网络谣言传播、扩散及消解模型 [消解网络谣言负面影响的路径]

时间：2019-05-18 03:29:23　来源：柠檬阅读网本文已影响人

　　谣言是没有事实根据的传闻、捏造的消息，是一种古老而又常新的社会现象，它就像漂浮在社会系统中的幽灵，会对人们产生或大或小的影响。而在网络快速发展的今天，谣言的传播又出现了与以往不同的特点。
　　为什么会产生谣言?
　　面对表象纷繁的谣言，我们不禁会问，它是如何产生的呢?是出于何种目的?
　　商业利益的需要。面对经济利益的诱惑，为了一己私利，商业主体也会制造谣言来为其服务。宝洁公司的案例就是一个最好的注脚。再比如，一名新泽西卅l的15岁男孩，先以低价买入一些不受注意的蚊型股，再利用多个假名在Yahoo!的BBS上发表言论吹捧这些股票，从中获利数百万港元。
　　个人表达意向的需要。并不是所有的谣言都充满了破坏性，有些谣言其实是民众意愿的表达，是公众情绪的晴雨表，但这类谣言只是极少数。其实古代的统治者曾通过对民间谣言的了解来掌握民情，这可以追溯到中国古代的采风和古罗马的谣言监察。
　　重大的社会危机。面对疾病、自然灾害、战争等重大社会危机，人人自危，缺乏安全感，谣言也随之四起。“非典”期间的谣言便是最好的证明，一则“婴儿初生就说话，放鞭炮驱非典”的谣言在中国的14个省份传开，并且在几天内达到高潮。汶川地震后也产生了许多谣言，如“5月14日：都江堰化工厂爆炸，水源被污染。5月16日：6月中旬广东将有9.4级大地震，余震达3000多次。2008年5月28日前后：唐家山堰塞湖坝顶‘正在泄洪’和‘出动轰炸机炸坝’。”可以看出，这几起谣言都是在发生严重的自然灾害时，源于人们内心的恐惧而滋生的。
　　正式传播渠道的不畅通。2009年6月7日河南杞县利民辐照厂的辐照装置在运行中货物意外倒塌，压住了放射源保护罩，并使其发生倾斜，导致钴60放射源卡住，不能正常回到水井中的安全位置。在事件发生一个多月后的7月12日，开封市政府召开新闻发布会，通报了相关情况：安全无事，正在处理。但在7月13日、14日有谣言传“放射源将爆炸”，以至于7月17日，河南省开封市杞县众多居民离开家逃往外地。据当地人说，当晚杞县城里大有“十室九空”之势。《中国青年报》记者后来对一化名为李强的村民采访，该村民谈到“出事后政府也不表个态，直到一个多月后才开了场新闻发布会。你说老百姓能不起疑心吗?是政府隐瞒真实情况，才导致老百姓宁可信其有，不可信其无。”由此可见，正是由于政府不及时公开信息，对公众应有的知情权、参与权、表达权和监督权尊重不够，造成正式传播渠道的堵塞，为谣言的滋生提供了机会。
　　娱乐玩赏的心态。持这种心态的造谣者未必相信谣言，但他们很欣赏自己作为传播消息者的地位，认为是一种身份的标志。其实，有关很多名人的谣言也与这种心态不无关系，谣言成为人们茶余饭后的谈资。
　　发泄报复的心态。一些个人或团体为了达到自己私利的目的，不惜捏造事实，借助一定的手段诋毁他人，致使谣言横行。2009年10月12日，一条“河北容城‘艾滋病女’与279名‘嫖客’发生关系”的帖子连同数百张不雅照出现在互联网上，迅速被众多境内外网站转载，一些媒体竞相报道，舆论哗然。18日，该“艾滋病女”回到老家河北容城县疾控中心主动提出进行HIV抗体检测，检验结果证实她并没有感染艾滋病毒。此后，警方查明，这起案件系其男友不满分手，为了报复利用互联网和手机等媒体散布虚假的文字、图片和视频，蓄意制造谣言。可见，河北容城“艾滋女”事件就是一起典型的因感情纠葛而捏造的谣言。
　　消解谣言的负面影响
　　国外对网络的监管早已建立了相关成文法律。如德国是全球第一个发布网络成文法的国家，于1997年实行了《信息与通讯服务法》。随后美国也建立了《政府信息公开法》、《个人隐私权保护法》、《美国联邦信息资源管理法》等一系列法律、法规，保护个人和国家的信息安全，制止和惩罚网络谣言的传播行为。近年来，我国也出台了一系列网络信息传播法规，对网络信息传播进行规范。但是，面对快速发展的互联网，这些法规仍然存在很多不完善的地方。因此，我国还须建立、健全网络传播的法律法规，依法严惩网络谣言的传播者，特别是造谣者。
　　增强公民和媒体从业人员的法律及道德素养。要大力培养一支独立的高素质网络人才和新闻采编队伍，编发优质的原创新闻、评论，向社会发出自己的声音，树立舆论引导的权威。俗话说：“谣言止于智者”，面对袭来的谣言，每位公民要凭借自己的才智冷静地分析，做出准确的判断，提高对网络谣言的识别能力，不要盲目相信，增强对网络谣言的“免疫力”。作为一名有责任的公民，对于一些没有证实或很难证实，同时又可能产生巨大影响的信息，要冷静地思考，不能盲目轻信，更不能跟风起哄，确保做到不相信谣言，不捏造谣言，不传播谣言。谣言止于智者，也止于责任。
　　强化对网络谣言监测的技术手段。网络谣言是利用互联网来传播的，因此，从技术层面上加强控制并非不可能。利用必要的技术支持对网上谣言进行跟踪，也是警示造谣者的好作法。美国Agence Virtuelle公司就推出了一款叫做RumorBot(谣言机器人)的软件，该软件可跟踪谣言，并分析和确定谣言的出处。谣言机器人可以在互联网上扮演网络警察，实时跟踪和分析在线新闻组、聊天室，通过搜索引擎和数据库在互联网上追踪谣言。
　　建立健全、及时、畅通的信息发布渠道。信息公开程度越高的社会，谣言生存的空间越小。而提高社会透明度，关键在于提高政治透明度，只有在立法、执法、司法上提高透明度，公民才有实行监督的可能性。要使社会全体成员充分地了解政治体系活动的状况，明白重大决策产生的原因和条件，及时公开信息，并正确引导舆论。如果正常传播渠道受阻，人们不了解真实情况，就会刺激他们搜寻、猜测，谣言的产生与传播就在所难免。在肯德基的“苏丹红事件”中，百胜集团迅速做出了反应，主动联系媒体，刊登新闻向公众公开致歉，公开承认了检查结果，该集团总裁苏敬轼亲自接受了媒体采访，对追查结果进行说明，这种主动和积极的信息披露很快赢得了消费者的欢心。可见，在社会层面上力求把谣言消灭在萌芽状态，最根本的办法是信息发布的及时、全面和真实，而可信的信息来源是最有效的。

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