单位内部不和谐因素_浅谈教师队伍中不和谐因素的转化
时间：2019-05-30 03:22:23 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
学校工作的对象主要是“人”。学校的管理工作必须以人为本，人是各项工作中最活跃的因素，也是最重要的因素。学校工作的好坏，质量能不能上去很大程度上取决于教师。团结和谐的教师团队充满凝聚力、战斗力，教师之间团结互助，工作积极性高，专业发展步入快车道。不和谐的教师团队内部则充满矛盾，教师之间明争暗斗，极大地分散了教师的工作精力，造成严重的内耗现象。在充满矛盾的不和谐的团队中工作，教师没有集体归属感，集体荣誉感淡薄，缺乏责任心，教师之间的人际关系也很不融洽。在教师群体的成长发展过程中，有些小群体有时会陷入“误区”，因某些思想、情绪不协调等心理障碍，甚至会导致过激的行为发生。如传递的信息不确切，或被曲解，甚至会纠集着小圈子、小集团，形成非正常群体，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。校长如果能够有目的、有计划地开展心理健康教育，加以合理引导，便会化消极为积极，构建起和谐的教师群体。
有这样一个案例：
学校有三位教师在教育教学中各有所长，课余时间关系密切。她们的特点是凡事爱揣测，不了解的事情喜欢说三道四，干任何事喜欢在一起，对学校的工作和活动却不热心，好像是一股离心力，引起老师们的议论。有一次，学校召开全校职工大会，发放有关福利分配问题的征求意见稿。这几位教师为了让学校满足他们的一己之利，分别为同科组的教师代笔填写建议。这个非正常组织的行动引起学校领导班子的不满。
学校领导产生了两种不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次“篡改民意”的事件。另一种认为：他们的行为虽然违反了组织原则，但不能扣“小团伙”的帽子。学校应通过适当方式对他们进行帮助教育。
我看这三位教师的交往不算反常，尽管有非组织行为，如果简单扣上“小团伙”的帽子，会把他们一棍子打死，不利于调动各方面的积极性。因此，我们采取帮助教育的办法。
一、原因分析
一个集体中应该允许非正常的群体存在，这对协调人际关系有积极作用；非正常群体也有积极型、消极型等不同类型，对不同非正常群体应采取不同的疏导方式, 对积极型应加以支持鼓励，对消极型应加以引导转化。学校中存在着非正常群体是自然的，这种群体的成员往往带有明显的情绪色彩。
分析这几位教师完全是由个人的某方面不如意、一时想不开而产生一些过激的行为。本案例三位教师对学校有对立情绪的原因何在？皆事出有因。一位老师因观摩课选拔赛落选；一位老师因评先奖优失利；另一位老师则因不能如愿被提拔为学校中层干部。因为他们卷进个人情绪色彩之中，这样容易站到学校的对立面，故意与学校作对，看领导的“洋相”。这时我们应该有宽容和妥协的意识，在他们冲动的时候更应该保持冷静，用非对立的方式去回应，才能消除对立，促其转化。
二、问题解决
1.疏导沟通，消除不和谐因素
辩证法告诉我们，任何矛盾的产生都有其特定的时空条件。因此，作为校长，要分析对立和冲突产生的原因、性质及后果，应把握好情绪不要激化，并努力化解矛盾、消除不和谐因素，达到求同存异之目的。我分别与三位老师进行沟通，深入地了解他们的思想，采取正确转化的工作方法。这三位老师自我感觉均特别好，他们对任何荣誉工作机会均觉得非我莫属。我引导他们想想自己有没有对学校发生误会？让他们去寻找自己身上的不足，引导他们在看别人的时候，会不会因一味地盯着别人的不足而产生误解。如果是这样的话，要重新调整自己的视角，就会看到别人有比自己更胜一筹的一面。再说，条件不相上下的任何竞争，对于边缘人物出现可上可下是正常的。这样，排除他们心理抱怨，消除消极情绪，矛盾会慢慢化解，而不会越积越深，从而朝着既定的目标坚持不懈地努力。我们采取疏导沟通的方法，既可消除误解，又可听进正面引导的话，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”，帮助他们分清是非，反思自己的不足，避免自己由于妄加揣测而误解学校和同事，从而消除不正常的对立，促使他们避免再出现这些非组织行为。
⒉扬长避短，调动积极性
任何一个非正常群体的成员都有其好的一面。对这三位有着对抗情绪的老师来说，发现并肯定他们的闪光点是打消他们对立情绪的第一步。如果我们充分肯定他们的长处，就可能引起他们内心的震撼，就有转化的契机。领导者做转化工作重点就在于扬长避短，将其优势发挥到极限，将其弱点限制到最小范围。上述三位教师的错误行为已造成同事对他们有成见，他们自己难免也会产生被人看扁的担忧心理。因此，在政治上要关心他们，及时跟踪教育和培养提高；在工作和生活上给予照顾，及时为他们排忧解难，解除后顾之忧；对他们一时不慎出现的工作失误，要及时与其谈心，动之以情，晓之以理，帮助他们找症结、卸包袱。我善于发现他们的长处进行表扬，一位老师是严谨治学，一位老师有一定的班级管理经验，另一位老师则敢于探索，勇于创新，有自己的风格。让他们的特长发挥出来，并获得成功而受人尊重，就会改变人们对他们的看法，也会打消他们的消极念头。于是，我想方设法，给予机会，把他们推到为学校争光的大舞台上，让他们体验的学校主人翁的自豪感。我让一位担任有参赛项目的优生当辅导老师，一位参加上级组织的教育教学现场会的经验介绍，另一位参加“十一五”规划课题实验的展示课。当他们取得成绩，获得荣誉之后，我大力给予表扬，既满足了他们的好胜心，也巧妙地发挥了他们的特长，改变他们被一些人看扁的困境。在人们的赞美声中个性得到张扬，化消极为积极。
3.循序渐进，转化核心人物
在一个非正式群体中，总有一个核心人物，他具有强大的心理影响力，其他成员会言听计从，他的一举一动都会得到其他成员的响应。所以做好了核心人物的转化工作，其他成员的工作也往往好办了。校长应设法去发现在非正式群体中，是谁处于核心地位。对核心人物的工作要细致而有理，不可急躁。教育转化核心人物的工作要把握尺度，循序渐进；要找准契机，先消除其对立情绪，再提供其“用武”之地，委以重任。如让其担任学校语文教研组长，给予她为学校语文教师举行讲座和师带徒的任务，并采取相应的措施辅助其完成任务，使她在成功的鼓励下促其发生转变。“一朵忽先变，百花皆后香”，现在三位老师都成了学校教育教学骨干，那些原来与他们关系较接近的同事都有好的表现。
4.情感融入，坚持不懈促转化
对非正式群体进行教育是一个充满爱心又漫长的过程。整个教育转化的过程从一开始我们就对他们充满期待，对他们的一举一动细心关切，用关心爱护让他们把感情融入于校园之中。我时刻把他们放在心中，惦着他们，为他们的沮丧焦急，为他们的愉悦而欣喜，尽自己最大的能力去帮助他们，把心全掏给他们。只要校长以心交心，倾注爱心，必定能点亮他们心中的“绿灯”，使他们扬起理想的风帆，奋勇直前，成为教育教学的带头人。当然，整个转化过程每个成员都可能出现反复现象，但一定要宽容，有耐心、恒心，循环反复，融入情感，永不放弃，就会出现精诚所至金石为开的新局面，使转化工作取得成效。
教育转化非正式群体的意义是不言而喻的。它将不协调的思想情绪转化为和谐协作的教师工作氛围，这是保证教师健康成长且取得成绩获得成功的一项重要工作。
三、几点思考
1.教师的心理问题不能当作品德问题来看待
生存与发展是当今世界性的教育主题，而生存和发展有赖于优良的素质。人的素质结构由生理素质、心理素质和社会文化素质等构成，没有健康的心理，很难提高综合素质。我们平常在评价教师的业绩时，往往只注视着教学质量的高低、品德的优劣，而忽略了他们的心理素质，错把心理问题当作品德问题来看待，解决思想问题的方法简单化，造成事与愿违的结果。因此，要辨别错误行为究竟是哪方面的问题，进行有的放矢的教育，才有实效。
2.人和行为分开对待，用积极的眼光看待教师
在学校教育教学管理中，我们要允许自己不完美，更要接受教师的瑕疵，这样才能促进教师、学生、学校的发展。
不可否认，有些教师的过激行为确实让我们头疼。但作为学校领导者，一定要把教师的行为和教师这个人区分开来。青年教师是成长中的人，“人之初，性本善”，要相信他具有向善、向上的原动力和潜能。而这个正在成长中的人很可能习得一些不好的行为习惯，这不好的行为是我们要消除的目标。树立这个目标之后，校长就会和教师站到“同一战壕”中，就能发自内心地爱护他，将他视为教育行为的合作者，帮助他减少直至改变不好的行为。也只有当我们把教师本人和他的不好行为区分开来时，教师才能够感受到我们对他的善意和信心，从而乐于与我们合作，改变自己的不良行为。
3.教师的心理健康教育应列入师资培训的内容
我们要以对教师终身发展高度负责的精神来重视心理健康教育。因为在社会发展日趋多元化的今天，由于各种各样的困扰，教师难免会产生这样那样的心理冲突，由于这些矛盾不能及时化解，就会诱发各种心理障碍乃至产生抵抗情绪和行为。要提高教师的整体素质，必须注入心理健康教育的新鲜内容。要特别关注教师的心理需求，及时帮助他们消除心理障碍，提高其心理素质，增强其承受各种心理压力和处理各种心理危机的能力，促使他们健康、和谐、完美地发展,以迎接明天社会的挑战。
校长要有敏锐的洞察力，经常检视自己的情绪状态并进行自我反省，消除不良情绪，还要善于观察和尊重他人的情绪反应。教育是一份神圣的职业，但教师不是神，教师同其他人一样有七情六欲，他们会出现患得患失，这是在所难免的。作为校长就要善于理解教师，把教师的需要放在第一位，从教师的个性出发谋划自己的工作策略，引导他们在育人舞台上显才能、展风采，这样的校长才是优秀的，因而才会受到教师的爱戴。
（作者单位：湖南省益阳市西流湾小学）
