确保手机开机，遇紧急情况随时保持联系。

8、同行人员应团结互助，注意克服暴躁脾气，避免与他人发生争执，心胸宽容豁达，礼让三先。

四、考察活动突发事件现场处置组

组长：吴枝明

副组长：冯文彬査丹

成员：张明王国宏徐华贵唐祥国

现场处置组：吴枝明冯文彬、査丹、王国宏等应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，立即启动应急预案，协调指挥救援。

后勤组：唐祥国、徐华贵、张明。负责应急物资供应保障，按照救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金，负责全体人员的生活保障，保证人员有充足的食品和生活用品。

五、留校值守领导

负责人：陈治军

成员：严芬芬王镇（门卫负责）

考察学习心得体会篇4

我国新一轮的课程改革是建国以来最深刻的一次教育改革。在这次新课程改革中提出了一门新的必修课程——综合实践活动课程。综合实践活动课程作为一种新型课程形态的产生，是基础教育课程中教育创新的标志之一，是新课程改革的亮点。

11月22日，我们河北省小学综合实践活动骨干教师培训班学员跟随石家庄活动基地的领导去参观考察河北省小学综合实践活动基地，学习他们开展综合实践活动的经验。考察中，通过看（看学校环境、学生活动情况）、听（听汇报课）我从中感受到前所未有的振奋，感受很深。

活动一开始，基地把我们学员分成两个大班，让我们做为学生亲自参加综合实践活动课，体验课程的全过程。我参加的是《十字绣》，授课教师紧紧地抓住综合实践活动课程的实质设计活动方案。课上，教师以学生为主体，密切联系学生的生活和社会实际，强调多样化的学习方式，如探究、调查、操作、技术实践等，在活动过程中，教师注重了与学生情感的共享。原来的我动手的能力相当差，通过这次实践活动课，我学会了“十字绣”，又多了一样生活的本领。作为成人的我们上了一节这样的课还会那么激动，小学生们呢？

这次参观考察活动中，石家庄活动基地特意为我们提供了四堂综合实践活动观摩课，四位执教老师上得相当成功。我听的一节课是《石英钟》，老师先让学生谈谈什么是石英钟，石英钟有什么用，它有几部分构成，，怎样做一个石英钟。让学生说一说需要老师帮助些什么。接下来，老师展示了准备的大量材料。让学生构思石英钟的图案，这是让学生创造性体现的地方，用准备好的材料制作。活动中，学生的智慧与创造力得到充分发挥。他们在动手制作石英钟的过程中，体验快乐，享受成功。

一天的参观考察，让我感受最深的是石家庄活动基地综合实践活动课程理念的落实和实践，实验时间虽短，但措施得力，领导重视，教师工作扎实，已显露出综合实践活动课程带来的种种鲜活可喜的变化，令人耳目一新，给我们全省各地以及全国做出了示范。在实施综合实践活动课程的过程中，石家庄活动基地不仅仅把综合实践活动的。实施当作一个执行的过程，更是结合我省学生特点、实际和背景，创造性地开设综合实践活动课程。

认识与思考：综合实践活动课程是基于国家规定、地方管理、校本开发的三级管理课程。1．处理好综合实践活动课程与校本课程的关系。综合实践活动课程属于国家课程，是学校必须开设的一门必修课程。在课程门类的归属上，综合实践活动课程不是一门校本课程的具体门类，但需要利用校本开发的理念与技术。这是综合实践活动课程与校本课程的基本关系。

2．制定学校综合实践活动课程的实施方案和学年计划。学校应通过制定综合实践活动课程的实施计划，处理好与社区机构的部门的关系。学校每年需要社区哪些部门的配合、什么时段、以何种形式、需要哪些人力和物力等方面的支持，取得社区部门或机构的支持。

这次参观考察，对我收获很大，但也有些思考。1、如何把综合实践活动课程开设的作用、意义以及必要性的认识，扩展到有关教育行政和教研部门以及参与课程实施的教师身上。2、如何制定一个因地制宜的综合实践活动课程实施计划，以指导我校的实施工作。3、如何进行综合实践活动课程校本课程开设有效评价。4、开设综合实践活动课程需要一定的条件，教师的培训、工作量的确定、资金的筹集等都需要协调解决。这些问题都是我校要面临和解决的。

提出一点建议：

1、处理好综合实践活动课程各要素的关系。在综合实践活动课程中，研究性学习、社区服务和社会实践、劳动与技术教育、信息技术在本质上不是课程的内容，而是学生活动形式。真正的课程内容是学生自主提出的活动主题。要整合综合实践活动课程的各个要素，需要教师引导学生在活动主题的展开过程中，适当地通过研究、服务、宣传、设计、制作、信息技术实践等多种活动形式的体验，达到各要素的整合。

2、综合实践活动课程的实施，需要一支优秀的教师队伍，师资的培训非常重要，那培训这些老师的机构呢？一名教师要上这一节大课，真是辛苦，也难以照顾到全体学生，我建议最好两个老师同上一节课，配合起来，效果好。我曾经参加过一个外教培训，就是两名教师同时上，配合默契，效果好。

无论困难多大，都无法阻止新课改前进的步伐。毕竟，综合实践活动课程的创生，为我们广大教师提供了一个全新的研究课题，提供了更为广阔的自主创新的空间。我相信，这次考察活动对我们今后进行的教育教学研究工作都会有所启发，有所裨益。