谈谈现代企业人力资源管理支柱体系建设

　 浅谈企业人力资源管理支柱体系建设

　范广平

　 一、建立企业人力资源基础管理支柱体系的意义和作用

　 1、是企业建立现代企业制度、推进公司制改造，适应市场经济体制深化改革的需要。随着国家宏观经济管理体制的市场化改革和企业在市场中主体地位的确立，企业的生存和发展，除需国家在宏观经济政策上引导的和创造公平有序的市场经济法制环境等外因条件，更主要取决于包括人力资源在内的企业自身资源能力和资源的增值能力的强弱，而企业人力资源能力的开发和增值，则依靠建立在人力资源管理支柱体系基础之上的人才成长机制强有力的支撑。

　 人事、用工和分配这三项制度改革，是企业建立现代企业制度的重要组成部分和突破口，其实质内容就是要在企业内部建立起人力资源基础管理支柱体系，并在此基础上实施“员工能进能出、职位能升能降、收入能高能低”的运行机制，实施现代企业人力资源管理和能力建设的战略转移，推进企业建立现代企业制度的市场化改革和持续发展

　 2、是企业适应我国加入世贸组织和经济全球化挑战的需要。我国企业为应对入世的挑战和提升人力资源能力优势，除仰赖于政府的角色转变和管理方式的改革调整，更需要在企业内部建立起将中国优秀的传统文化与现代科学管理思想有机结合的富有中国特色的人才竞争战略和策略，构筑有利于人才成长发展的企业内部环境。同时，企业的人力资源能力开发战略，还应在世贸规则的框架下，逐步与市场化和国际惯例接轨，这既符合人力资源会计核算精神，增加可比性和有利于人才的加盟，在广阔的世界范围内充分利用于我有用的人力资源。这都需要在企业内部建立起规范、系统、完全市场化的人力资源基础管理支柱体系，并在此基础上营造企业人才不断成长，市场人才不断涌入的企业人力资源能力建设生态环境，以强大的企业人才优势抵御经济全球化的挑战和市场竞争风险，支撑企业的战略发展。

　 二、现代企业人力资源基础管理支柱体系的内涵和外延

　 现代企业人力资源基础管理支柱体系，构成了企业人力资源能力建设的基础，其内容包括：建立有利于促进员工的职业发展，具有市场化特点的岗位职务系统；员工能力和绩效得到公平、公正地科学确认的绩效评价系统；根据员工的绩效和能力实行即期和预期分配相结合的薪酬激励系统；以及员工的知识和技能得到不断更新、增值和强化的能力开发系统。

　 1、岗位职务系统

　 岗位职务系统，在企业人力资源基础管理四大支柱系统中居于基础地位，企业建立岗位职务系统的目的，是为员工的招聘、职责确定、劳动合同管理、工作绩效考评、薪酬分配和能力确认以及能力开发提供依据和标准；为员工的职位晋升、职业生涯设计和职业发展提供阶梯和铺设路径。

　 为满足员工的成就欲望和职业发展提供丰富的职位资源，根据企业岗位职务性质和所担负的职责的不同，岗位职务系统还需再细分为岗位（工种）职务系统和专业技术职务系统这两个并列的子（分）系统，形成企业完整的并富有强大生命力和激励功能的“双重职位职务系统”。

　 双重岗位职务系统应具备如下特点，首先该系统应涵盖企业的所有员工，特别是应予以各类专业技术型员工（包括生产操作型员工）提供与管理岗位型员工均等甚至更多的职业发展机会；其次，该系统应呈“金字塔”形的阶梯状和层级平行对应关系，这样企业内的每一位员工都有平等的两条晋升发展路径的选择；再就是在两条职业发展路径中，同层级员工的薪酬水平相近，发展机会也较为相似，因此，他们就可以根据自己的职业兴趣和能力优势选择发展道路。专业技术岗位员工的基本薪酬可略低于同层级管理岗位员工，但可通过项目成果奖、技术入股等方式提高总收入。高层级专业技术职务应与经理、总经理的层级并列，但他们的职位晋升和职业生涯路径，只适用于专业能力和业绩特别突出和优秀的员工，一般专业技术型员工可在中低层级的职业生涯路径内寻求发展道路。这样就可充分发挥岗位职务系统对企业各类员工的激励功能作用。

　 双重岗位职务系统的设计应遵循精简、统一、效能的原则，也就是应根据企业的规模、行业特点和发展战略以及组织机构设置、岗位设置、员工的构成等情况合理确定层级（阶梯）数量，并在能力和绩效评价机制下处理好正常晋升和破格晋升关系，同时应保持灵活应变机制，以适应企业变革发展的需要。

　 建立企业双重岗位职务系统的技术基础和前提是企业的岗位设置。应在精简、统一、效能的原则基础上，按照岗位设置的专业化、流程化、规范化、市场化要求，科学合理地设置岗位，并通过岗位分析和岗位评价，对各类岗位的职责和能力素质要求以及岗位隶属关系进行确定，编制出完整并具有工作标准性质的《岗位规范》或“岗位说明书”。

　 2、绩效评价系统

　 绩效评价系统，在企业人力资源能力建立建设四大支柱系统中居于核心地位。企业建立绩效评价系统的目的，是为了对员工实际工作绩效、能力表现和发展潜力进行科学客观、公正的评定；为员工的薪酬分配、奖罚、岗位职务晋升、职业生涯设计和能力开发提供方法依据和量化标准；为企业制定薪酬制度、考核员工岗位负荷、修订劳动定额和岗位定员、调整岗位职务设置、改革调整工艺和操作方式以及生产组织提供依据。而且，科学、合理的绩效评价对企业文化理念、员工观念和行为具有重要的规范和塑造作用。

　 （1）绩效评价的特点，与传统的阶段性考核评比相比，现代企业绩效评价是全员全方位、全过程的动态管理；注重数据说话，评价标准是公正、客观、透明的，并以“事”为中心；在注重评价工作态度、工作责任的同时，更注重对工作成绩和工作能力的评价；评价方法与评价内容相匹配。其目的是为了应用评价的结果，进行人力资源配置和开发管理决策。

　（2）绩效评价标准的制定：即绩效评价的依据和尺度，一般根据岗位和组织所要达到的目标确定。包括相对标准、绝对标准和客观标准。相对标准是定性的，主要是针对工作能力和工作态度的评价而设计；绝对标准和客观标准是定量的，主要是针对工作成绩结果的评价而设计的。绩效评价标准的设计必须与组织的目标一致；绩效评价标准的制定是整个系统得以有效建立和运行的基础，标准的科学合理性和可操作性是制定绩效评价标准的最基本的要求。

　（3）绩效评价的内容：一般包括工作成绩、工作态度这四个方面，其各所占权重，因所评价岗位和不同的评价目的的需要不同而确定。

　 工作成绩评价内容：对员工工作成绩的评价是绩效评价的主要内容，其评价指标应尽可能量化，即对工作成绩的认定和评价应尽量与最化的经济指标挂钩，如产量、质量、成本、利润等经济指标，并赋予不同的经济指标一定的权重。

　 工作能力评价内容：工作能力是指员工完成岗位工作必须具备的能力，反映的是对岗位人员的综合素质要求，各岗位职务的能力构成要求是不同的，其依据是《员工岗位规范》或“职务说明书”，现代企业绩效评价的内容是全方位的，因此，既要评价员工在工作中发挥出来的能力，也要评价员工潜在的能力，这样才能为企业的人力资源决策提供完整准确的信息。

　 工作责任和工作态度评价内容：由于现代企业绩效评价，注重的是工作成绩和工作能力的评定，注重结果的评定，而且员工在实现组织目标过程中，其工作责任和工作态度最终都要通过工作成绩和结果来体现，因此在现代企业绩效评价系统中，工作责任和工作态度所占权重都不宜过高。仅作为绩效评价内容的辅助要素而存在，但也是必须的。

　 （4）绩效评价的方法：是绩效评价系统的核心和关键，是达到绩效评价结果的工具，直接关系到绩效评价结果的准确性。绩效评价方法是依据不同的绩效评价内容而确定，一般可以把绩效评价方法分为工作成绩评价方法，工作能力和态度评价方法以及综合评价方法三类。

　 3、薪酬激励系统

　 企业薪酬激励系统，是在“市场机制调节、企业自主分配、职工民主参与、政府监控指导”这一国家关于企业内部收入分配制度改革模式下，建立的企业内部分配系统，是企业人力资源能力建设支柱系统中的动力系统。

　 现代企业薪酬激励系统与企业传统的分配体系相比较：分配的主体是企业，企业拥有完整意义上的分配自主权，包括自主决定分配总量、分配水平、分配制度和分配关系等各项分配自主权；分配的依据或基础是企业岗位职务系统、绩效评价系统和市场工资价位系统提供的信息和标准；参与分配的要素，既包括劳动要素，也包括技术、资本和管理要素；分配的形式，既包括货币形式的分配，也包括非货形式的分配，如员工参与和发展机会的均等以及荣誉和职位晋升等，既包括货币福利等即期分配，也包括股票期权、年金等预期分配。

　 作为完整的现代企业薪酬激励系统，企业还须改革调整管理人员和专业技术人员以及营销人员等工资标准体系和方法体系，并根据企业可持续发展的需要，加强股票期权和年金等预期分配形式的研究，制定实施计划方案，为深化与现代企业制度相适应的分配制度改革奠定基础。

　 同时，企业还需根据市场化改革所形成的用工形式多样化特点，加强劳动定额定员管理，在科学测算的基础上，制定出不同的劳动定额量化标准和与之相对应的工资标准，分别实行计时工资、计件工资、产品工资含量包干以及费用包干提成等多种分配形式，建立与薪酬激励系统相配套的科学、简洁、行之有效的企业工资分配方法体系。

　 此外，企业还需要现代企业制度的体制框架下，探索与所属单位的分配关系，推行和完善人工成本考核体系，建立工资总量决定机制和宏观管理体制。

　 4、能力开发系统

　 能力开发系统，是企业人力资源能力的再生产系统或增值系统，这里所指的“能力开发”，既包括对员工个体的能力开发，也包括对企业整个组织系统的能力开发；既包括对员工技能的开发，也包括对员工知识、观念的开发；既包括对企业组织培训能力的开发，也包括提高员工个人学习能力的开发。企业的人力资源能力开发是一个很宽泛的概念，其核心是通过开发，使企业的人力资源不断适应企业持续创新发展的需要。

　 员工个人学习是保持企业学习和创新能力的基础，而组织培训则有利于将个人的学习与组织的目标结合起来，同时有利于知识的共享。现代企业人力资源能力开发的内涵，体现了以人为本的管理思想，提倡个人学习、团队学习和组织学习相结合，在企业这个学习型组织中实现效率更高的人力资源开发。

　 同时，企业需要建立“学习型”组织的企业氛围和企业文化，其核心是建立起以四大支柱系统为主要内容的企业人力资源能力开发机制。也就是岗位职务系统提供给员工的职位职务晋升机制、绩效评价系统提供给员工的自我评估机制，薪酬激励系统提供给员工的即期和预期分配机制、能力开发系统提供给员工的自我学习自我开发机制。在此基础上，构筑起人才不断成长壮大，支撑企业持续发展的生态环境。

　 三、需加快推进和配套完善的相关改革建设方略

　 现代企业人力资源能力建设四大支柱系统，是建立在现代企业制度基础之上的，系统本身的科学性、系统性、前瞻性和可操作性属性，决定了该系统的建立，不仅需要一批高素质的人力资源管理工作者加盟到这项系统工程的建设中来，更需要企业在“人文观念”的建设、公司制改造、结构调整和发展战略的实施，以及企业文化、管理信息化、制度化劳动关系法制化、劳动力配置市场化改革和建设方面同步推进和与时俱进。

　 1、人本理念是企业人力资源能力建设支柱系统的灵魂，人本化管理作为现代企业人力资源管理的基本理念，作为企业实施可持续发展战略的上上之策，我们就不能仅仅把人本化管理停留在观念的认识阶段，而需要把“人本化管理”理念落实到“支柱系统”的建设中，落实到企业人力资源能力建设和整个企业人经营活动中，相得益彰，互相促进。

　 2、结合企业改制、结构调整和发展战略的实施，构建企业人力资源能力建设支柱系统，是实现现代企业人力资源管理战略转移的最佳时机。首先，这有利于四大支柱系统建设更符合企业改革调整实际，提高系统本身的实用性和有效。其次，在改革调整中同时建立和完善基础管理系统，既有利于找准焦点和难点，实施重点突破，这是管理科学和改革实践的一般规律，也是巩固改革调整成果，得以持续有效实施的必然要求。

　 再就是企业改制结构调整和发展战略的实施，是一个渐进和持续改进持续发展的过程，这也需要企业的人力资源管理支柱系统建设同步跟进，不断调整完善，适应企业改革调整和发展的需要。

　 3、企业构建人力资源能力建设支柱系统，还需与企业文化、管理信息化、制度化、劳动关系法制化和劳动力配置市场化等相关系统建设相协调与统一。因为企业文化、信息化制度化建设以及劳动关系和劳动力配置等都是现代企业人力资源管理系统中的重要组成部分，与人力资源能力建设四大支柱系统是一个统一的整体，是共生共存和基础与内容的关系。因此，企业在构建人力资源能力建设支柱系统中，需加强和推进现代企业文化建设，信息化和制度化建设，以及劳动关系系统、劳动力市场配置系统的建设，加快现代企业整个人力资源管理体系的建设。（完）

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　员工年终工作总结【范文一】

　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作

　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

　　(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

　　(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

　　员工年终工作总结【范文二】

　　一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。

　　XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。

　　学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。

　　存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。

　　下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。

　　最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。

　　员工年终工作总结【范文三】

　　时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

　　今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，

　　在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

　　对此我向领导做如下工作报告：

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

　　一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

　　(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

　　(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

　　(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

　　四、在廉的方面：

　　(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。

　　(2)在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

　　(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

　　(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

　　(5)按规定执行个人重大事项报告制度。

　　总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

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