搜索引擎营销主要方法 [搜索引擎营销价值及业务模式创新研究]
时间：2019-04-17 03:25:59 来源：柠檬阅读网 本文已影响 人 
摘 要：旨在通过对中国搜索引擎市场占有率最高的百度进行分析，解析搜索引擎营销的相关规则，并提出一些具有创新性的业务模式，拓展出一些搜索引擎营销的新思路。 关键词：搜索引擎营销；营销投资；互联网应用；网络服务
中图分类号：F27文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）12-0081-02
1 研究背景
1.1 搜索引擎营销的巨大市场
由于互联网信息的不断增长，搜索引擎应运而生。搜索引擎成为越来越多互联网用户必不可少的工具，它的出现使得消费者可以轻松地获取信息，同时使企业有了新的向目标群体传递产品与服务信息的渠道。这种传统营销理论与搜索引擎有机结合而形成的搜索引擎营销。由于其巨大的商业价值成为了当代企业必不可少的一种重要营销手段。
1.2 现有搜索引擎营销存在的弊端
（1）关键词单一。
关键词是企业搜索引擎优化的关键之一，如今搜索引擎关键词单一的缺陷，不仅不利于网民准确找到搜索目标，而且也不利于企业在最短时间内推广自己的产品或服务，无法获得更大的搜索引擎推广收益。
（2）竞价排名更新速度。
通过竞价排名机制产生的搜索结果来自于不同企业在竞价排名上的投资多少，相互竞争的企业，会在竞价排名上展开激烈的角逐，最终造成大量资金投入却得不到很好的回报的结果。
（3）恶意点击。
由于搜索引擎提供的竞价排名结果和推广的广告链接对于企业一般都是按照点击收费，所以就会出现一些企业的竞争对手进行恶意点击，使其浪费巨大网络营销投入资金的情况。
1.3 选择百度为例的理由
百度作为全球最大的中文搜索引擎，在国内拥有着76%的绝对市场占有率，该数字即将在2010年末突破80%。国际市场方面，从Strategy Analytics 2010第二季度的统计报告中可以看到，百度的全球市场份额从上季度的3.2%大幅增长到4.6%，对比去年同期上涨76%，与微软的Bing已只有0.2%之差。
国内国际两大市场的不断扩张，各种新型服务的陆续运营，是我们本次以百度搜索引擎为研究对象的根本原因。
2 创新方案
2.1 方案灵感
搜索引擎公司的最主要的经济来源就是营销广告。Google、百度为首的搜索引擎主流商务模式都是在搜索结果页面放置广告，或者通过特殊算法人工干预最终结果网页排名，并根据这种营销广告的点击数收费。搜索引擎提供商如果想要获得更高的利润，就要吸引更多的人使用自己的搜索引擎，这就需要涉及到搜索引擎周边的创新型服务。
对于搜索引擎来说，它的宗旨是让用户快捷地找到他们最想要的信息。除此之外，一个搜索引擎的成功与否还在于是否可以通过技术的不断革新为搜索引擎用户带来更好的体验。这种体验渗透在搜索速度、准确性、排序以及对各种编码字符的支持等诸多因素之中，当然也体现在这个搜索引擎是否通过更好的个性化服务满足用户的各种需求，牢牢把握住已有的用户群并并吸引更多的用户。
2.2 现有服务的完善
根据我们的调查，“百度知道”目前有以下几点不足：
（1）知识产权不明晰。
由于网络作品复制、传播的速度极快，发生侵权问题后很难区分谁是原作者，而证明是原作者又是维护知识产权所有者权利中最重要的一环，这样原作者的作品在发生侵权后很难收集有效证据来维护其知识产权。
（2）问题及回答的重复率较高。
用户为了通过提问获取更多积分，很少关注是否已存在类似问题，在一定程度上使得问题的重复率较高。
对于完善“百度知道”，我们有以下几点建议：
①加强知识产权保护。
百度知道的知识产权保护主要可从三个方面入手。一是提供完善的用户注册界面要求提供详实的资料，以便在维权时更好地证明自己是原作者，从而维护好网络著作权。或根据国家版权局《作品自愿登记试行办法》的规定，在作品公开发表前，可以向版权局进行登记，在作品被侵权后就可以按照登记确认作者，追究侵权者的责任。二是用户通过注明转引文献附加网页链接等方式来保护网络知识产权。三是通过设立保护知识产权举报投诉服务中心，方便用户在线举报投诉，形成良好的保护知识产权的氛围。
②降低问题及答案的重复率。
在用户的提问界面中，“百度知道”应对用户所提问题与已存在的问题进行匹配，当相似度较高甚至相同时，应自动的拒绝用户的提问请求，并引导用户至已解决的类似问题的页面，达到在降低问题重复率的同时，与用户进行了较为友好的交互。对于回答问题的重复率较高的问题，“百度知道”可以通过建立用户举报、管理员监督等机制来减少此类问题。
2.3 创新方案
2.31 为特定人群提供专门网站
（1）以青少年为市场主体的个性化搜索。
①平衡网站建设。
在保留百度原有的“个性化设置”的所有内容外，可再加上虚拟社区等交互手段，从而促进这些特殊人群之间的信息交流。设计简洁的检索界面，提供自然语言检索方式，提供强大的容错检索机制容错性（即在青少年及老年人检索信息时若犯拼写错误可以进行自动检查或者提供帮助），以此方便他们迅速、准确地查询信息，满足信息需求。
同时不断地对个性化服务进行完善和创新，比如可允许儿童用户创建个人的网络虚拟形象，让他们通过设计搭配为自己的虚拟形象进行打扮，不仅可以提高儿童对于色彩、审美、创造方面的能力，还可以使得儿童对于该搜索引擎产生强烈的好感。
在网站组织方面，网站栏目内容设置上应以游戏、学习、动漫为主。在网站信息内容方面，由于儿童理解信息的方式与成人有着很大的不同，具有阶段性、形象性、好奇性等等，因此应该强调健康、积极、有趣味的信息内容，打造青少年儿童的网上精神乐园。
②加强网站设计的引导化。
百度的附加网站还要在一定程度上具备一定的教育性，这样才更能吸引家长并得到家长的认同，从而在“家长圈”中打开知名度，提升档次，区别于普通的搜索引擎。 考虑到儿童爱玩的天性，我们将娱乐与教育融为一体，倡导“以用户为中心”。在网站形式上、内容上应做到生动活泼，合理地将游戏融入到网站的各个部分中，让孩子们在放松心情的同时，进行了学习、接受了教育，也培养了他们对于百度附加网站的好感度，一举多得。
③加强与图书馆的合作。
百度附加网站是提供一青少年儿童为主要目标受众的，涵盖青少年儿童信息类、教育类、休闲娱乐类等综合网站，图书馆是为社会提供系统文献信息服务的社会文化教育机构。图书馆在青少年儿童的教育应道方面、在信息资源的广度、深度方面的特点更为突出。另外，百度与图书馆的合作不仅能提供青少年儿童需要的信息，还能满足社会各界人士对知识的渴求，而且大大提高了百度搜索信息的权威性。另外，百度还可以结合3D技术，推出3D图书馆（后文将会重点阐述）服务，增强信息的可读性和可理解性。
（2）以老年人为主的个性化搜索。
老年人相对于青少年、中年人来说，有其特殊的需求。因此针对于老年人这个特殊的用户群体，百度推出了相关的“老年搜索”。其特点为字体大而清晰、色调舒适明亮、内容也相对应地根据老年人的需求而定。针对老年人打字困难的这一状况，还特地在搜索栏处增加了手写功能，使老年人能够更快捷更方便的搜索信息。这样的一个特色搜索服务，体现了百度“以人为本”的服务理念，不仅赢得了可观的用户群体，更赢得了广大网民的良好口碑，提升了其自身的品牌价值。
2.3.2 虚拟3D服务
（1）虚拟都市。
百度可以把3D虚拟现实覆盖的范围逐步扩大，逐渐覆盖个大型城市，提供 “虚拟城市游览”的功能。
这一服务可以理解为更具实用性的地图服务，例如：很有旅客因为对景点的不了解而盲目旅游，造成了旅游不愉快；更有一部分人因为工作等原因很少有机会出去旅游而造成遗憾。3D景点旅游就能够很好的解决这个问题。似于“网上世博会”的模式，可以通过图文、照片、视频以及真实的3D建模等方式全方位立体式地介绍景点。既可以让旅游者在出门旅游之前选择自己喜爱的景点，也可以在一定程度上弥补不能出门旅游者的遗憾。
最重要的商机在于，百度可以通过把现实中存在的真实店面投射在虚拟的3D世界中，为想要参与的企业提供最新颖的营销方式体验。
（2）3D图书馆。
这一技术还可以与现有的“百度文库”相结合。创建3D虚拟图书馆，给网民带来更有趣的阅读体验。建立虚拟的3D图书馆，能够足不出户就感受浓浓的书卷气息，在无广告、无干扰的情况下获取知识、信息，对用户来说会是一种全新的体验。
3D化搜索引擎不仅提供了一个全新的搜索方式，更拉近了搜索引擎用户与世界的距离，足不出户就能面对面地感受世界，获得更多的感官互动体验。通过相关服务的开发和不断的完善，必将更能迎合市场的需求，取得更大的用户群和更加好的口碑。
2.3.3 其他更多人性化设置
（1）关键字自动选择（人性化推荐功能）。
联系到现在最流行的搜狗输入法，在安装过程完成之后会进行一个用户所感兴趣的关键词设置，以便根据用户选择的类别在更新的时候增加相应的词条，方便用户输入。由此联想到百度可以施行类似措施方便用户查询资料。如百度将所有的数据库分类为不同领域，并增加一个用户注册搜索功能，即特定人群可通过注册专属用户名的同时选定自己关注或者感兴趣的领域，当需要特定领域的知识搜索时，用户可选择登陆搜索的方式，那么输入关键词搜索出来的所有内容即是该领域的所有知识，更加方便信息的查找和读取。
（2）提供更多的专业化、特色化搜索（人性化推荐功能）。
前些年，博客开始成为网络上的一个新兴产业。针对这一区域，百度开发了博客搜索引擎，使信息搜索的领域扩大化。
众所周知，大部分网页都是以Web版式视图给网友提供文字信息，但是还有很多相关网页为PDF电子文件的格式浏览，目前搜索领域的PDF搜索杂而片面，没有一个完完全全让用户满意的PDF搜索引擎，也就使得很多有价值的PDF资料没有真正的被搜索人利用。鉴于百度作为目前国内最强大的搜索引擎公司，具有最全面的数据库系统，完全可以推出一款适合中国网民的PDF搜索引擎，想必能够得到普遍的使用和广大的好评。
（3）信息语音播报（人性化推荐功能）。
百度可以将语音播报模式与网页信息结合，即开发相关功能，使客户能够随时随地从听觉上获得信息。如每天使用百度，都会获得很多国内外新鲜资讯，选择感兴趣的内容，然后使用语音播报功能，就能如同听广播一样从听觉上获得信息了。
3 结语
在Web2.0时代的今天，搜索引擎已成为用户最喜爱的网络信息采集渠道，这使得搜索引擎营销越来越受到企业的重视，这也就是本小组研究搜索引擎营销价值的分析及业务模式创新的直接目的。
本小组在对调查结果进行了深入的分析，解释了当今搜索引擎的价值之所在，并以目前国内最大的搜索引擎——百度为例，全面评析了百度现有的服务优点与缺陷，在全小组的集体努力下针对其缺陷与用户的需要提出了兼具创造力与可行性的创新方案，旨在建立更加优化、更加创新的搜索引擎，让搜索引擎更加方便的服务于大众，同时也让搜索引擎公司取得更加良好的口碑和更加丰厚的收入。
参考文献
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