【提高职工素质,提升企业社会影响力】职工素质提升
时间：2019-05-06 03:20:04 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
摘 要：对于企业来说，激烈的竞争形势催生了企业对市场竞争过程中良好形象的需求。在企业社会影响力的大框架下，职工的素质能力就是支撑这个大框架的一个重要基础。良好的企业形象是企业内在能力的外在展示，是企业文化的有效延伸，同时又是以每一位职工的具体言行为基础，靠每一位职工娴熟的技艺、优良的服务和扎实的工作来保证。
关键词：大提高；职工素质；提升；社会影响力
中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）13-0263-02
面对世界经济的整体下滑，中国政府逐步加大了国内宏观调控的力度，有效地调控了GDP的增长。但随着前年4万亿资金的注入，短期拉动经济目标的完成，国内企业迎来了宏观调控之后的“后经济调控时代”，明显特征是企业在调控时期扩大了产能、加大了投入，各企业的产能远远大于市场的需求，使得国内市场同类企业间的竞争越发的激烈。对于市场上参与竞争的企业来说，激烈的竞争形势催生了企业对市场竞争过程中良好形象的需求。面对市场上产品和企业管理的同质化情况，企业在提升产品和基础管理的同时，良好的社会形象将成为一个企业发展的关键要素，这是一个企业扩大社会影响力的重要前提。在企业社会影响力的大框架下，其中，职工的素质能力就是支撑这个大框架的一个重要基础。良好的企业形象是企业内在能力的外在展示，是企业文化的有效延伸，同时又是以每一位职工的具体言行为基础，靠每一位职工娴熟的技艺、优良的服务和扎实的工作来保证。
一、职工素质是推进企业社会影响力的关键要素
企业的社会影响力是企业内力在社会公众中的整体显示，是企业文化成果的集中反映，它通过企业的产品形象、职工形象、管理形象和环境形象等来展示企业精神风貌、价值观念、企业行为等深层次的内涵，而这个内涵的根本落脚点就是全体职工素质能力的提升。
1.必须明确职工综合素质能力是企业提升社会影响力的根本基础
企业要打造良好的社会影响力，首先必须有一个切合企业实际的战略方案及战略措施，这是建立企业在社会公众心目中的第一印象。在提升企业效益，促进企业发展所作的全局性、长期性谋划中，广大职工的意识、思想、能力决定着他们个体的行为，影响着企业生产经营的每一个局部的工作。从这一角度来说，每一名职工的素质能力就对应影响着生产过程中每一个环节，横向扩大到全局，纵向扩大到长期性，就集中显现了职工素质能力的关键作用，所以我们的企业经营者一定要明确职工不但是企业社会影响力的参与者，而且每个个体融合而成的文化形式将直接渗透到社会影响力的塑造过程中，换句话说，企业的社会影响力完全取决于职工本身的知识结构、能力水平和文化底蕴，即取决于职工本身的综合素养。
2.必须明确职工综合素质能力是提升企业社会影响力的根本动力
企业的社会影响力包括了产品质量、品牌塑造、职工的精神面貌等。良好的社会影响力会赢得社会公众的认可，赢得社会公众对企业的认同和客户对企业的信赖，会给企业带来良好的经营环境，并通过经营环境的优良化，逐步形成生产经营整体的良性发展，创造良好的经济效益和社会效益。其中，企业技术人员的素质能力影响着产品的开发和创新能力；生产、质量等部门人员的素质影响着管理能力和生产保障能力；生产工人的素质直接影响着产品质量和产品的可靠性。所以，企业要扩大社会影响力，就必须从职工素质能力这一根本的因素抓起，只有不同层面的职工都行动起来，素质能力得到了提升，才能打造良好的企业社会影响力。
3.必须明确职工综合素质能力是提升企业社会影响力的催化剂
企业的社会影响力是企业市场化的深层运作，它包括企业整体的外部形象，包括企业每一条生产线上的每一个工位的定置管理，包括每一件产品的交库质量等等。在整个生产经营的过程中，职工的素质能力无时无刻不对产品起到最直接的影响。职工良好的综合素质在保证自己高质量地完成工作任务的同时，也同样确保了上下道工序的高质量衔接，在整个生产环节上，高质量衔接的总和效应必然大于每个个体的简单相加。在这个高质量的衔接过程中，职工的素质真正成为了无形的催化剂，必然达到企业管理升级、质量改进、产品开发、降低成本的几何形式扩大。这样状态下的产品在市场上必然是高质量的产品，这样企业的市场声誉在市场上必然有着良好的口碑，这样企业的文化必然会引导市场的方向。反过来，企业的市场声誉、口碑、文化不但能促进企业管理水平的进步，而且会激发职工的自豪感，增强企业的凝聚力，同时也为企业职工认真工作创造了宽松的条件，使得职工高素质的催化剂作用发挥的更加淋漓尽致。
二、职工的素质是推进企业文化建设的基本条件
一个企业要扩大社会影响力，促进企业的全面发展，短期靠产品，长期发展必须靠深厚的企业文化，靠企业文化支撑的品牌效应。这是扩大企业社会影响力的文化基础，其中职工素质的高低关联着企业文化建设的深度和广度。
1.低素质的职工队伍影响着高水平的文化建设
就现实成功企业发展的经验来看，职工素质低的企业搭建不了高水平的企业文化平台。企业文化是一个企业在职工中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的体现。什么样的素质孕育什么样的文化，要想打造高层次的企业文化，就必须逐步提高广大职工的基本素质。素质偏低的职工个体难以理解先进文化的发展目标和内涵，无法把自己的思想融入企业文化的发展框架，更无法把先进的文化转化为自己的行为。
2.先进的文化平台必然依靠职工素质来保证
从可口可乐公司、丰田公司、海尔公司等国内外许多成功的企业文化发展过程可以看出，成功的企业文化必然有高素质的职工队伍支撑着它的发展。职工素质和企业文化建设之间存在着相互促进与派生。像微软公司、联想公司这样职工素质很高的企业，组织文化建设形成的好、形成的快、构架扎实、方向明确。而我们国内一些以家族为单位的民企和长期文化自封的亏损国企，职工素质相对偏低，组织文化建设发展的迟缓，很多文化内涵无法在职工队伍中形成共鸣，很多优良的文化理念无法顺畅的推广，这些直接影响到企业的发展，影响到企业社会影响力的形成。由此来看，职工素质不但是企业文化建设的重要基础，而且是企业文化建设导入和成功的先决条件。
3.先进的企业文化转化为社会影响力必须依靠高素质的职工队伍
一个企业文化建设的服务对象内部是产品，外部是用户。扩大企业社会影响力一是靠文化在产品上的体现；二是靠文化在服务上的体现；三是靠文化在创新上的体现；四是靠文化在社会活动中的体现。这四个文化要素的内涵是以职工为主体的素质建设，外延是以企业社会影响力为目标的文化推广过程，内涵的价值形成靠高素质的职工队伍来孕育，外延的人际传播和无形价值靠高素质的职工队伍来承载和发起，也就是说企业文化建设的起始点和落脚点，都融入了职工基本素质和能力。由此可见，职工素质能力的建设程度决定了文化内涵的进展，决定了文化外延的效果，同时，也表明了先进的企业文化要转化为社会影响力必须依靠高素质的职工队伍。
三、开展多层次、全方位的职工素质教育培训活动
企业要建立完善各项培训管理制度，进一步规范培训管理，充分挖掘和利用培训资源，扎实有效地开展各项培训工作是提高职工素质能力的重要步骤，重点从以下几个方面抓起。
1.加强职工教育，提高职工的文化素质
职工的文化素质是其他素质的基础，有了良好的文化素质作底蕴，职工才能有良好的气质和精神风貌。文化素质低，不仅会限制职工业务、技术素质的提高，而且还会妨碍政治思想和道德素质的提高。企业形象必将因此受到严重影响。企业的部分老职工由于受到当时客观条件的影响，在文化教育方面相对来说底子薄，容易忽视文化知识的再补充。一些年轻职工在文化生活极其丰富的社会生活中，经不住刺激和诱惑，更愿意接触虚拟的网络，不重视继续接受文化知识的再教育，使文化知识的学习被广泛地闲置了，特别是在经济效益不好的企业，职工更容易产生厌学的思想。同时，从市场对企业的发展要求来看，既要重视经济效益，也不能忽略相关的教育引导、文化知识的学习。我们可以看到有的企业在经营上取得过很好的效益，企业也出现了高盈利时期，但终因发展后劲不足，在市场竞争中败下阵来。我们需要看到，今日的教育，就是明天的经济、明天的效益。重视职工的再教育，要充分发挥现有资源，组织开展职工短期和中长期相结合的学习班、培训班，定期为职工组织文化教育活动，不失为一种提高职工文化素质的好方法。其次，应增加教育投入，鼓励职工自学成才。不求他们有多高的文凭，但需要他们有自己的专长，有自己的技术强项。企业要加大教育投入，对自学成才的职工要有相应的激励手段，激发更多职工的学习热情。同时，把职工的工作技能、文化水平同职工晋级、升职、工种分配等挂钩，制定严格的考试考核标准，职工一定会以很大的热情投入到文化科学知识的学习中，企业也将因此受益无穷。
2.加强思想政治工作，提高职工的思想素质
职工的思想是职工行动的方向盘，高度的主人翁意识、良好的职业道德观念，遵章守纪的模范行动都来自于职工良好的形象，也才能更好地体现企业的形象。做好经常性的思想政治工作，是提高职工思想素质的重要方法。在市场经济的状态下，传统的价值观受到了巨大的挑战，人们的思想观念起伏很大，思想政治工作的主体“人”和教育内容也必须适应形势的变化而变化；二是开展灵活多样的教育形式，不能按部就班地进行，需要深入了解广大职工的思想动态，学习内容要加强政策性、可读性和趣味性的真正融合，把集中学转变成多种形式的引导教育。只有把握好教育的内容，才能为职工所接受，才能达到他们接受教育的最终目的。
3．加强职工培训，提高职工的能力素质的关键点，直接关系到影响企业形象的各个因素。加强职业培训是提高职工技术素质的主要方法。首先要制定一个切实符合企业实际的职业培训规划，这个规划既要有长远的目标，又要有近期的发展方向；在强化培训的同时，也要强化培训资料和培训制度的建立，强化技术尖子和复合型人才的培训，只有持之以恒按照这种工作思路进行职工培训，职工能力素质才会不断提高，才会成为支撑企业发展的基石。
市场经济最大的特点是竞争，社会影响力的塑造是提高企业市场适应能力的重要途径，企业间竞争的微观化往往在于职工的能力素质。实践证明，高素质、高技能的人才队伍是扩大企业影响力的根本，因此，不断地提高企业职工素质和技能是企业体现社会价值和社会责任的前提，也是推动企业发展的根本。
