我国智能坐便器产品行业现状分析及监管建议*
时间：2023-01-16 22:15:04 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
赵亚平
(许昌市质量技术监督检验测试中心 河南 许昌 461000)
1.1 产品概述
智能坐便器可以说是近些年卫浴行业非常热门的话题。水洗替代了卫生纸,引发了一场卫浴革命,科技、方便、卫生,这是今后卫浴发展的趋势。智能坐便器是普通坐便器座圈和盖智能化的产品,属近年来逐渐流行的改善型卫浴电器产品,属于更新换代的革命性产品,迎合了未来人性化的卫浴发展趋势。
1.2 国内产业发展及分布情况
据有关研究表明,我国智能坐便器产品的生产与应用始于20世纪90年代。1995年中国研发生产出第一台智能坐便器,然而在接下来20年的时间里,我国智能坐便器产业发展极其缓慢,年均销售量和年营业额甚为惨淡,市场普及率竟不到0.1%。2015年,随着“赴日购买马桶”事件的持续发酵,智能坐便器产品的热度逐渐升温,在市场的大力拉动下,我国智能坐便器也随即进入了飞速发展时期,一直持续至今。
截止目前,我国智能坐便器生产企业数量从最初的几家逐步发展至几百家。主要分布在东南沿海地区,包括广东、福建、浙江等地。其中,浙江地区是“赴日购买马桶”事件后反应最为迅速的地区,特别是台州地区,在政府有关部门的大力促进下,快速地形成了产业集群,占领了本次智能坐便器发展热潮的最前端,在市场占有、技术、质量、规模等诸多方面都处于领先地位。近两年,由于智能坐便器的持续火热,加之相关生产工艺技术的不断攻克和改进,大大降低了智能坐便器行业的技术门槛,诸多小微卫浴企业纷纷开始生产智能坐便器产品,特别是有着大量低端卫浴加工厂的潮州地区,俨然成为了一个智能坐便器产业集中区。
1.3 国内市场情况
从智能坐便器市场来看,2017～2019年我国智能马桶盖的零售量和零售均呈现逐年增长态势,但增速趋于缓和。2019年中国智能马桶盖零售量达到78.9万台,同比增长19.9%;零售额达到14.8亿元,同比增长9.6%。
受到2020年初新冠肺炎疫情的影响,智能马桶行业需求出现疲软,2020年上半年智能马桶盖零售量和零售额仅为33.1万台和5.9亿元。虽然疫情影响了智能坐便器的产量,但同时也促使了消费者卫生观念的整体进步,对智能坐便器行业发展具有积极的影响,在2020年下半年行业规模也得到了良好的复苏,并展现出强劲的发展态势。
2.1 质量问题原因分析
智能坐便器的产品质量问题主要由2方面因素导致:①生产企业自身内部原因,仅仅靠着几条生产线和一些技术不过硬的人员进行小规模生产,但这样的企业却在行业中占有相当惊人的比例,它们生产条件简陋,设备落后,缺乏正规的生产工艺控制程序,产品无法按照标定的参数生产,甚至在同一批次中也会出现极大的偏差;缺少或根本没有检测手段,缺乏相关意识和检测设备,无法对自己生产的产品做基本的出厂检测;所雇佣的人员素质低、专业差,对产品的基本性能、工艺特点、标准理解、检验要求等都缺乏了解;资金短缺,没有足够的流动资金维持常规的生产,仅仅依靠订单来维持生产活动,这就导致这些企业在缺乏生产能力和得不到技术支持的基础上,也缺乏提升相关方面能力的意识,缺少产品质量控制,疏于管理,错误地试图用低价来换取市场,全然不顾这种行为带来的后果,这样其产品质量自然是一个未知数。②整个行业受到了外部因素的影响,2015年,著名财经作者吴晓波所发表的一篇题为《去日本买只马桶盖》的文章,讲述了国人在赴日旅游时抢购智能马桶盖的情景,一石激起千层浪,行业内的企业无论是受利益驱使,跟风生产,或是为了民族自尊心而开始上马相关项目,都促成了行业的急速膨胀,在本身技术实力不足的情况下,并且不注重自身的管理和和缺乏有效的监督,导致所生产产品质量问题严重,伤害了消费者和市场,损伤了自身的品牌形象。
2.2 智能坐便器检测常见不合格项目分析
从历年各地政府发布的监督抽查结果以及各大媒体反应的消费者投诉情况来看,我国智能坐便器产品依然存在着一定的质量问题,主要包括有暖风温度过高、安全水位不满足标准规定、功率偏差过大、接地保护措施存在隐患、材料存在燃烧的风险、电气结构设计不合理、电源线不规范等方面。
2.2.1 暖风温度
暖风温度是指清洗完后,用于干燥臀部的暖风的温度,很显然暖风温度过高容易发生烫伤事件。导致暖风温度过高的原因主要有2个方面:①产品的暖风模块中未配置温控元件,导致暖风温度不受控,持续升高;②产品的暖风模块中配置温控元件质量较差,极易发生故障或者失效,同样也可导致暖风温度受控。
2.2.2 安全水位技术要求及水箱安全水位
安全水位技术要求及水箱安全水位是指水箱内各部件安装的相对位置的安全性,这两个项目实属一个项目的两种不同名称而已。其不合格极易冲洗功能失效或者产生水污染事件。出现此项不合格的主要原因是生产企业对标准不理解,或者是生产企业对产品的品控不严格。
2.2.3 输入功率和电流
此项主要考核产品的实际使用功率和其标称的功率的偏差。一般来说,此项不合格主要表现在输入功率负偏差太大,即实际的功率远小于标称的功率值,远远超出标准规定的-10%要求{［1］。此项不合格,其主要原因可能是企业为了宣传效果而虚标,存在一定的商业欺诈的现象,或者说企业不具备足够的检测手段导致定值测试偏差。
2.2.4 接地措施
接地措施是一种防止触电的保护措施,是所有涉电产品的强制性要求。在智能坐便器产品中,出现接地措施不合格的现象主要表现在连接接地端子的地线比其他相线和中性线短,这属于设计缺陷。产生不合格的主要原因可能是传统卫浴企业对涉电产品的接线规范不熟悉。
2.2.5 耐热和耐燃
耐热和耐燃是指智能坐便器产品中的塑料部件在高温下不燃烧或者即使燃烧后也不持续引燃的能力,是保护安全的一项非常重要的要求。此项不合格主要表现在智能坐便器产品的便坐部分燃烧后可持续引燃。造成不合格的主要原因是生产企业为追求产品美观并降低制作成本,未在智能坐便器坐圈材料添加阻燃剂,或者添加的阻燃剂太少。
2.2.6 结构
涉电产品必须对其电气结构进行优化设计,以杜绝安全隐患。国家标准归纳了典型的安全和不安全结构,明确了禁止各类典型的不安全结构［2］。此项不合格充分地说明了智能坐便器生产企业对国家标准知识的匮乏。
2.2.7 电源连接和外部软线不合格
电源线和外部软线是器具对外连接电源或其它设备的桥梁,在整个涉电产品的使用周期中,由于挪动器具、线路老化或者使用不当,这些连接线容易出现松动、破损或老化变软,极易发生不可预知的安全事故。此项不合格主要有2种情况:①连接线固定装置存在缺陷,无法胜任其功能;②电源软线本身截面规格不合格,容易过载。
由于软线固定装置不能胜任其功能而导致的不合格产品在电源软线收到意外绷紧时,如果此时固定装置不能起到有效固定作用,则会导致接线端子因拉扯而蹦脱,带电导线有可能蹦脱到人体接触到的地方,甚至触及带水地面而发生触电事故。
由于电源软线导线电源软线本身截面规格不合格,一旦出现电流过载,就会出现导线发热而加速线路老化,更有甚者会导致起火事故。
综合上述不合格项目可以得出,智能坐便器作为大功率的涉水电器产品,其使用安全性是必须要考虑的问题,涉及电气相关的常见不合格项占大多数,这是非常危险的,一旦质量不合格的产品流入市场,在消费者使用时出现漏电等紧急情况,轻则损坏器具,造成财产损失,重则可能导致电击事故的发生,对消费者造成人身伤害,这样的后果极为严重,作为厂家,消费者或是行业监管部门,都不会乐见于这种情况的发生,行业若想要发展进步,亟待解决相关的问题。
智能坐便器行业目前处于快速发展期,大量的企业进入这一市场试图获得一席之地,这其中不乏拥有深厚技术积淀和市场运营经验的大型跨国企业,也有在国内市场异军突起的本土品牌,甚至一些无名小厂也积极参与进这一市场的竞争。一方面,激烈的市场竞争可以让消费者获得更多的利益,也有更加丰富的产品可供选择,但另一方面,为了在无情的商业战斗中存活,一些企业也不惜以牺牲产品质量和安全来疯狂地降低成本,试图以低价吸引更多的消费者,忽视相关国家标准的规定,全然不顾产品质量导致的问题甚至是危险,部分产地的厂家为了躲避市场监管抽查,选择通过互联网渠道销售其所生产的商品,智能坐便器甚至标出了不到500元的超低价格,这样的售价对消费者固然很有吸引力,也能快速为自家的产品打开销路,但是超低售价的背后必然是对成本不计一切代价的控制,这其中涉及电气安全的元器件必然出现了极大的缩水,甚至可能取消了部分元件的设计,众所周知,电器的安全是整个产品设计最为重要的一环,智能坐便器是大功率的涉水电器产品,使用环境为浴室厕所等潮湿环境,因此产品在长期使用过程中绝缘性能的劣化明显快于其它(非涉水使用环境干燥的)电器产品,取消或使用劣质低价的漏电保护装置是一种极其不负责任的行为,这样的产品安全性毫无保障,如果流入市场,将会导致非常严重的后果。与此同时,这种毫无底线的行为还会破坏消费者对国产品牌的信任,打击同行发展技术和开拓市场的决心,造成恶性循环,对行业的发展是极为不利的。
目前,国内对于智能坐便器产品监管方式只有监督抽查一类,监督办法不多、方式不新、致使监督效果不佳。单一的监管手段致使监督覆盖面不够大,大部分企业处于监管真空地带,只要躲避抽查就能保证高枕无忧。
2017年9月13日,国家发改委、水利部及原国家质检总局联合发布《水效标识管理办法》(第6号令),并于2018年3月1日实施。2018年1月26日国家发改委、水利部、原国家质检总局及国家认监委联合制定并发布了《中华人民共和国实行水效标识的产品目录(第一批)》(2018年第1号公告),将坐便器产品(包括智能坐便器)［3］列入水效标识管理第一批产品目录中,并规定自2018年8月1日起实行。
2020年9月29日,国家发改委、水利部及国家市场监管总局联合发布《中华人民共和国实行水效标识的产品目录(第一批)》(2020年第1509号公告),将智能坐便器产品单独列入水效标识管理第二批产品目录中,并规定自2021年1月1日起实行。
目前,各地政府相继开展水效标识监督管理,但智能坐便器水效标识仅是对水效能效等级［4］的监管,监管项目比较单一,不能有效的管控产品的整体质量。
5.1 增加监管手段
目前智能坐便器行业正处于上升期,市场良莠不齐,产品质量存在波动,仅凭监督抽查一法难以进行全方位的监管,有必要引入其他监管手段。智能坐便器作为一类涉及水电的卫浴产品,可以参考其他电器类产品的监管方法,实施强制性认证。
5.2 加大抽查力度
建议在往后的监督抽查中继续加大智能坐便器抽查力度。目前智能坐便器不仅是大中型企业的“专利”,有愈发多的小微企业也进军该领域,并且缺陷产品多数都出现在中小微型企业中。为了更全面监督我国智能坐便器产品质量,需要加大监督抽查范围和频次,严格对不合格产品生产和销售企业的处罚机制,建立长效的持续性监管态势,促进智能坐便器产品质量的稳定和提高。
5.3 协助企业提升产品质量
建议在产业集中地举办关于各类监督抽查的质量分析会,公布抽查检验过程发现的问题,以标准解读、检验方法解析的方式协助不合格企业深刻理解不合格原因,帮助相关企业质量人员更好地理解产品标准,帮助企业更全面把关产品质量。要进一步加强标准的宣贯执行力度,强化高质发展的要求,从而进一步提高生产企业的质量意识,加强原辅材料的质量把控和验收,加强生产各环节的质量控制管理,强化成品的质量检验流程,杜绝不合格品或劣质产品流入市场。
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