客房服务员岗位职责2020职责集锦

时间：2020-08-31 08:04:05　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　客房服务员岗位职责2020职责集锦

　客房服务员岗位职责篇1

　1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

　2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;

　4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

　5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;

　6、介绍服务项目和客房设施的使用方法

　客房服务员岗位职责篇2

　1.服从领班的工作安排。

　2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

　3.负责退客房的检查和报账工作。

　4.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。

　5.负责及时上报，处理突发事故。

　客房服务员岗位职责篇3

　1.确保每天部门的工作有效地完成。

　2.清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱.

　3.确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。

　4.检查床是否按照正确的程序以及方法来做。

　5.检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶，是否用正确的清洁剂来清洁。

　客房服务员岗位职责篇4

　1、熟练掌握客房清洁服务工作程序;

　2、熟练掌握日常更换布草及客房用品的工作流程。

　客房服务员岗位职责篇5

　1、服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

　2 、领取楼层___，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。

　3、

　客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。

　4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的工作间内，并通知餐饮部收回。

　5、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

　6、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;

　7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心。

　8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告。

　9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

　10、做好交接班工作。交清钥匙

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