公司前台工作总结及计划例文2020
时间：2020-09-03 08:03:00 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
精选公司前台工作总结及计划范文3篇
前台工作总结及计划范文1
光阴似箭，转眼又快迎来了新的1年。在行将过去的2019年里，我在公司领导是同事的关心和热忱帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2019年的工作作出总结。
1、前台工作的基本内容
前台的工作是1个需要有耐心和责任心的岗位，真诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第1人。在工作中，严格依照公司的要求，工装上岗，5官清秀。热忱对待每个来访客户，并热情的指引到相干的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
2、前台工作的经验和教训
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进1步提高，服务观念有待进1步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
3、前台工作的下1步计划
基于对前台接待工作的酷爱，我会严格要求自己不但要遵照公司的相干工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进1步更好的展现自己的优点，克服不足，取长补短。与公司及同事团结1致，为公司创造更好的工作事迹!
1、提高本身的主动性及沟通能力，多用心，仔细，各方面周全斟酌，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备，1方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。
在过去的将近1年中，我特别要感谢xx对我的帮助，她热情耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样1个优待员工的公司而自豪，辞2019迎20xx，现在已经是新的1年，在这1年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽1份自己的微薄之力!
前台工作总结及计划范文2
不知不觉已加入公司1年了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟习了工作内容和自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，收获颇丰。现就进入公司以来1年的工作情况向领导作扼要汇报：
1、主要平常工作
1、每个月认真履行全公司人员的各项手续，制作考勤报表、人力活动统计表、请放假手续办理表和加班申请表等。
2、负责公司全部人员的后勤保障工作，发放办公用品、印制名片、办理餐卡、复印邮寄等。
3、认真做好客户档案入库工作。
2、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
3、人事管理方面
1、落实相干人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在履行进程中，严格遵照公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每个月初以统计数据为根据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相干资料严格履行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻履行。
新的1年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对这1年工作中存在的不足，在新1年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、在平常工作中注意搜集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
2、处理好平常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
3、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为1名前台行政文员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身旁的同事学习，进1步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好!
前台工作总结及计划范文3
过去的2019年是充实繁忙而又快乐的1年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的1年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了很多的进步。
前台是展现公司的形象、服务的出发点。对客户来讲，前台是他们接触我们公司的第1步，是对公司的第1印象，是非常重要的。所之前台在1定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的1半。有了对其重要性的认识，所以我1定要认真做好本职工作。
1、努力提高服务质量
认真接听每个电话，并且熟记每一个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻重视保持良好的服务态度，将热忱的接待。在适合的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习1些关于电话技能和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
2、注意前台的卫生和形象
按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每个月最少消毒1次。按时更换打印机的硒鼓和保护前台的办公用品。
3、做好文具采购工作，学习1些采购技能
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进1步的沟通，希望将原采购的价格再下降点。并且多找些优良的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节俭每分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
4、做好仓库管理
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或破坏的物品及时上报相干部门。
5、以大局为重，不计较个人得失
不论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为公司的1员，我将奉献自己的1份气力为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
